Coordinador/a de Contact Center en Banca
hace 4 semanas
Descripción del Puesto
En Servinform, estamos buscando un/a Coordinador/a de Contact Center en Banca para unirse a nuestro equipo comercial. En este proyecto, gestionamos la recepción y emisión de llamadas para los clientes de una entidad bancaria, tramitando sus solicitudes de crédito. En caso de que estas sean denegadas, ofrecemos productos alternativos adaptados a sus necesidades.
Funciones del Puesto
- Gestión y motivación de nuestro equipo comercial.
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada...).
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.
- Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones.
- Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
- Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
Requisitos del Puesto
- Experiencia previa en gestión de equipos y Contact Center.
- Muy valorable experiencia en Banca.
- Nivel alto Paquete Office, especialmente Excel.
Condiciones Laborales
- Contrato inicial de 6 meses y conversión a indefinido.
- Salario en función de experiencia y conocimientos a aportar.
- Convenio de Contact Center - Nivel 8.
- Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a viernes en horario de tarde de 12.00 a 21.00 horas (Con posibilidad de rotación de mañana y tarde).
- También se presta servicio 1 sábado cada 2 meses.
Ubicación del Puesto
Parque tecnológico de Andalucía, PTA (Campanillas).
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Coordinador de Contact Center en Banca
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoServinform busca un Coordinador de Contact Center en Banca para unirse a nuestro equipo de profesionales en Málaga. En este rol, serás responsable de la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, así como la coordinación de equipos y la gestión de solicitudes de vacaciones y compensatorios.Además, serás el encargado de...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando a un Coordinador de Contact Center para unirse a nuestro equipo de profesionales en Madrid. Como Coordinador de Contact Center, serás responsable de gestionar y motivar a nuestro equipo comercial, controlar y enviar reportes internos y al cliente, coordinar equipos y gestionar solicitudes de vacaciones,...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, buscamos un profesional con experiencia en gestión de equipos y contact center para unirse a nuestro equipo de trabajo en Málaga.Como Coordinador de Contact Center, serás responsable de gestionar y motivar a nuestro equipo comercial, controlar y enviar reportes internos y al cliente, y coordinar equipos.Además, deberás gestionar y...
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Coordinador de Contact Center Comercial
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Contact Center Comercial para unirse a nuestro equipo en pleno crecimiento. Nuestro servicio comercial en el sector de la banca requiere un/a profesional con experiencia en gestión de equipos de venta y conocimientos en sector banca y...
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Coordinador de Ventas en Contact Center
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoServinform busca un Coordinador de Ventas para unirte a nuestro equipo de Contact Center en Málaga. En este rol, serás responsable de gestionar y motivar a nuestro equipo comercial, controlar y enviar reportes internos y al cliente, y coordinar equipos para lograr los objetivos de ventas.Entre tus responsabilidades se...
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Coordinador de Contact Center de Televenta
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform es una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center. Nuestro equipo de 9.000 profesionales desarrolla actividad en diferentes proyectos para más de 1500 empresas-clientes. En Málaga - Campanillas, estamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector Bancario con un proyecto estable.**Funciones del...
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Coordinador de Ventas en Contact Center
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoServinform busca un Coordinador de Ventas en Contact Center para unirse a nuestro equipo de profesionales en Málaga. En este rol, serás responsable de la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, así como la coordinación de equipos y la gestión de solicitudes de vacaciones y compensatorios.Además, serás el encargado de...
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Coordinador de Contact Center Televenta
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un profesional experimentado en gestión de equipos y Contact Center para unirse a nuestro equipo en Málaga. En este rol, serás responsable de la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, así como la coordinación de equipos y la gestión de solicitudes de vacaciones y compensatorios. Además, serás responsable...
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Gerente de Venta en Contact Center
hace 1 día
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca a un/a Gerente de Venta para su servicio comercial en la industria bancaria.Salario: El salario es de €17.086,65 brutos al año (1.423 € brutos/mes + comisiones), según el convenio de Contact Center.Descripción del puesto:Serán responsables de gestionar y motivar equipos...
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Coordinador/a de Call Center Comercial
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial para nuestro servicio en el sector de la banca. Las funciones del puesto incluyen:Gestión y motivación de nuestro equipo comercial.Control y envío de reportes internos y al cliente.Coordinación de equipos.Gestión y...
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Administrador de Contact Center
hace 1 día
Málaga, Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoResumen del Puesto Servinform busca un Administrador de Contact Center para gestionar nuestro equipo comercial en el sector bancario. El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión de equipos y contact center, con un nivel alto de habilidades en Paquete Office, especialmente Excel. Descripción del Trabajo La empresa ofrece una jornada completa...
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Málaga, Málaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos a un profesional experimentado en liderar equipos de trabajo para ocupar el puesto de Coordinador/a de Operaciones en nuestro centro contacto en Málaga.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Coordinar y supervisar la operación diaria del equipo, asegurando la calidad del servicio y la motivación de los empleados.Realizar escuchas...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform busca un profesional experimentado en gestión de equipos y contact center para unirse a nuestro equipo en Málaga. En este rol, serás responsable de la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, así como la coordinación de equipos y la gestión de solicitudes de vacaciones y...
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Coordinador de Ventas en Banca
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando a un profesional experimentado en gestión de equipos y contact center para unirse a nuestro equipo de banca. La posición requiere una persona con una sólida experiencia en la gestión de equipos y contact center, así como una buena comprensión de los procesos de banca.ResponsabilidadesGestión y...
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Gerente de Contact Center
hace 4 días
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos comprometidos con la excelente gestión de nuestros proyectos de Contact Center, y buscamos un Coordinador de Contacto Televenta para unirse a nuestro equipo.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, el control y envío de reportes internos y al...
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Coordinador/a Telemarketing
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:En Servinform, estamos buscando a un Coordinador/a Telemarketing para unirse a nuestro equipo de Contact Center en Málaga. Como Coordinador/a Telemarketing, serás responsable de gestionar y motivar a nuestro equipo comercial, controlar y enviar reportes internos y al cliente, y gestionar las solicitudes de vacaciones,...
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Coordinador/a de Call Center Con Certificado De
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos a un/a Coordinador/a de Call Center con certificado de para nuestro Centro en Málaga.Funciones:Se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado.Responsable de informar al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado.Debe trabajar con su equipo ofreciendo soporte...
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Coordinador de Centro de Contacto
hace 1 día
Málaga, Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoServinform es una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, gestionando proyectos para más de 1500 empresas-clientes gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En nuestro departamento de Formación y Calidad de Telemarketing, estamos buscando un Formador/a y Agente de...
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Director de Equipo en Contact Center
hace 5 días
Málaga, Málaga, España SERVINFORM A tiempo completoServinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca un/a Director de Equipo para gestionar nuestro equipo comercial en Málaga. Nuestro objetivo es desarrollar un proyecto estable con expectativas de crecimiento.Nuestra Oferta:Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de conversión a indefinido.Salario competitivo en función de...
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Administrador de Equipos Comercial en la Banca
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoOfrecemos un proyecto estableServinform es una empresa en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes, buscamos a un/a Administrador de Equipos Comercial para nuestro servicio en el sector de la banca.¿Qué funcionalidades debes cumplir?Gestión y motivación de nuestro equipo comercial.Control y envío de reportes internos y al...