Concierge Club por Meliá Madrid: Un Viaje Sin Fronteras

hace 6 días

Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge Club por Meliá Madrid, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes, garantizando una estancia con los más altos estándares de confort.

Funciones del Puesto

  • Llevar al pie de la letra, instrucciones y entrenamientos para garantizar un servicio de alta calidad.
  • Aplicar las informaciones en la aplicación diaria para ofrecer un servicio personalizado y eficiente.
  • Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades para brindar información precisa a nuestros huéspedes.
  • Lista de VIPs, tarifario e información adicional que necesite conocer para ofrecer un servicio personalizado y exclusivo.
  • Tener nociones de la cultura de los huéspedes de llegada y el por qué de su visita para ofrecer un servicio más personalizado.
  • Ofrecer servicio personalizado, la cortesía en la hora de llegada acompañarlos hacia la habitación, realizando recorrido por las áreas exclusivas, conversando con los huéspedes y creando sentido de conexión.
  • Dar cumplimiento de las políticas y procedimientos de operación del área, además de participar en las actividades de Alma & Magia que se tengan definidas en las áreas.
  • Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico.
  • Atender, satisfacer y dar seguimiento a todas las peticiones de los huéspedes durante su estancia.

Requisitos del Puesto

  • Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma en situaciones complejas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
  • Conocimientos de la industria hotelera y experiencia en servicio al cliente.
  • Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas situaciones y tecnologías.

  • Concierge Club: Avanzar en un viaje sin fronteras

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un Concierge Club que se uniera a nuestro equipo y contribuya a hacer de cada estancia una experiencia única.Funciones del PuestoOfrecer servicio personalizado: Conocer las necesidades y...

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    hace 4 días

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    hace 3 días

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  • Concierge Club

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de lujo a nuestros huéspedes. Como Concierge Club, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros clientes.Funciones del PuestoLlevar a cabo instrucciones y entrenamientos con precisión y...

  • Concierge de Lujo en Meliá

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros clientes.Funciones del PuestoAtención Personalizada: Ofrecer un servicio personalizado y atento a...

  • Concierge de Lujo en Meliá

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros clientes.Funciones del PuestoAtención Personalizada: Ofrecer un servicio personalizado y atento a...

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    hace 2 meses

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    hace 5 días

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    hace 7 días

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