Concierge de Lujo en Meliá

hace 5 días

Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Meliá Hotels International, estamos buscando un Concierge de Lujo que se encargue de ofrecer un servicio personalizado a nuestros huéspedes. El Concierge de Lujo será responsable de atender las solicitudes de los huéspedes y garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones.

Funciones del Puesto

  • Ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes, incluyendo la atención en la hora de llegada y el acompañamiento a la habitación.
  • Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades, así como la lista de VIPs y la información adicional necesaria para ofrecer un servicio personalizado.
  • Ofrecer información sobre los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico.
  • Atender y satisfacer las quejas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional.
  • Realizar reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas, etc., y demás necesidades o requerimientos del huésped.
  • Mantener su área de trabajo en buen estado y con información actualizada.
  • Despedir personalmente a los huéspedes y les acompañar al Lobby principal, aprovechando la ocasión para invitarles a colocar sus comentarios en las redes sociales.

Requisitos del Candidato

  • 2/3 años de experiencia en posiciones similares.
  • Alta disponibilidad para viajar largas temporadas.
  • Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares.
  • Inglés, francés y portugués muy alto.
  • Buenas competencias de comunicación y relaciones públicas, orientación al cliente y alta vocación de servicio.
  • Conocimientos del paquete Office.

¿Qué Buscamos?

En Meliá Hotels International, buscamos un Concierge de Lujo que se encargue de ofrecer un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes. Si eres una persona con una alta vocación de servicio y una excelente capacidad de comunicación, estamos buscando a alguien como tú.

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