Asistente de Soporte para Servicios al Cliente en España

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Kantar A tiempo completo

En Kantar, buscamos un experto en servicios al cliente con experiencia en análisis y comprensión de necesidades para unirse a nuestro equipo en Barcelona o Madrid. La misión de este rol es proporcionar respuestas y soluciones de alta calidad para satisfacer las necesidades del servicio contratado.

A continuación se presentan los detalles clave:

Resumen de la posición

Se busca a una persona proactiva y optimista con capacidad analítica y habilidades de comunicación efectiva para formar parte de nuestro equipo en España.

Responsabilidades
  • Conocer y comprender al cliente, a su mercado y a su negocio, y atender sus necesidades con prontitud, exactitud y rigurosidad.
  • Asegurar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento y la calidad de los entregables contratados.
  • Análisis y comprensión de las necesidades para proponer soluciones operativas acorde a los objetivos del negocio.
  • Gestión de las bases de datos según la información contratada.
Requisitos

Titulación universitaria en Mkt, ADE, Económicas, Estadística, Matemáticas o similar con interés por la investigación de mercados en FMCG o 1-2 años de experiencia en posición similar.

Dominio del inglés (nivel B2 mínimo) y dominio nativo del español.

Competencias analítica, organización y planificación, habilidades de comunicación y colaboración.

Compensación

La remuneración estimada para esta posición ronda los 35.000 euros anuales.



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