Gestor de Servicio al Cliente en Makro España
hace 5 días
Buscamos un profesional para incorporarse a nuestro equipo como Gestor de Servicio al Cliente en Makro España. En esta posición, gestionarás eficientemente el soporte y la comunicación con los clientes en la resolución de incidencias y problemas relacionados con el servicio de FSD (Delivery) prestado por nuestra plataforma.
Entre tus responsabilidades principales se incluyen:
- Dar soporte al departamento FSD (Delivery) en la facturación de pedidos, identificación de prioridades de entrega, gestión documental y nível de servicio a clientes.
- Coordinar faltantes con los clientes y al equipo comercial.
- Coordinar junto a los equipos comerciales y de operaciones la resolución de incidencias de la siguiente manera:
- Con Fuerza de Ventas: validación de CIPS y otras negociaciones de descuentos; resolución de incidencias de precio; codificaciones de ventanas horarias en MCRM; confirmación de situaciones de créditos, grabaciones de nuevos pedidos; etc.
- Con Secciones de Picking Store: gestión de faltantes; validación de referencias sustitutas y/o preferencias; etc.
- Comunicación continua con la empresa de transporte para evitar o resolver incidencias de mercancía extraviada, retrasos, etc.
- Comunicación al Responsable de Servicio FSD y Administración FSD sobre información sobre mercancía faltante (Claims).
- Realizar el reporte de incidencias y status de las mismas en SAM a nivel cliente.
- Conocimiento de las rutas diarias para poder informar sobre el estado de los pedidos.
- Gestionar y tramitar devoluciones.
- Bienvenida a nuevas altas FSD: ofreciendo información sobre contacto de incidencias y seguimiento del feedback de primeras entregas.
- Hacer seguimiento periódico proactivo de satisfacción de clientes FSD, especialmente de las cuentas clave identificadas por el equipo comercial.
Requisitos: Experiencia de 1-3 años en atención al cliente, gestión de incidencias, plataformas logísticas, compañías de transporte, empresas de retail.
Propuesta: Un salario competitivo y beneficios pensados para ti, así como la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible. Además, en Makro, tú eres quien dirige tu propio desarrollo, para que tu crecimiento no tenga límites.
Sueldo estimado**: 25.000€ - 35.000€ anuales, dependiendo de la experiencia.
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Gestor de Ventas Senior en Makro España
hace 5 horas
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoDescripción del EmpleoMakro España busca un Gestor de Ventas Senior para unirse a su equipo en Barcelona. El objetivo principal de esta posición es captar y gestionar clientes HORECA para ofrecerles soluciones digitales integrales con el fin de asegurar su satisfacción y crecimiento en ventas.Durante tu jornada laboral:Captar, visitar y asesorar a...
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Gerente de Ventas Senior Makro España
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completo¿Quieres ser un experto en ventas y liderar equipos exitosos?Makro España busca a un Gestor/a Comercial que se una a nuestro equipo de profesionales líderes en la industria.**Salario competitivo**: El salario ofrecido para este cargo es de aproximadamente €35.000 - €45.000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del...
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Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoResumen del EmpleoNos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a Comercial para nuestro centro de BARCELONA.Descripción del EmpleoEn Makro España, buscamos personas que sepan desarrollar relaciones estables y de confianza con nuestros clientes, implementando la estrategia de clientes definida por la compañía.Las funciones incluyen informar al cliente de...
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Oferta de Gestor/a de Ventas Digital en Makro
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completo**Descripción del empleo**Makro España busca un Gestor/a de Ventas Digital para formar parte de su equipo DISH TALENT, con la misión de hacer el despliegue comercial de las soluciones digitales en dependencia de Makro Barberá del Vallés.La compañía internacional líder en distribución mayorista ofrece una oportunidad para crecer y desarrollarse en un...
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Gestor Comercial Digital para Makro España
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoDescripción del EmpleoDISH es una empresa líder en la distribución de soluciones digitales para la hostelería, y estamos en búsqueda de un Gestor Comercial Digital para nuestro centro en Barcelona. En este papel, serás responsable de captar y gestionar a clientes HORECA en tu área de actuación, ofreciéndoles soluciones digitales integrales que les...
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Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos administrativos logísticos para unirte a nuestro equipo en Makro España.Entre tus responsabilidades estarán:Control y seguimiento de la situación de cuadres de stocks, merma y procesos administrativos de inventario.Control y ejecución de procesos administrativos y de facturación...
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Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoMakro España busca a un/a Director/a de Ventas para liderar nuestros esfuerzos comerciales en el sector hostelería.Sobre Makro EspañaComo filial del Grupo METRO, nuestro objetivo es ofrecer soluciones innovadoras y eficientes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en la hostelería.Información SalarialSe estima que el salario promedio para...
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Gerente de Ventas Digital para Makro
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completo**Descripción del Empleo**: Makro España busca un Gestor/a de Ventas Digital para formar parte del equipo DISH TALENT. La misión es desplegar comercialmente soluciones digitales en dependencia de Makro Barberá del Vallés.**A quién buscamos**: Una persona con pasión por el sector de la hostelería y ventas, alta orientación digital y competencias en...
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Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completo¿Quieres destacarte en una compañía líder en distribución mayorista y contribuir a la cultura y vida social?Makro España busca un profesional apasionado para ocupar el cargo de Gerente Comercial Horeca Senior, donde tu misión será analizar, captar y desarrollar a clientes clave creando nuevas rutas con el objetivo de alcanzar los objetivos fijados...
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Líder de Ventas Digital para el Equipo de Makro España
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoDescripción del EmpleoMakro España busca un profesional proactivo y con buenas dotes de comunicación para liderar su equipo de ventas digital en la zona de Cataluña y Levante, ubicado en Barcelona.
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Gestor Comercial Senior
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoDescripción del EmpleoMakro España busca un/a Gestor/a Comercial Senior para nuestro centro de Barcelona.Funciones del Empleado:Implementar la estrategia de clientes definida por la compañía.Informar al cliente de las soluciones/servicios que Makro ofrece, utilizando los canales y herramientas de las que dispone.Garantizar los objetivos de venta y margen...
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Jefe de Ventas Digital en Makro España
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoMakro España busca un Jefe de Ventas Digital para impulsar la transformación digital de los hosteleros en Barcelona.Sobre el empleo:Lidera el despliegue comercial de soluciones digitales en la región de Barcelona.Colabora con el equipo DISH TALENT para lanzar al mercado nuevas soluciones que ayuden a crecer los negocios y procesos digitales de los...
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Jefe Comercial Digital en Badalona
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoMakro España, una empresa líder en distribución y soluciones digitales para la hostelería, busca a un/a Gestor/a Comercial Digital para nuestro Centro de Badalona. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de trabajar en un equipo innovador y colaborativo, donde se enfatiza el desarrollo personal y profesional.Resumen del Empleo:Nuestra misión es llevar la...
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Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoResumen del EmpleadoNo estás solo. Estás a punto de unirse a una compañía global líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de más de 30 países.Datos LaboralesSituado en nuestro Centro de Barberá, necesitamos incorporar a un/a Especialista Técnico con disponibilidad para desplazamientos por...
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Gestor Comercial Digital
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoSe busca un profesional con experiencia en ventas y conocimientos en el sector hostelería para unirse a nuestro equipo en Makro España. La oportunidad consiste en trabajar como Gestor Comercial Digital en nuestro centro de Barcelona, donde se centrará en la captación y gestión de clientes Horeca en su zona de actuación.Entre sus responsabilidades, se...
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Gerente de Ventas en Makro
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completo**Desafío Laboral**Makro España busca un Gerente de Ventas para unirse a nuestro equipo en Barberá. En este rol, colaborarás con el Jefe de Ventas Ali/No Ali para incrementar las ventas y resultados de la sección, estableciendo una sólida relación con los clientes y desarrollando tu equipo para alcanzar los objetivos del centro.Algunas de tus...
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Gestor Comercial Senior de Ventas
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completo**Descripción de la empresa**Makro España es una compañía líder en distribución mayorista, con un objetivo claro: llevar la distribución dentro del sector de HoReCa a su máximo nivel. Para lograrlo, contamos con las ventajas que ofrece la digitalización y el servicio de entrega, siempre enfocados en el cliente y el éxito de su negocio.**Detalles...
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Gestor Comercial Senior de Ventas
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoEn Makro España estamos en búsqueda de un/a Gestor Comercial Senior de Ventas para unirse a nuestro equipo líder en distribución mayorista.Sobre NosotrosNuestra empresa busca contribuir continuamente a la cultura y vida social, ofreciendo una plataforma de formación proactiva y abierta para el crecimiento y desarrollo profesional de nuestros...
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Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Procesos Administrativos en nuestra plataforma de El Prat de Llobregat. Este cargo es fundamental para nuestro equipo, ya que nos permite ofrecer soluciones innovadoras a la hostelería.Responsabilidades:Control y seguimiento de la situación de cuadres de...
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Jefe de Ventas Digital Senior en Makro
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completoDescripción del EmpleoMakro España, una filial líder en distribución mayorista, busca un Jefe de Ventas Digital Senior para gestionar zonas de Cataluña y Levante con ubicación en nuestro centro de Barcelona (Zona Franca).MisiónAnalizar y censar el mercado, estudiar en profundidad la competencia y plantear a la compañía una propuesta de valor...