Asistente de Atención al Cliente y Soporte Técnico

hace 1 día


Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

En Orbidi, estamos buscando a una persona apasionada por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente y Soporte Técnico.

Nuestra misión es ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, y necesitamos alguien con habilidades de comunicación excelentes para apoyarnos en este proceso.

El rol principal del Asistente de Atención al Cliente será atender correos electrónicos, chats y otras formas de comunicación de los clientes para resolver sus consultas o quejas. También proporcionará información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios a los clientes, y registrará detalles de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).

Además, el Asistente de Atención al Cliente colaborará con otros departamentos para resolver problemas de clientes de manera eficaz, identificará y escalará situaciones prioritarias según sea necesario, participará en la formación sobre productos y servicios para mantener y mejorar su conocimiento, y contribuirá a la mejora continua del servicio al cliente recopilando feedback de los clientes.

En cuanto a las ventajas del puesto, ofrecemos un convenio de prácticas (máximo 6 meses) con posibilidades reales de continuar en la empresa, formación continua, oficinas modernas en Sant Cugat, teletrabajo dos días a la semana, jornada intensiva en agosto y todos los viernes del año, actividades de teambuilding y celebración de días especiales.

La ubicación de nuestras oficinas está cerca de la estación de tren de Sant Cugat, lo que facilita el acceso para nuestros empleados. Si te sientes atraído por esta oportunidad y tienes habilidades de comunicación excelentes, no dudes en presentarte a la selección.



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