Asistente de Atención al Cliente Internacional

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

¿Buscas un nuevo desafío laboral en una empresa multinacional con un entorno internacional? Nuestra empresa, Talent Search People, ofrece una oportunidad excepcional como Representante de Atención al Cliente.

Descripción del Puesto

Como Asistente de Atención al Cliente, tus principales responsabilidades serán:

  • Gestionar todo tipo de pedidos de ventas, incluyendo la facilitación de disponibilidad de producto y búsqueda de alternativas.
  • Gestionar los pedidos de devolución y emitir notas de crédito.
  • Proporcionar soporte técnico comercial y relacionado con el producto a los clientes dentro del proceso diario de gestión de pedidos.
  • Actuar como embajador de plataformas de comercio electrónico y herramientas de pedidos digitales similares para proporcionar apoyo y un excelente proceso de incorporación.
  • Gestionar las reclamaciones de los clientes.
  • Centrarte en el cumplimiento en todas las transacciones.
  • Proporcionar información relacionada con la atención al cliente a los auditores internos y externos, según las solicitudes.

Se requiere experiencia en atención al cliente en entornos internacionales, procedimientos operativos estándar, SLA y KPI. Es fundamental comprender el ciclo de vida de la colocación de un pedido, desde principio hasta fin. Además, se espera que tengas dominio de sistemas ERP (preferiblemente Microsoft) y experiencia con sistemas CRM. La capacidad de comunicarte de forma clara y coherente, tanto verbalmente como por escrito, en portugués y español es crucial.

Salario y Beneficios

El salario competitivo + 7% variable ofrece una compensación adecuada por tu trabajo. También te brindamos un contrato indefinido con jornada completa de 40 horas semanales y modelo de trabajo híbrido a partir de los 3 primeros meses. En nuestra empresa, tienes la oportunidad de crecer y desarrollarte a través de formación y capacitación.

Precio Estimado

Según nuestro cálculo, el precio estimado para este puesto es de aproximadamente 25.000 € anuales.



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