Gerente de Soporte y Atención al Cliente Senior

hace 5 días


Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

¿Estás listo para formar parte de una empresa líder en tecnología?

Talent Match, un proveedor de soluciones innovadoras, busca a un Gerente de Soporte y Atención al Cliente Senior para liderar el área de gestión de soporte y atención al cliente.

En este rol estratégico, estarás encargado de:

  • Liderar un equipo de 25 personas aproximadamente en lo relativo a recursos humanos (gestión del desempeño, formación y selección)
  • Análisis y recopilación de información a través de diferentes canales
  • Detectar áreas de mejora en base a los análisis realizados de información proporcionada por los clientes
  • Proporcionar medidas efectivas garantizando la adecuación del servicio y brindando un servicio acorde a los estándares de calidad de la organización
  • Asegurar que el equipo aplica las acciones adecuadas en tiempo y forma
  • Seguimiento de indicadores relacionados con el departamento

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 5 años liderando áreas de atención al cliente y soporte técnico
  • Conocimientos en herramientas tecnológicas como conectores AS2, SFTP, APIs y lenguaje XML
  • Habilidades analíticas sólidas para adecuar propuestas de mejora de su área
  • Inglés B2

Beneficios:

  • Pack de beneficios atractivo
  • Flexibilidad horaria

Solución de empleo: El salario estimado es de $120.000 COP al mes.



  • Barcelona, Barcelona, España Solutia Lifescience A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Solutia Life Siciences, una división de recruitment especializada en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotecnológico y dispositivos médicos, busca un/a Gerente de Soporte al Cliente Regional para una empresa de dispositivos médicos con sede en Barcelona.**Funciones del Puesto**:El/a Gerente...


  • Barcelona, Barcelona, España Crearte Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, líder en el sector de sistemas de encofrados, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente. En este puesto, será responsable de garantizar que las necesidades de nuestros clientes se cumplan y que los compromisos adquiridos con ellos se lleven a cabo.Funciones...


  • Barcelona, Barcelona, España Crearte Consulting A tiempo completo

    Objetivo del PuestoNuestra empresa, líder en consultoría, busca un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Service.El objetivo principal de este profesional es garantizar que las necesidades de nuestros clientes se cumplan y que los compromisos adquiridos con ellos se lleven a cabo.Funciones PrincipalesCumplir con las...


  • Barcelona, Barcelona, España Retail Talent Group A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Retail Talent Group. Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de aparatología médica, con sede en Barcelona y un compromiso con la innovación y el crecimiento.Como Gerente de Atención al Cliente, serás responsable de liderar un equipo de atención al cliente y...


  • Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo en Cinpa. Como Gerente de Atención al Cliente, serás responsable de la recepción de clientes, gestión de llamadas y atención al cliente de alta calidad. Responsabilidades • Recepción de clientes y gestión de llamadas •...


  • Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    En El Solar, buscamos a un/a Asistente de Soporte y Atención al Cliente para nuestro equipo de atención al cliente. La persona seleccionada realizará actividades de gestión de pedidos, asistencia al cliente, gestión de envíos y gestión de reclamaciones. Se requiere diploma de bachillerato, orientación al cliente, excelentes habilidades de relación y...


  • Barcelona, Barcelona, España Selectjoob A tiempo completo

    **Empresa líder en sector construcción busca gerente de atención al cliente.** Selectjoob es una empresa que ha logrado consolidar su posición como líder en el sector de los sistemas de encofrados, con planes ambiciosos para ampliar su presencia internacional y actualizar sus procesos tecnológicos a lo largo de los próximos 5 años.Para apoyar este...


  • Barcelona, Barcelona, España Crearte Consulting A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente comprometido con la satisfacción de nuestros clientes y la entrega de resultados excepcionales. Así como, apoyar al equipo de desarrollo multidisciplinar para ayudar a nuestros clientes a superar los desafíos y alcanzar sus objetivos.Responsabilidades Liderar un equipo de Atención al...


  • Barcelona, Barcelona, España Ab Agri Ltd A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en una empresa innovadora?Germains busca un Representante de Atención al Cliente entusiasta y motivado para unirse a nuestro equipo en Europa.En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionarás tu propia cartera de clientes y fomentarás relaciones sólidas con ellos, proveedores y equipos...


  • Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de unirte a una empresa líder en innovación y tecnología! En Skello, estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Sobre la EmpresaSkello es una empresa europea con sede en París que busca transformar el mundo del trabajo por turnos con su solución colaborativa....

  • Gerente de clientes

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Descripción del cargoLa empresa Cinpa busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de clientes, quien se encargará de la gestión de solicitudes y reclamaciones de los clientes, así como de la inserción y actualización de datos de clientes en el sistema. El candidato ideal deberá tener un título de educación secundaria y experiencia previa en...


  • Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

    Doctoralia España busca un nuevo miembro para su equipo de Atención al Cliente con sede en Barcelona. Si estás preparado/a para el reto, sigue leyendo a continuación para conocer las responsabilidades del puesto.Descripción del PuestoComo Especialista en Atención al Cliente y Soporte, tu principal objetivo será brindar una experiencia única a...


  • Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

    En El Solar, estamos buscando a un/a Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de consultoría de marketing.La persona seleccionada se encargará de gestionar la relación diaria con nuestros clientes, respondiendo a sus solicitudes y brindando asistencia en proyectos en curso.Entre sus responsabilidades principales se encuentran:Gestionar...


  • Barcelona, Barcelona, España Jameda A tiempo completo

    En Docplanner, nos enfocamos en crear una experiencia de salud más humana. Nuestra misión es proporcionar un servicio excepcional a nuestros usuarios y médicos a través de nuestra plataforma. Buscamos a un Especialista en Soporte de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care. Si eres alguien que se apasiona por brindar atención...


  • Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente?¿Te gustaría trabajar en una empresa pionera en el sector de alquileres de vehículos especiales y servicios de transporte?En Randstad Es estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente para unirte a nuestro equipo de profesionales.En este papel, tú serás responsable de atender telefónicamente al cliente de...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Humact A tiempo completo

    La empresa Grupo Humact, líder en la distribución de productos químicos industriales, busca un profesional con alto nivel de inglés para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en sus oficinas de Barcelona.Entre las principales responsabilidades del puesto se encuentran:Fidelizar a los clientes y reconocer a los más valiososComprender las...


  • Barcelona, Barcelona, España Team Spain A tiempo completo

    {"title":"¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente!","subtitle":"Buscamos un Especialista en Soporte Telefónico para nuestro centro de atención al cliente en Barcelona.","description":"En Team Spain, estamos buscando un Especialista en Soporte Telefónico para unirte a nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona. Si eres una persona...


  • Barcelona, Barcelona, España Garmande S.L. A tiempo completo

    **Garmande S.L.** es una empresa establecida con 18 años de experiencia en el sector. Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Contabilidad y Atención al Cliente.En este rol, serás responsable de llevar a cabo tareas contables y brindar atención al cliente de manera eficiente y profesional. Para ello, debes tener...


  • Barcelona, Barcelona, España Selectjoob A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Desde Selectjoo, estamos colaborando con una empresa líder en el sector de los sistemas de encofrados y tiene previsto ampliar durante los próximos años su presencia internacional y la actualización tecnológica de muchos de sus procesos de negocio.Buscamos un profesional con experiencia en Atención al Cliente y en relación...


  • Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Descripción del Rol:Estamos buscando un Gerente de Soporte de Tecnología para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Si eres una persona analítica, con orientación a clientes y a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI.Misión:Gestionar nuestro equipo de Soporte de Tecnología, garantizando la resolución de incidencias y peticiones en...