Especialista en Experiencia de Cliente

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

Descripción del trabajo:

En NTT Data estamos buscando a un Especialista en Experiencia de Cliente para unirse a nuestro equipo de CX. En este rol, tú contribuirás a la visión de CX apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y la ejecución de proyectos de CX.

Responsabilidades:

  • Contribuir a la definición de arquetipos de cliente y la construcción de Customer Journeys.
  • Diseñar y ejecutar programas de Voz de Cliente.
  • Definir objetivos y KPIs asociados a la experiencia de cliente.
  • Elaborar informes y presentaciones de resultados.
  • Otras tareas que contribuyan a la consecución de los objetivos de los proyectos.

Qué ofrecemos:

  • Prácticas remuneradas.
  • Oportunidad de trabajar en proyectos reales desde el primer día.
  • Horario flexible.
  • Posibilidad de teletrabajo.
  • Días de vacaciones.
  • Trabajar con grandes profesionales que promoverán tu desarrollo profesional y personal.

Si crees que encajas con este perfil, no dudes en contactarnos. En NTT Data, creemos que todo el mundo es único y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.



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