Especialista en Experiencia del Cliente Omnicanal

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

Desde Morgan Philips Executive Search, buscamos un especialista en experiencia del cliente omnicanal para una de nuestras clientes, una compañía multinacional líder en el sector de gran consumo con sede en Madrid.

**Sus principales responsabilidades serán**:

1. Crear una estrategia de venta al por menor que integre las plataformas en línea y físicas para ejecutarla de manera efectiva.

2. Apoyar la planificación anual de cuentas clave en línea con las prioridades locales y calendario de activación.

3. Mejorar la experiencia del usuario en todos los canales de venta para la mayoría de los socios minoristas estratégicos.

4. Presentar planes comerciales para optimizar la experiencia del cliente.

5. Liderar la efectividad de las promociones (ROI) en todos los canales de acuerdo con el líder comercial.

6. Analizar datos internos/externos en acciones comerciales para buscar mejoras.

**Perfil requerido**:

Título universitario, preferiblemente en Administración de Empresas o Marketing.

Entre tres y cinco años de experiencia en marketing digital, ventas online, gestión de promociones, gestión de clientes.

Mínimo HBO (o equivalente local) en marketing o ventas.

Dominio del inglés (C1), se valorarán otros idiomas.

Destacables habilidades de comunicación.

Capacidad analítica, buen manejo de presupuestos.

Perfil proactivo, entusiasta.

**Lugar de residencia**: Madrid.



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    Tu rolComo especialista de clientes B2B en MediaMarkt, serás responsable de garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes de empresa. Tus tareas incluyen:Establecer, desarrollar y mantener relaciones leales y sostenibles con clientes empresa en la tienda.Adquirir nuevos clientes de empresa.Ejecutar la estrategia B2B nacional, en cooperación...


  • Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Como especialista de clientes B2B, serás responsable de garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes de empresa. Tus tareas incluyen:Establecer y mantener relaciones leales y sostenibles con clientes empresa en la tienda- Adquirir nuevos clientes de empresa.- Ejecutar la estrategia B2B nacional, en cooperación con...


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