Gerente de Experiencia del Cliente Omnicanal
hace 3 semanas
Desde Morgan Philips Executive Search, ayudamos a nuestro cliente, una empresa líder en el sector gran consumo, a encontrar un profesional con experiencia en Omnichannel Shopper Experience para sus oficinas de Madrid.
**Sus principales responsabilidades serán**:
Crear y ejecutar estrategias de venta al por menor que integren las plataformas en línea y las tiendas físicas.
Apoyar la planificación anual de cuentas clave en línea y asegurar que se ajusten a las prioridades locales y calendario de activación.
Mejorar la experiencia del cliente en todos los canales de venta para los socios minoristas estratégicos.
Presentar planes comerciales para optimizar la experiencia del cliente y aumentar la efectividad de las promociones.
Liderar la implementación de acciones comerciales basadas en análisis de datos internos y externos.
**Perfil requerido**:
Título universitario en Administración de Empresas o Marketing.
Entre tres y cinco años de experiencia en marketing digital, ventas online, gestión de promociones y gestión de clientes.
Mínimo HBO en marketing o ventas.
Dominio del inglés (C1) y habilidades de comunicación destacadas.
Capacidad analítica y buen manejo de presupuestos.
Perfil proactivo y entusiasta.
**Lugar de residencia**: Madrid.
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Gerente de Experiencia de Cliente en Retail
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completoTus responsabilidades como Gerente de Experiencia de Cliente en Mediamarkt incluyen:Analizar la satisfacción del cliente en la tienda y derivar planes de mejora y acción. Implementar la estrategia de servicio nacional y ser el punto de referencia con el cliente.Dirigir y formar al equipo de atención al cliente para satisfacer a los clientes. Coordinar las...
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Especialista en Experiencia del Cliente Omnicanal
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completoDesde Morgan Philips Executive Search, buscamos un especialista en experiencia del cliente omnicanal para una de nuestras clientes, una compañía multinacional líder en el sector de gran consumo con sede en Madrid.**Sus principales responsabilidades serán**:1. Crear una estrategia de venta al por menor que integre las plataformas en línea y físicas para...
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Gerente de Proyectos de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Rpc - The Retail Performance Company A tiempo completo**Objetivo del Cargo**:Buscamos a un Gerente de Proyectos de Experiencia del Cliente para liderar el desarrollo y despliegue del roadmap de Experiencia de Cliente en nuestra compañía de comercio omnicanal. El objetivo principal es gestionar proyectos de mejora desde su definición hasta el seguimiento, coordinando equipos e impactando en áreas clave como...
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Gerente de Proyectos de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Rpc - The Retail Performance Company A tiempo completo**Somos Rpc - The Retail Performance Company** y estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de proyectos de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades**:Colabora con la Dirección CX en la definición e implementación de la estrategia CX omnicanal, alineada con los objetivos de negocio.Conoce a fondo los...
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Gestor de Experiencia de Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Rpc - The Retail Performance Company A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Gestor de Experiencia de Cliente experimentado para unirte a nuestro equipo en Rpc - The Retail Performance Company. En este rol, liderarás proyectos de mejora y desarrollo de la estrategia CX omnicanal, trabajando en estrecha colaboración con la Dirección CX.Responsabilidades:Colaborar con la Dirección CX en la...
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Gerente de Proyectos de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un Gerente de Proyectos de Experiencia del Cliente para liderar proyectos de transformación digital en el área de relación con el cliente.Como Gerente de Proyectos, serás responsable de liderar la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos de transformación digital en el área de relación con el...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo{"title": "Gerente de Experiencia del Cliente", "description": "\u00bfEstás listo para liderar con éxito la estrategia y ejecución de la experiencia del cliente en una empresa líder en tecnología legal?\u00bf En Ce Consulting, estamos buscando un profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse a nuestro...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo{"title": "Gerente de Experiencia del Cliente", "description": "\u00bfEstás listo para liderar con éxito la estrategia y ejecución de la experiencia del cliente en una empresa líder en tecnología legal?\u00bf En Ce Consulting, estamos buscando un profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse a nuestro...
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Analista de Datos Omnicanal
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo¿Quieres formar parte de nuestro equipo?En Mahou San Miguel, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Buscamos a un Analista de Datos Omnicanal que se uniera a nuestro equipo y contribuya a nuestra visión de construir el futuro a través de la suma de personas únicas.Misión del puestoEl Analista de Datos Omnicanal será responsable de...
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Analista de Datos Omnicanal
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo¿Quieres formar parte de nuestro equipo?En Mahou San Miguel, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Buscamos a un Analista de Datos Omnicanal que se uniera a nuestro equipo y contribuya a nuestra visión de construir el futuro a través de la suma de personas únicas.Misión del puestoEl Analista de Datos Omnicanal será responsable de...
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Analista de Canales Omnicanal
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Repsol A tiempo completoBuscamos a un Analista de Canales Omnicanal para unirse a nuestro equipo de tecnología en Repsol. La posición requiere experiencia en definición y desarrollo de soluciones web y móviles, así como capacidad para administrar soluciones en un entorno complejo con múltiples componentes y desarrollo sobre arquitecturas webs. El candidato ideal tendrá...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Global Human Consultants A tiempo completoDescripción del PuestoLa compañía busca un Gerente de Experiencia del Cliente para reforzar su equipo de ventas. El candidato ideal será un profesional maduro, con iniciativa y orientado a objetivos, que pueda trabajar en un entorno dinámico y acelerado.ResponsabilidadesApoyar a los clientes y a las ventas externas coordinando todas las actividades de...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Glaxosmithkline A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un Especialista en Experiencia del Cliente para formar parte del equipo de marketing de GSK Tres Cantos, Madrid. En este rol, será responsable de impulsar la experiencia del cliente a través de desarrollar y diseñar estrategias omnicanal que ayuden a construir una relación coherente y consistente con el portfolio de...
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Gerente de Asistencia
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Lululemon A tiempo completoDescripción del PuestoEl Asistente de Gerencia es un miembro clave del equipo directivo de Lululemon. Su función es esencial para la actividad diaria del equipo y la experiencia del cliente en la tienda. El Asistente de Gerencia debe liderar y orientar a los miembros del equipo, hacer que se responsabilicen de los resultados y garantizar una experiencia...
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Analista de Datos Omnicanal
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo¿Quieres formar parte de nuestro equipo?Mahou San Miguel busca a un Analista de Datos Omnicanal para liderar el portafolio de iniciativas de datos del área de responsabilidad asegurando la visión global de las necesidades de negocio, la aplicabilidad y adopción de los productos resultantes y el conocimiento del entorno de datos actual y futuro del...
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Analista de Datos Omnicanal
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo¿Quieres formar parte de nuestro equipo?Mahou San Miguel busca a un Analista de Datos Omnicanal para liderar el portafolio de iniciativas de datos del área de responsabilidad asegurando la visión global de las necesidades de negocio, la aplicabilidad y adopción de los productos resultantes y el conocimiento del entorno de datos actual y futuro del...
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Gerente de Proyectos de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completo**Sobre el puesto**:Buscamos un Gerente de Proyectos de Experiencia del Cliente para liderar nuestros proyectos de transformación digital en el área de relación con el cliente. Si eres una persona apasionada por la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo.**Responsabilidades**:Liderar la planificación,...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Prosolbia A tiempo completoProsolbia Recruitment & Executive Search S.L es una firma de búsqueda directa y selección de talento cualificado y directivo que trabaja en exclusiva para sus clientes, asegurando un encaje óptimo en cada posición.En esta ocasión, nuestro cliente, una entidad financiera de primer nivel, precisa incorporar a un Gerente de Experiencia del Cliente en...
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Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completoDescripción del PuestoEn Sg Tech, estamos buscando un Gerente de Proyectos de Experiencia del Cliente para liderar nuestros proyectos de transformación digital en el área de relación con el cliente. Si eres una persona apasionada por la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo.ResponsabilidadesLiderar la...
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Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completoDescripción del PuestoEn Sg Tech, estamos buscando un Gerente de Proyectos de Experiencia del Cliente para liderar nuestros proyectos de transformación digital en el área de relación con el cliente. Si eres una persona apasionada por la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo.ResponsabilidadesLiderar la...