Gerente de Recepción

hace 1 semana


Santa Eulalia del Río, Baleares, España Garden Hotels A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Su misión es supervisar el correcto funcionamiento de la Recepción del Hotel Garden Hotels y alcanzar los objetivos establecidos para el departamento.

Es responsable de todas las tareas del personal que tiene a su cargo.

Funciones Principales:

  • Supervisar al personal en sus turnos y asignar tareas a cada uno/a de ellos/as en sus respectivas jornadas.
  • Controlar las tareas de cajas, incluyendo su cierre; controlar los correos electrónicos y peticiones de los clientes; responder a correos electrónicos de clientes o posibles clientes; gestionar las reclamaciones.
  • Gestionar la asignación de habitaciones y incentivando las ventas de upgrade y habitaciones vacías en función de la disponibilidad y ofreciendo mejores opciones a la reserva inicial.
  • Maximizar las ventas de extras: pensiones, cajas fuertes, excursiones, cunas, coches, etc.
  • Controlar y realizar el seguimiento de las ventas e informar a la plantilla del estado de las mismas para implicar a todo el departamento en la consecución del objetivo marcado.
  • Realizar y gestionar el inventario de material de Recepción.
  • Contribuir a la mejora en la satisfacción de los huéspedes y realizar seguimiento.
  • Controlar y gestionar las quejas de los clientes y el seguimiento de las reclamaciones de los clientes. Verificar la correcta satisfacción final del cliente.
  • Compensar en servicios del hotel si procede, a las reclamaciones realizadas.
  • Gestionar equipos y motivar a los trabajadores a realizar las tareas de la manera más eficiente posible y garantizar un buen clima laboral.
  • Gestionar el equipo a su cargo y posibles conflictos.
  • Realizar procesos de selección de personal de Recepción, confección de plantillas de turnos, etc.
  • Controlar la gestión de booking, observando las previsiones de ventas.
  • A final de temporada consensuar con el director/a del hotel para la confección del presupuesto del departamento para la siguiente temporada.
  • Experiencia mínima: Diplomatura en Turismo o Escuela de Hostelería.
  • Nivel avanzado en ofimática y programa de gestión hotelera.
  • Inglés a nivel bilingüe y segundo idioma a nivel alto (Alemán preferible).

Requisitos:

  • Experiencia en puesto similar (mínimo 3 años en hotel de categoría similar).
  • Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.
  • Experiencia previa en gestión de equipos (mínimo 3 años).

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Garden Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción en nuestro hotel de lujo. El candidato ideal será responsable de supervisar el correcto funcionamiento de la Recepción y garantizar la consecución de los objetivos marcados al departamento.ResponsabilidadesSupervisar al personal en sus turnos y...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Garden Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Jefe/A de Recepción en nuestro hotel. En este rol, serás responsable de supervisar el correcto funcionamiento de la Recepción y la consecución de los objetivos marcados al departamento.ResponsabilidadesSupervisar al personal en sus turnos y asignar tareas a cada uno/a...

  • Gerente de Recepción

    hace 2 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Garden Hotels A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Su misión es supervisar el correcto funcionamiento de la Recepción del Hotel y la consecución de los objetivos marcados al departamento.Responsable de todas las tareas del personal que tiene a su cargo.Funciones:Supervisar al personal en sus turnos: asignar tareas a cada uno/a de ellos/as en sus respectivas jornadasSupervisar...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción en nuestro hotel de lujo. En este rol, será responsable de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes y garantizar la eficiencia de nuestros servicios de recepción.Responsabilidades - Asistir al personal para resolver problemas de pago y...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Recepción en el W Ibiza. En este rol, serás responsable de garantizar una experiencia de alta calidad para nuestros huéspedes, brindando asistencia y apoyo a los miembros del equipo.ResponsabilidadesAsistir al personal para acelerar los...

  • Gerente de Sector

    hace 3 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    ¿Buscas un nuevo reto en la hostelería?En Pure Salt Luxury Hotels estamos en búsqueda de un profesional experimentado para cubrir la posición de Gerente de Sector.Las responsabilidades del cargo incluyen:Colaborar en la organización y coordinación del personal de su departamento.Puesta a punto del comedor.Colaborar en la recepción, despedida,...

  • Gerente de Sector

    hace 2 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un/a Gerente de Sector para nuestro hotel de lujo 5* Pure Salt Port Adriano en Calvià para departamento de Restaurante. Formarás parte de un gran equipo profesional.Misión: Planifica, desarrolla y gestiona las actividades que se realizan en prestación de servicios en el comedor y restaurante. Asimismo colabora en la...

  • Gerente de Sector

    hace 3 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos a un/a Gerente de Sector para nuestro hotel de lujo 5* Pure Salt Port Adriano en Calvià para departamento de Restaurante. Formarás parte de un gran equipo profesional. Misión: Planifica, desarrolla y gestiona las actividades que se realizan en prestación de servicios en el comedor y restaurante. Asimismo colabora en la...

  • Gerente Hotelero Senior

    hace 2 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Hotel Aguas De Ibiza 5 Gl A tiempo completo

    Descripción del cargo:Buscamos un Gerente Hotelero Senior con experiencia demostrable de al menos 5 años en hoteles de más de 100 habitaciones. Se ofrece incorporación estable a compañía hotelera y proyección profesional. El salario será negociado en función de la valía aportada.El Gerente Hotelero Senior será responsable de la gestión diaria del...

  • Gerente de Sala

    hace 2 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Hotel Aguas De Ibiza 5 Gl A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Sala en nuestro hotel de lujo. El candidato ideal será responsable de la gestión y operativa de 5 puntos de venta, así como del área de eventos y banquetes.Responsabilidades:Garantizar la calidad de los diferentes servicios y puntos de venta.Controlar, formar...

  • Gerente de Internado

    hace 3 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    {"title": "Programa de Internado de Marriott International", "subtitle": "Desarrolla tus habilidades y conocimientos en la industria del turismo", "text": "En Marriott International, estamos comprometidos con la formación y el desarrollo de nuestros futuros líderes. Nuestro Programa de Internado ofrece la oportunidad de aprender de primera mano sobre las...

  • Gerente de Internado

    hace 4 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    {"title": "Programa de Internado de Marriott International", "subtitle": "Desarrolla tus habilidades y conocimientos en la industria del turismo", "text": "En Marriott International, estamos comprometidos con la formación y el desarrollo de nuestros futuros líderes. Nuestro Programa de Internado ofrece la oportunidad de aprender de primera mano sobre las...

  • Gerente de Sector

    hace 2 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado en la industria hotelera para ocupar el puesto de Jefe/a de Sector en nuestro emblemático Hotel 4* Pure Salt Port de Sóller.Las responsabilidades del puesto incluyen:Colaborar en la organización y coordinación del personal de su departamento.Puesta a punto del comedor.Colaborar en la recepción, despedida, ubicación...

  • Gerente de Sector

    hace 3 semanas


    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Jefe/a de Sector para nuestro hotel de lujo 5* Pure Salt Port Adriano en Calvià para departamento de Restaurante. Formarás parte de un gran equipo profesional.MisiónPlanifica, desarrolla y gestiona las actividades que se realizan en prestación de servicios en el comedor y restaurante. Asimismo colabora en la...


  • Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer experiencias de viaje inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas y talentosas que se unan a nuestro equipo para ayudarnos a lograr este objetivo.**Sobre el Programa de Internados**Nuestro programa de internados ofrece a los estudiantes la oportunidad de...


  • Santa Eulalia del Río, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    MisiónPlanificar, organizar, desarrollar, controlar y gestionar las actividades que se realizan en la prestación de servicios en el restaurante. Coordinar y supervisar los distintos recursos humanos y materiales que intervienen en el departamento para alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción del cliente.Tareas y DeberesSupervisión,...


  • Santa Eulalia del Río, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    MisiónPlanificar, organizar, desarrollar, controlar y gestionar las actividades que se realizan en la prestación de servicios en el restaurante. Coordinar y supervisar los distintos recursos humanos y materiales que intervienen en el departamento para alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción del cliente.Tareas y DeberesSupervisión,...


  • Santa Eulalia del Río, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Misión: Planificar, organizar, desarrollar, controlar y gestionar las actividades que se realizan en la prestación de servicios en el restaurante. Coordinar y supervisar los distintos recursos humanos y materiales que intervienen en el departamento para alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción del cliente.Tareas y deberes:Supervisión,...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Santa Cristina de Aro, Gerona, España Mur&Partners SLU A tiempo completo

    En Mur&Partners SLU, buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción en nuestro camping ubicado en Santa Cristina d'Aro, Girona.Misión:El Gerente de Recepción será responsable de supervisar y coordinar el equipo de recepción, garantizando una excelente atención al cliente y una gestión eficiente durante las...


  • Santa Cristina de Aro, Gerona, España Mur&Partners A tiempo completo

    MisiónDesde Mur&Partners ofrecemos la oportunidad de trabajar como Gerente de Recepción de Camping en un establecimiento ubicado en Santa Cristina d'Aro, perteneciente a un Grupo Hotelero familiar.ResponsabilidadesLiderar y supervisar al equipo de recepción, planificando los horarios según la demanda para cubrir los picos de afluencia, especialmente...


  • Santa Pola, Alicante, España SET Pierre & Vacances - España A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Gerente de Recepción para unirse a nuestro equipo en SET Pierre & Vacances - España. El/la candidato/a ideal será la primera persona que nuestros huéspedes o clientes vean al llegar, por lo que buscamos a alguien profesional, organizado/a y con una actitud positiva.ResponsabilidadesSupervisar y liderar el...


  • Santa Pola, Alicante, España SET Pierre & Vacances - España A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Gerente de Recepción para unirse a nuestro equipo en SET Pierre & Vacances - España. El/la candidato/a ideal será la primera persona que nuestros huéspedes o clientes vean al llegar, por lo que buscamos a alguien profesional, organizado/a y con una actitud positiva.ResponsabilidadesSupervisar y liderar el...

  • Gerente de Recepción

    hace 2 semanas


    Santa Cristina de Aro, Gerona, España Mur&Partners SLU A tiempo completo

    Desde Mur&Partners SLU, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción en nuestro camping ubicado en Santa Cristina d'Aro, Girona.MisiónEl objetivo principal de este puesto es supervisar y coordinar al equipo de recepción, garantizando una excelente atención al cliente y una gestión eficiente durante las...

  • Gerente de Recepción

    hace 2 semanas


    Santa Cristina de Aro, Gerona, España Mur&Partners SLU A tiempo completo

    Desde Mur&Partners SLU ofrecemos una oportunidad laboral como Gerente de Recepción para un camping ubicado en Santa Cristina d'Aro, perteneciente a un Grupo Hotelero familiar. Misión: El objetivo principal de esta posición es supervisar y coordinar el equipo de recepción, garantizando una excelente atención al cliente y una gestión eficiente durante...

  • Gerente de Recepción

    hace 2 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_Bienvenido a Meliá_**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Gerente de Recepción, serás la figura clave en ofrecer un servicio de alojamiento excepcional, creando experiencias de bienvenida desde el área de recepción.**Funciones clave:**Conocer en su totalidad los...

  • Gerente de Recepción

    hace 2 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    Información sobre el cargoSe busca un Gerente de Recepción para un cargo en O7 Hotels con sede en Fuerteventura. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de personal y operaciones hoteleras. La función implica la gestión íntegra del departamento de recepción, incluyendo la gestión de personal, pedidos de material, operativa diaria y...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Diamond Resorts A tiempo completo

    **Buscamos un/a Gerente/a de Recepción con Experiencia en Hoteles**Diamond Resorts busca incorporar a un/a Gerente/a de Recepción en su equipo en la Urbanización Golf del Sur, Tenerife.La empresa busca a una persona con experiencia en la dirección de recepción en hoteles, con habilidades para gestionar equipos y proporcionar un servicio de alta calidad...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un/a Gerente de Recepción para un hotel de 4 estrellas en el Puerto de la Cruz, Tenerife. La persona seleccionada será responsable de la gestión del departamento de Recepción, incluyendo la selección, contratación, formación y planificación de horarios para el personal.**Funciones del Puesto**:Entre las funciones...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Sector Hotelero Tenerife Sur A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en gestión de alojamientos turísticos para unirse a nuestro equipo en Sector Hotelero Tenerife Sur. El Gerente de Recepción será responsable de:Dar la bienvenida a los clientes y confirmar sus reservas.Mantener el registro de entradas y salidas de los huéspedes.Actuar como punto de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Hd Hotels A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Gerente de Recepción con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para tomar decisiones bajo presión. Debe tener experiencia en el uso de sistemas informáticos especializados y dominio experto en idiomas, incluyendo inglés.Responsabilidades:Gestionar eficientemente el tiempo y trabajar en equipo.Resolver...

  • Supervisor Recepción

    hace 3 meses


    Santa Eulalia del Río, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24090495**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementACERCA DE LA PROPIEDADEl nuevo W Ibiza está ubicado...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:El Gerente de Recepción Nocturno cumplirá con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa, informando al gerente todas las lesiones y condiciones laborales inseguras. Mantendrá la confidencialidad de la información y protegerá los bienes de la empresa.Responsabilidades:Recibir y reconocer a los huéspedes...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Diamond Resort Internacional A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando un/a Gerente de Recepción para unirse a nuestro equipo en el complejo de Costa Adeje, Tenerife sur. El/a candidato/a ideal deberá tener experiencia en la dirección de un equipo de recepción y ser capaz de gestionar las tareas diarias y semanales de manera eficiente.Responsabilidades:Dirigir y controlar el trabajo...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Jefe de Recepción en nuestro hotel de 4 estrellas en Fuerteventura. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de departamentos de recepción en hoteles de gran tamaño y será capaz de liderar un equipo de trabajo eficaz.ResponsabilidadesGestionar el...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Jefe de Recepción en nuestro hotel de 4 estrellas en Fuerteventura. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de departamentos de recepción en hoteles de gran tamaño y será capaz de liderar un equipo de trabajo eficaz.ResponsabilidadesGestionar el...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:O7 Hotels, un grupo hotelero en expansión, busca un profesional para ocupar el puesto de Jefe de Recepción en uno de nuestros hoteles de 4 estrellas en el Puerto de la Cruz, Tenerife.**Funciones del Puesto**:Se busca un profesional con experiencia en gestión de recepción y servicio al cliente para ocupar el puesto de Jefe de...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:O7 Hotels, un grupo hotelero en expansión, busca un profesional para ocupar el puesto de Jefe de Recepción en uno de nuestros hoteles de 4 estrellas en el Puerto de la Cruz, Tenerife.**Funciones del Puesto**:Se busca un profesional con experiencia en gestión de recepción y servicio al cliente para ocupar el puesto de Jefe de...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Diamond Resort Internacional A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Jefe de Recepción en nuestro complejo de Costa Adeje. Si eres una persona proactiva y con habilidades de liderazgo, esta es una excelente oportunidad para ti.ResponsabilidadesDirigir y controlar las tareas del departamento de recepción.Gestionar y coordinar el...