Supervisor Recepción

hace 3 meses

Santa Eulalia del Río, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24090495

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

ACERCA DE LA PROPIEDAD
El nuevo W Ibiza está ubicado en Santa Eulalia, a poca distancia en coche de la popular zona de entretenimiento de alto nível de la ciudad de Ibiza. Santa Eulalia es una ciudad encantadora con varios hoteles nuevos de alto nível que se han inaugurado en los últimos años. El hotel ofrece 162 habitaciones y suites y cuenta con amplias instalaciones de comida y bebida con un restaurante exclusivo, cafetería abierta todo el día con acceso directo desde el bulevar, W Lounge, Wetdeck, Beach Club y Rooftop Destination Bar, así como Away Spa.

ACERCA DE LA MARCA
La misión de W Hotels es encender la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y abrir mentes. Nos inspiran constantemente nuevas caras y nuevas experiências. Un espíritu atento y dispuesto a todo es nuestra esencia y nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. Lo que sea y cuando sea es nuestra cultura y filosofía de servicio lo que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo posible, bienvenido a W Hotels. Al unirse a W Hotels, se une a una cartera de marcas con Marriott International. Esté donde pueda hacer su mejor trabajo, comenzar su propósito, pertenecer a un increíble equipo global y convertirse en la mejor versión de usted mismo.

ACERCA DEL PUESTO DE TRABAJO

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General.

Experiência laboral afín: Al menos 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licenc

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción en nuestro hotel de lujo. En este rol, será responsable de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes y garantizar la eficiencia de nuestros servicios de recepción.Responsabilidades - Asistir al personal para resolver problemas de pago y...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Supervisor de Recepción para unirse a nuestro equipo en el W Ibiza. En este rol, serás responsable de asegurar una experiencia de alta calidad para nuestros huéspedes, desde la recepción hasta la asignación de habitaciones.Responsabilidades:Asistir al personal para resolver problemas de pago y garantizar la...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Recepción en el W Ibiza. En este rol, serás responsable de garantizar una experiencia de alta calidad para nuestros huéspedes, brindando asistencia y apoyo a los miembros del equipo.ResponsabilidadesAsistir al personal para acelerar los...

  • Supervisor de Recepción

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Recepción para unirse a nuestro equipo en el W Ibiza. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea inolvidable.ResponsabilidadesAsistir al personal para resolver problemas de pago y garantizar que los huéspedes estén satisfechos con...

  • Supervisor de Recepción

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Recepción para unirse a nuestro equipo en el W Ibiza. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea inolvidable.ResponsabilidadesAsistir al personal para resolver problemas de pago y garantizar que los huéspedes estén satisfechos con...

  • Supervisor-Housekeeping

    hace 4 meses

    Santa Eulalia del Río, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24066370**Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry**Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementInspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas...

  • Supervisor de Limpieza

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Limpieza en nuestro hotel de lujo. En este rol, serás responsable de garantizar que las habitaciones y áreas públicas de nuestro hotel estén siempre limpias y en perfectas condiciones.ResponsabilidadesInspeccionar las habitaciones y áreas públicas...

  • Supervisor de Limpieza

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Limpieza en nuestro hotel de lujo. En este rol, serás responsable de garantizar que las habitaciones y áreas públicas de nuestro hotel estén siempre limpias y en perfectas condiciones.ResponsabilidadesInspeccionar las habitaciones y áreas públicas...

  • Supervisor De Restaurante

    hace 5 meses

    Santa Eulalia del Río, España Hotel Aguas De Ibiza 5* Gl A tiempo completo

    **Descripción**:En HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* apostamos por las personas, como pilar fundamental del desarrollo de nuestra organización.Para seguir creciendo con gran calidad necesitamos incorporar un SUPERVISOR/A.¿Cuáles serán tus funciones?La misión del puesto es asegurar la gestión integral del bar y de su equipo garantizando el acompañamiento y...

  • Supervisor Recepción

    hace 5 meses

    Santa Eularia Des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24090495 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management ACERCA DE LA PROPIEDAD El nuevo W Ibiza...

  • Líder de Recepción Clínica

    hace 7 días

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional capaz de liderar y coordinar el equipo de recepción del área Clínica & Wellness, garantizando la satisfacción de los huéspedes y del propio equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión y gestión de equipos, así como habilidades en liderazgo y coordinación.Funciones del...

  • Supervisor-housekeeping

    hace 5 meses

    Santa Eularia Des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24066370 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes,...

  • Supervisor-housekeeping

    hace 5 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24073600 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las...

  • Supervisor de Restaurante

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    **Posición:** Supervisor de Restaurante**Requisitos:**El Supervisor de Restaurante es responsable de supervisar las actividades del personal del restaurante, acelerar los pedidos de los clientes según sea necesario y mantener buenas relaciones de trabajo con los proveedores. También debe poder identificar formas de disminuir los costos operativos del...

  • Supervisor de Restaurante

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    **Posición:****Requisitos:**El Supervisor de Restaurante es responsable de supervisar las actividades del personal del restaurante, acelerar los pedidos de los clientes según sea necesario y mantener buenas relaciones de trabajo con los proveedores. También debe poder identificar formas de disminuir los costos operativos del restaurante, además debe...

  • Supervisor de Restaurante

    hace 5 meses

    Santa Eularia Des Riu, España HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* GL A tiempo completo

    **Descripción**: En HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* apostamos por las personas, como pilar fundamental del desarrollo de nuestra organización. Para seguir creciendo con gran calidad necesitamos incorporar un SUPERVISOR/A. ¿Cuáles serán tus funciones? La misión del puesto es asegurar la gestión integral del bar y de su equipo garantizando el acompañamiento...

  • 2º Jefe/A Recepción Clínica

    hace 4 meses

    Alfaz del Pi, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    .**Puesto**:**Requisitos**:**Objetivo**Eres una pieza fundamental para nosotros ya que, junto con la manager del departamento, liderarás el equipo de recepción del área Clínica & Wellness para garantizar la máxima satisfacción de los/as huéspedes y de los talentos de tu equipo.**¿Cuáles serán tus principales funciones?**- Supervisar y liderar el...

  • 2º Jefe/a Recepción Clínica

    hace 5 meses

    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España SHA WELLNESS CLINIC A tiempo completo

    . **Puesto**: **Requisitos**: **Objetivo** Eres una pieza fundamental para nosotros ya que, junto con la manager del departamento, liderarás el equipo de recepción del área Clínica & Wellness para garantizar la máxima satisfacción de los/as huéspedes y de los talentos de tu equipo. **¿Cuáles serán tus principales funciones?** - Supervisar y...

  • Profesionales De Atención A La Dependencia

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia de Gállego, España Colisée Sa Residencia A tiempo completo

    Experiencia: Menos de 1 año Nivel de estudios: Certificado profesionalidad atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales. Otros datos: Supervisor/a de Auxiliares residencia IBIZASupervisar al equipo Auxiliar del centro para garantizar el correcto funcionamiento del mismo, entre otras cosas, garantizando las siguientes tareas:-...

  • Supervisor de Conserjería en Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Supervisor de Conserjería en Gran Meliá Palacio De Isora (Tenerife) es responsable de gestionar el área de Conserjería del hotel bajo la supervisión del Jefe/a de Recepción. Las principales funciones incluyen la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de Conserjería del...