Supervisor Recepción

hace 2 semanas

Santa Eularia Des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24090495

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

ACERCA DE LA PROPIEDAD
El nuevo W Ibiza está ubicado en Santa Eulalia, a poca distancia en coche de la popular zona de entretenimiento de alto nível de la ciudad de Ibiza. Santa Eulalia es una ciudad encantadora con varios hoteles nuevos de alto nível que se han inaugurado en los últimos años. El hotel ofrece 162 habitaciones y suites y cuenta con amplias instalaciones de comida y bebida con un restaurante exclusivo, cafetería abierta todo el día con acceso directo desde el bulevar, W Lounge, Wetdeck, Beach Club y Rooftop Destination Bar, así como Away Spa.

ACERCA DE LA MARCA
La misión de W Hotels es encender la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y abrir mentes. Nos inspiran constantemente nuevas caras y nuevas experiências. Un espíritu atento y dispuesto a todo es nuestra esencia y nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. Lo que sea y cuando sea es nuestra cultura y filosofía de servicio lo que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo posible, bienvenido a W Hotels. Al unirse a W Hotels, se une a una cartera de marcas con Marriott International. Esté donde pueda hacer su mejor trabajo, comenzar su propósito, pertenecer a un increíble equipo global y convertirse en la mejor versión de usted mismo.

ACERCA DEL PUESTO DE TRABAJO

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General.

Experiência laboral afín: Al menos 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licenc

  • Supervisor-housekeeping

    hace 3 semanas

    Santa Eularia Des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24066370 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes,...

  • Supervisor de Restaurante

    hace 2 semanas

    Santa Eularia Des Riu, España HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* GL A tiempo completo

    **Descripción**: En HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* apostamos por las personas, como pilar fundamental del desarrollo de nuestra organización. Para seguir creciendo con gran calidad necesitamos incorporar un SUPERVISOR/A. ¿Cuáles serán tus funciones? La misión del puesto es asegurar la gestión integral del bar y de su equipo garantizando el acompañamiento...

  • Supervisor Recepción

    hace 2 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de EmpleoCategoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementACERCA DE LA PROPIEDADEl nuevo W Ibiza está ubicado en Santa Eulalia, a poca distancia en...

  • Técnico/a de mantenimiento

    hace 2 meses

    Santa Eulària des Riu, España Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza A tiempo completo

    ¿Qué esperamos de ti?Bajo la supervisión del jefe/a y supervisor/a de Mantenimiento te harás cargo de asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones y equipos, contribuyendo al confort y seguridad de los huéspedes. Requisitos·Experiencia previa en roles similares en la industria hotelera.·Certificaciones o cursos técnicos en mantenimiento,...

  • Supervisor-housekeeping

    hace 2 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Housekeeping & LaundryUbicación W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementInspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina, etc. luego de que...

  • Supervisor-housekeeping

    hace 2 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24073600 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las...

  • Supervisor-housekeeping

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Housekeeping & LaundryUbicación The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementInspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina, etc. luego de que sean...

  • Supervisor De Restaurante

    hace 1 mes

    Santa Eulalia del Río, España Hotel Aguas De Ibiza 5* Gl A tiempo completo

    **Descripción**:En HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* apostamos por las personas, como pilar fundamental del desarrollo de nuestra organización.Para seguir creciendo con gran calidad necesitamos incorporar un SUPERVISOR/A.¿Cuáles serán tus funciones?La misión del puesto es asegurar la gestión integral del bar y de su equipo garantizando el acompañamiento y...

  • Supervisor De Restaurante

    hace 1 mes

    Santa Eulalia del Río, España Hotel Aguas De Ibiza 5* Gl A tiempo completo

    En HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* apostamos por las personas, como pilar fundamental del desarrollo de nuestra organización.Para seguir creciendo con gran calidad necesitamos incorporar un SUPERVISOR/A.¿Cuáles serán tus funciones?La misión del puesto es asegurar la gestión integral del bar y de su equipo garantizando el acompañamiento y asesoramiento del...

  • Supervisor De Restaurante

    hace 4 semanas

    Santa Eulalia del Río, España Hotel Aguas De Ibiza 5* Gl A tiempo completo

    En HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* apostamos por las personas, como pilar fundamental del desarrollo de nuestra organización.Para seguir creciendo con gran calidad necesitamos incorporar un SUPERVISOR/A.¿Cuáles serán tus funciones?La misión del puesto es asegurar la gestión integral del bar y de su equipo garantizando el acompañamiento y asesoramiento del...

  • Supervisor De Restaurante

    hace 4 semanas

    Santa Eulalia del Río, España Hotel Aguas De Ibiza 5* Gl A tiempo completo

    **Descripción**:En HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* apostamos por las personas, como pilar fundamental del desarrollo de nuestra organización.Para seguir creciendo con gran calidad necesitamos incorporar un SUPERVISOR/A.¿Cuáles serán tus funciones?La misión del puesto es asegurar la gestión integral del bar y de su equipo garantizando el acompañamiento y...

  • Supervisor/a de limpieza

    hace 2 meses

    Santa Eulalia del Río, España W Ibiza A tiempo completo

    Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina, a fin de asegurar los estándares de calidad.Encargarse de preparar los informes de disponibilidad de habitaciones, verificar el estado de estas, determinar la discrepancia en la disponibilidad de habitaciones, dar prioridad a la limpieza de las habitaciones, y actualizar el...

  • Supervisor/a de limpieza

    hace 2 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España W Ibiza A tiempo completo

    Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina, a fin de asegurar los estándares de calidad.Encargarse de preparar los informes de disponibilidad de habitaciones, verificar el estado de estas, determinar la discrepancia en la disponibilidad de habitaciones, dar prioridad a la limpieza de las habitaciones, y actualizar el...

  • Supervisor/a de limpieza

    hace 2 meses

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España W Ibiza A tiempo completo

    Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina, a fin de asegurar los estándares de calidad.Encargarse de preparar los informes de disponibilidad de habitaciones, verificar el estado de estas, determinar la discrepancia en la disponibilidad de habitaciones, dar prioridad a la limpieza de las habitaciones, y actualizar el...

  • Supervisor/a de limpieza

    hace 4 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España W Ibiza A tiempo completo

    Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina, a fin de asegurar los estándares de calidad.Encargarse de preparar los informes de disponibilidad de habitaciones, verificar el estado de estas, determinar la discrepancia en la disponibilidad de habitaciones, dar prioridad a la limpieza de las habitaciones, y actualizar el...

  • Supervisor/a Housekeeping

    hace 2 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Housekeeping & LaundryUbicación W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementInspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina, etc. luego de que...

  • Supervisor/a de limpieza

    hace 2 meses

    Santa Eulalia del Río, España W Ibiza A tiempo completo

    Empresas: W Ibiza Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina, a fin de asegurar los estándares de calidad. Encargarse de preparar los informes de disponibilidad de habitaciones, verificar el estado de estas, determinar la discrepancia en la disponibilidad de habitaciones, dar prioridad a la limpieza de las...

  • Técnico/A De Mantenimiento

    hace 4 semanas

    Santa Eulalia del Río, España Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza A tiempo completo

    Empresas: Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza Qué esperamos de ti? Bajo la supervisión del jefe/a y supervisor/a de Mantenimiento te harás cargo de asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones y equipos, contribuyendo al confort y seguridad de los huéspedes. Requisitos -Experiencia previa en roles similares en la industria hotelera. -Certificaciones...

  • Técnico/A De Mantenimiento

    hace 2 meses

    Santa Eulalia del Río, España Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza A tiempo completo

    Empresas: Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza Qué esperamos de ti? Bajo la supervisión del jefe/a y supervisor/a de Mantenimiento te harás cargo de asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones y equipos, contribuyendo al confort y seguridad de los huéspedes. Requisitos ·Experiencia previa en roles similares en la industria hotelera....

  • Técnico/A De Mantenimiento

    hace 4 semanas

    Santa Eulalia del Río, España Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza A tiempo completo

    Empresas: Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza Qué esperamos de ti? Bajo la supervisión del jefe/a y supervisor/a de Mantenimiento te harás cargo de asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones y equipos, contribuyendo al confort y seguridad de los huéspedes. Requisitos ·Experiencia previa en roles similares en la industria hotelera....