Coordinador de Grupos y Eventos en ME Sitges Terramar

hace 16 horas


Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

Empresa líder en el sector hotelero internacional, Melià Hotels International, busca a un Coordinador de Grupos y Eventos para unirse a nuestro equipo en ME Sitges Terramar.

Misión

Maximizar el beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación y coordinación de grupos y eventos sociales con menos de 10 habitaciones, asistiendo directamente al meeting planner o cliente. Garantizar que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los clientes.

Responsabilidades principales:
  • Asegurar la coordinación de todos los detalles operacionales del grupo y de los eventos, informando efectivamente a todos los departamentos involucrados sobre las características y servicios requeridos.
  • Realizar cotizaciones para todas las peticiones de eventos sociales y reuniones, siempre con el objetivo de obtener el mayor negocio posible tanto en restauración como en salones y otros servicios del hotel.
  • Elaborar contratos de servicio correspondientes y garantizar las necesidades del cliente para así empezar el up-selling de alimentos & bebidas y servicios.
  • Llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato, actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario.
  • Solucionar cualquier contratiempo con el grupo o evento y realizar posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente.

En esta posición, serás el único enlace entre el grupo y el hotel, trabajando en estrecha colaboración con nuestros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente y maximizar las ventas y el beneficio.

¿Qué buscamos?
  • Titulación en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
  • Nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma.
  • Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.

Ofrecemos un salario estimado de 50.000€ anuales, más oportunidades de crecimiento y desarrollo en una empresa líder en el sector hotelero internacional.



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    Misión:Maximizar el beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación y la coordinación de grupos, y la contratación y planificación de eventos en el hotel, asistiendo para ello directamente al meeting planner o al cliente asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los...


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    MisiónDefinir objetivos de Upselling a los Coordinadores de Grupos y Eventos para asegurar la maximización de cada grupo/evento.Formar a su equipo en la venta efectiva durante visitas de inspección y en momentos de conexión con el cliente/meeting planner cuando ya está el grupo en el hotel.Asegurarse de que la producción (revenue) de todos los grupos y...


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