Gerente de Servicio al Cliente
hace 19 horas
Resumen
Nuestra empresa, Crearte Consulting, es una empresa líder en el sector de sistemas de encofrados y tecnologías. Estamos creciendo rápidamente y estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente. Este profesional liderará nuestro equipo de atención al cliente y será responsable de garantizar que las necesidades de nuestros clientes se cumplan.
Sobre el cargo
Como Gerente de Servicio al Cliente, usted estará a cargo de un equipo de 22 personas y será responsable de supervisar su rendimiento y asegurarse de que cumplen con las expectativas de los clientes. También deberá participar en la contratación de personal y dirigir su formación. Su objetivo principal será garantizar que todos los clientes sean satisfechos con el servicio que reciben.
Funciones principales
- Cumplir con las expectativas de los clientes satisfaciendo sus necesidades y resolviendo sus dudas.
- Supervisar y hacer seguimiento del equipo de personas que atienden las necesidades del cliente y asegurar su rendimiento.
- Afianzar y mantener el buen ambiente y la buena relación entre el personal del departamento y con el resto de la compañía.
- Participar en la contratación de personal juntamente con la Dirección del departamento de Customer Service.
- Organizar sus tareas, el plan de trabajo y las reuniones de personal.
- Implementar nuevos proyectos que el departamento de Customer Service afronta continuamente.
- Dotar de las herramientas suficientes ágiles a todo el equipo de Customer Service para que puedan ejercer su trabajo de la forma más eficaz y ágil.
- Proveer de un soporte y una atención personalizada de primer nível a todo nuestro personal, tanto en Central como en las Delegaciones españolas y en nuestras filiales extranjeras.
- Revisar el cumplimiento de los distintos objetivos del departamento, a nivel personal y departamental, analizar resultados para proponer nuevos cambios a la dirección, apostando por la mejora continua.
- Maximizar la productividad y el rendimiento individual y colectivo del equipo, así como la comunicación y el apoyo mutuo.
- Dar apoyo y soporte al director del departamento en el seguimiento y control en todas las tareas diarias de Customer Service.
Beneficios
La posición ofrece un salario competitivo de €55,000 anuales, una jornada laboral completa y una incorporación inmediata. Nuestra empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como un entorno de trabajo dinámico y apasionante.
Otros requisitos
Para esta posición, estamos buscando a un profesional experimentado con experiencia en gestión de equipos y conocimientos en manejo de AS400/SAP, Paquete office, herramientas de reporting. La titulación universitaria es deseable. Se valorará la disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes en las oficinas situadas en Mollet del Vallés (Barcelona).
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 18 horas
Barcelona, Barcelona, España Ronin Talent Jobs A tiempo completoResumen">En Ronin Talent Jobs, buscamos un profesional experimentado y carismático para desempeñar el rol de Gerente de Servicio al Cliente. En este cargo, se espera que lideres una equipo altamente motivado con la misión de brindar experiencias increíbles a nuestros clientes.
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
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Gerente de Servicios con Énfasis en Experiencia de Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completoEn Sopra Steria, estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Como Gerente de Servicios, tú serás clave para lograr este objetivo.Información del EmpleadoTítulo: Gerente de Servicios con Énfasis en Experiencia de ClienteLugar de trabajo: España (ubicación flexible)Categoría: Administración y GestiónDescripción...
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Gerente de Clientes
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completoBuscamos a un Gerente de Clientes con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España.Como Gerente de Clientes, serás responsable de atender a los clientes y proporcionarles soluciones efectivas a sus consultas y problemas.Tus responsabilidades incluirán:Atender llamadas telefónicas y chats en líneaSolucionar...
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Gerente de Servicio al Cliente Inmobiliario
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Rubi A tiempo completo¿Estás buscando un reto desafiante en el sector inmobiliario? En Iman Temporing Rubí, seleccionamos a personas apasionadas y motivadas para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente. Esta posición es ideal para aquellos que buscan una carrera profesional estable y gratificante.Descripción del trabajo:Nuestro equipo está compuesto por expertos...
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Barcelona, Barcelona, España Fluidra Sa A tiempo completoEn Fluidra Sa, estamos buscando a un profesional apasionado por la innovación y el servicio al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia del Cliente. Este es un proyecto estable con una retribución flexible que permite a nuestros empleados decidir cómo distribuir su salario bruto.Como Gerente de Experiencia del Cliente, tendrás la...
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Gerente de Servicios al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Santévet A tiempo completoSantéVet, líder en seguros de salud para mascotas, busca un profesional con experiencia en atención al cliente.Descripción del trabajoComo Gerente de Servicios al Cliente, serás responsable de atender y gestionar las consultas de nuestros clientes a través de diferentes canales. También deberás gestionar reclamaciones, contactar con clientes con...
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Gerente de Servicio al Cliente en Restaurante Mediterráneo
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hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Mediamarktsaturn A tiempo completoDescripción del Puesto¿Eres un profesional apasionado por la atención al cliente y buscas desafíos emocionantes?Nuestra empresa, MediamarktSaturn, está buscando a un líder motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente Marketplace.Misión:Como Gerente de Servicio al Cliente Marketplace, serás responsable de mejorar la...
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Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en un entorno dinámico?En Skello, estamos buscando un Gerente de Éxito del Cliente apasionado que se una a nuestro equipo de expertos.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la responsabilidad de retener y afianzar la relación entre Skello y nuestros clientes, gerentes de hoteles y propietarios de negocios. Tu...
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Gerente de Servicio al Cliente Senior
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Barcelona, Barcelona, España Eulen A tiempo completoInformación del EmpleoSalario: 45.000€ - 60.000€ anuales en función de la experiencia.Descripción del TrabajoNuestra empresa líder en fabricación de equipos de estética y productos médicos busca a un Gerente de Servicio al Cliente para nuestras oficinas centrales en Viladecans. En este papel, se encargará de garantizar la satisfacción del...
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Barcelona, Barcelona, España Media Markt España A tiempo completoEn MediaMarkt España, estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y el retail para desempeñar el papel de Gerente de Experiencia del Cliente en nuestra empresa líder en la distribución de electrónica de consumo. Este puesto es ideal para alguien que se encanta interactuar con la gente y tiene una mentalidad de servicio...
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Gerente de Servicio al Cliente y Administración
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Asssa A tiempo completoResumen de la oportunidad">¿Estás buscando un nuevo desafío en tu carrera laboral dentro de una empresa en constante crecimiento y desarrollo? Nuestra empresa, Asssa, busca a alguien con experiencia en atención al cliente y tareas administrativas, quien sea capaz de comunicarse efectivamente y resolver problemas. Te ofrecemos un ambiente laboral...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Crearte Consulting A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente comprometido con la satisfacción de nuestros clientes y la entrega de resultados excepcionales. Así como, apoyar al equipo de desarrollo multidisciplinar para ayudar a nuestros clientes a superar los desafíos y alcanzar sus objetivos.Responsabilidades Liderar un equipo de Atención al...
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Gerente de Servicio de Atención al Cliente
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Gerente de Clientes
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Barcelona, Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completoH10 Hotels busca un profesional experimentado como Gerente de Servicio al Cliente en nuestro restaurante de alta gama, ubicado en el corazón de Barcelona.Nuestra hotelera y lujosa propiedad de 5 estrellas ofrece una experiencia gastronómica única y exclusiva a nuestros clientes. Buscamos a alguien con pasión por el servicio al cliente, que pueda ofrecer...
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Barcelona, Barcelona, España Undisclosed A tiempo completoDescripción del Puesto Estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente para nuestra ubicación en Baix Llobregat. En esta posición, serás responsable de coordinar y dirigir un equipo de más de 4 personas, asegurando la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades del Cargo Entre tus responsabilidades...
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Barcelona, Barcelona, España buscojobs España A tiempo completoResumen del puestoEn Buscojobs España, buscamos un Gerente de Clientes en Inmobiliario para unirte a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en la gestión de clientes y proyectos inmobiliarios.Descripción del trabajoComo Gerente de Clientes en Inmobiliario, serás responsable de interlocuir con clientes importantes como Solvia, Haya, Intrum, Sogeviso,...