Gerente de Experiencia del Cliente en Innovación y Servicio

hace 1 día


Barcelona, Barcelona, España Fluidra Sa A tiempo completo

En Fluidra Sa, estamos buscando a un profesional apasionado por la innovación y el servicio al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia del Cliente. Este es un proyecto estable con una retribución flexible que permite a nuestros empleados decidir cómo distribuir su salario bruto.

Como Gerente de Experiencia del Cliente, tendrás la responsabilidad de definir e implementar la metodología de experiencia del cliente, lo que incluye identificar y llevar a cabo mejoras en el servicio de nuestras diferentes ramas comerciales. También supervisarás la ejecución de la encuesta de NPS en los países bajo tu ámbito y actuarás como enlace entre el departamento de Aftersales de Corporate y los países. Además, liderarás la estrategia de digitalización como palanca clave para mejorar el servicio a nuestros clientes.

No solo buscas habilidades, sino también personas con excelentes dotes de comunicación e interpersonales. Si eres capaz de liderar equipos y trabajar de forma transversal con otros departamentos, si puedes comunicarte en español e inglés de forma fluida y tienes experiencia en roles de atención al cliente y/o consultoría de procesos de servicios, eres la persona adecuada para este desafío

Nuestro equipo es dinámico y apasionado, y trabajamos juntos para buscar la innovación y mejora continua con honestidad y pasión. Ofrecemos flexibilidad horaria y un modelo organizativo híbrido que te permite combinar la presencia en nuestras oficinas con el trabajo desde casa dos días a la semana. Las oficinas están ubicadas en Sant Cugat del Vallés, fácilmente accesibles en ferrocarril (Sant Joan).

El salario aproximado para este puesto es de 80.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato. No dudes en postular si crees que tienes lo que se necesita para triunfar en este rol



  • Barcelona, Barcelona, España Fluidra Sa A tiempo completo

    Descripción del puesto:Asumirás un papel clave en el desarrollo y implementación de iniciativas para mejorar la experiencia del cliente, centrándote en el soporte a las distintas ramas comerciales. Serás responsable de definir e implementar la metodología de experiencia del cliente, identificar mejoras y supervisar la ejecución de encuestas de...


  • Barcelona, Barcelona, España #Attittudtalent #Attittud Business A tiempo completo

    En #Attittudtalent #Attittud Business, estamos en busca de un profesional con habilidades innovadoras para el cargo de Gerente de Marketing de Innovación. Se requiere alguien que se adapte a nuestro equipo dinámico y contribuya a la transformación del sector de la alimentación, restauración y ocio.¿Qué ofrece la empresa?Nuestro paquete salarial es...


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    Prosolbia es una firma líder en búsqueda directa y selección de talento cualificado y directivo. Nuestro cliente, una entidad bancaria de primer nivel, busca incorporar a un/a Gerente de Proyectos Innovación en su sede en Barcelona.Nuestro cliente precisa de un profesional con experiencia en proyectos de innovación, desde la ideación hasta la...


  • Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    En Sopra Steria, estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Como Gerente de Servicios, tú serás clave para lograr este objetivo.Información del EmpleadoTítulo: Gerente de Servicios con Énfasis en Experiencia de ClienteLugar de trabajo: España (ubicación flexible)Categoría: Administración y GestiónDescripción...


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  • Barcelona, Barcelona, España Prosolbia A tiempo completo

    Descripción del PuestoProsolbia Recruitment & Executive Search S.L es una firma de búsqueda directa y selección de talento cualificado y directivo que trabaja en exclusiva para sus clientes, asegurando un encaje óptimo en cada proceso. En esta ocasión, nuestro cliente, una entidad bancaria de primer nivel, precisa incorporar a un/a Gerente de Proyectos...


  • Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de unirte a una empresa líder en innovación y tecnología! En Skello, estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Sobre la EmpresaSkello es una empresa europea con sede en París que busca transformar el mundo del trabajo por turnos con su solución colaborativa....


  • Barcelona, Barcelona, España NTT DATA A tiempo completo

    Descripción del Puesto Nuestro equipo busca a una persona con experiencia en gestión técnica y funcional para dirigir el desarrollo del Showroom y Lab, un centro de innovación que promueve actividades tecnológicas. El candidato ideal deberá garantizar la eficiencia técnica de los espacios, gestionar el showroom y dar soporte a la dinamización de este...


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    Presentamos una oportunidad de carrera en Zemsania">Zemsania, líder en tecnologías innovadoras, busca a un Gerente de Tecnología e Innovación con experiencia en gestión de proyectos y servicios tecnológicos.¿Qué ofrecemos?">Una remuneración anual aproximada de 60.000€ para los candidatos con al menos 4 años de experiencia en la gestión de...


  • Barcelona, Barcelona, España Media Markt España A tiempo completo

    En MediaMarkt España, estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y el retail para desempeñar el papel de Gerente de Experiencia del Cliente en nuestra empresa líder en la distribución de electrónica de consumo. Este puesto es ideal para alguien que se encanta interactuar con la gente y tiene una mentalidad de servicio...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente Comercial de Admisiones en Innovación Digital para unirse a nuestro equipo de Planeta Formación y Universidades. En este rol, será responsable de lograr los objetivos semanales y mensuales planteados por el Management, asegurando una gestión eficaz de la cartera y del funnel comercial a través del...


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    ResumenEn Hihired Recruitment estamos buscando un profesional dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia al Cliente en nuestro equipo. Este es un oportunidad excepcional para alguien que busque desafíos y crecimiento profesional.Descripción del PuestoComo Gerente de Experiencia al Cliente, tú serás responsable de asegurar que los clientes...


  • Barcelona, Barcelona, España Ntt Data A tiempo completo

    Descripción del cargo:Buscamos a un profesional experimentado para liderar el desarrollo y la gestión del Showroom, un espacio innovador donde descubrir y experimentar con productos, soluciones y tecnologías emergentes de NTT Data.Objetivos principales:Gestionar la instalación técnica y puesta en marcha de demos y productos tecnológicos.Colaborar con...


  • Barcelona, Barcelona, España Llyc A tiempo completo

    En LLYC, una empresa líder en Corporate Affairs y Marketing global, buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Comunicación Corporativa. Este cargo es fundamental para nuestra estrategia de crecimiento y protección del valor de nuestros clientes.Sobre la Empresa:LLYC es una firma global de Corporate Affairs y Marketing que...


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  • Barcelona, Barcelona, España Tous A tiempo completo

    ¿Eres un Innovador con Amor por la Moda?Buscamos a un Gerente de Tienda con un verdadero espíritu de innovación para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Si eres apasionado por la moda y tienes habilidades para crear looks únicos, ¡esta es tu oportunidad!Responsabilidades:Crear experiencias de compra inolvidables para nuestros clientesDesarrollar...


  • Barcelona, Barcelona, España Ronin Talent Jobs A tiempo completo

    Resumen">En Ronin Talent Jobs, buscamos un profesional experimentado y carismático para desempeñar el rol de Gerente de Servicio al Cliente. En este cargo, se espera que lideres una equipo altamente motivado con la misión de brindar experiencias increíbles a nuestros clientes.


  • Barcelona, Barcelona, España Mediamarkt A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para liderar nuestro equipo y ofrecer una experiencia omnicanal excepcional a nuestros clientes. Su responsabilidad principal será implementar la estrategia de servicio nacional y asegurarse de que nuestros clientes reciban un tratamiento de alta calidad.Tareas PrincipalesAnálizar la...


  • Barcelona, Barcelona, España Casa Carmen A tiempo completo

    **Funciones clave**:Deberá asumir el control de la coordinación del equipo de camareros,- Gestionar el servicio al cliente,- Coordinar las reservas, el menú y la carta,- Reportar y apoyar al jefe de sala en su ausencia entre otros.- Atender las mesas y recepcionar los pedidos*GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE*Presentar el menú.Asignar un camarero al...


  • Barcelona, Barcelona, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

    Resumen del puesto:Nuestra empresa, líder en innovación energética, busca un Gerente de Proyectos de Innovación para liderar iniciativas que fomenten la eficiencia energética y la movilidad sostenible. Descripción del puesto:Se requiere experiencia en gestión de proyectos europeos o nacionales y conocimiento del mundo de la energía. Se debe ser capaz...