Gerente de Servicio al Cliente en Baix Llobregat

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Undisclosed A tiempo completo

Descripción del Puesto

    Estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente para nuestra ubicación en Baix Llobregat. En esta posición, serás responsable de coordinar y dirigir un equipo de más de 4 personas, asegurando la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades del Cargo

    Entre tus responsabilidades figuran:

  • Coordinar y dirigir al equipo de Customer Service.
  • Repartir tareas diarias y controlar KPIs.
  • Asumir y resolver las incidencias más complejas.
  • Gestión de los pedidos de las cuentas más importantes.
  • Revisión de envíos y timings de entrega con la planta de producción.
  • Reporte a dirección del día a día.

Habilidades y Experiencia Requeridas

    Para este puesto requerimos:

  • Mínimo 3 años de experiencia en gestión de equipos de Customer Service.
  • Dominio del idioma inglés a nivel B2/C1.
  • Residencia en Baix Llobregat o alrededores y disponer de vehículo propio para acceder a las instalaciones.

Beneficios

    Algunos de los beneficios que te ofrecemos son:

  • Contrato con la empresa final.
  • Posición estable.


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