Gerente de Servicio Al Cliente en Restaurante 5 Estrellas

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

H10 Hotels busca un profesional experimentado como Gerente de Servicio al Cliente en nuestro restaurante de alta gama, ubicado en el corazón de Barcelona.

Nuestra hotelera y lujosa propiedad de 5 estrellas ofrece una experiencia gastronómica única y exclusiva a nuestros clientes. Buscamos a alguien con pasión por el servicio al cliente, que pueda ofrecer una atención personalizada y excepcional a cada huésped.

Descripción del Puesto:

Como Gerente de Servicio al Cliente, serás responsable de liderar una equipo de camareros y auxiliares de camarero para garantizar una excelente experiencia al cliente. Tus responsabilidades incluirán:

  • Dar la bienvenida a los huéspedes y asegurarte de que se sientan cómodos y atendidos.
  • Recibir pedidos y distribuirlos eficientemente entre el equipo.
  • Controlar las existencias de mercancías y gestionar el stock de bebidas y comestibles.
  • Servir a los clientes con rapidez y eficiencia, siempre manteniendo un nivel alto de calidad y presentación.
  • Ejercer de experto en ventas, recomendando opciones de menú y bebidas para maximizar las ventas y satisfacer las preferencias de los clientes.
  • Gestionar eventos especiales, como recepciones y banquetes, asegurándote de que todo salga perfectamente organizado y ejecutado.
  • Mantener relaciones con los clientes actuales y potenciales, identificando oportunidades para aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes.

Oportunidades Laborales:

No te pierdas esta oportunidad de unirte a nuestra equipo dinámico y apasionado de H10 Hotels. Si eres una persona motivada y comprometida con la excelencia en el servicio al cliente, este es tu puesto ideal

Requisitos y Calificaciones:

Para este puesto, buscamos a alguien con:

  • Experiencia previa en el sector de servicios turísticos o restaurantero.
  • Habilidad para trabajar en equipo y liderar equipos.
  • Pasión por el servicio al cliente y capacidad para crear experiencias inolvidables.
  • Habilidad para manejar situaciones de estrés y presión.
  • Buenas habilidades comunicativas y capacidades de resolución de problemas.

Salario:

El salario será de aproximadamente €25.000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Vacaciones y Beneficios:

También disfrutarás de un paquete de vacaciones y beneficios competitivos, incluyendo:

  • 22 días de vacaciones al año.
  • Acceso a programas de formación y desarrollo profesional.
  • Otros beneficios y reconocimientos según sea necesario.

Acerca de H10 Hotels:

H10 Hotels es una cadena hotelera líder en Europa, conocida por su compromiso con la calidad y la innovación. En nuestro restaurante, nos enfocamos en ofrecer una experiencia gastronómica única y memorable a nuestros clientes.



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