Coordinador de Atención al Cliente en Call Center

hace 5 días


Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo
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Estamos buscando un/a Coordinador/A de Atención al Cliente en Call Center para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones.

Responsabilidades:
  • Gestionar y motivar a un equipo de call center.
  • Desarrollar planes de acción y trabajar en estrecha colaboración con los agentes para alcanzar los KPIs del servicio.
  • Gestionar los tiempos de los agentes asignados, garantizando el cumplimiento de horarios y la eficiencia operativa.
  • Controlar y enviar informes tanto internos como al cliente, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Requisitos:
  • Experiencia mínima de 1 año gestionando equipos en Call Center.
  • Nivel medio-alto de Excel.
  • Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes.
  • Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo y organización.
  • Persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones.


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    Trabajamos en Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, con más de 45 años de experiencia y 9.000 empleados en España.Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y está en un proceso de crecimiento y desarrollo.Estamos buscando a un/a teleoperador/a para un proyecto establecido en el área del call...


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    En Servinform, buscamos un Coordinador/a de Call Center apasionado por el liderazgo y el desarrollo comercial. Si eres una persona motivada y con experiencia en la gestión de equipos en call center, estamos buscando a alguien como tú para unirte a nuestro equipo dinámico.Sobre la empresa: Servinform es una compañía líder en servicios de contact center...


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    Servinform, líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Se busca un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía...


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    Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center para su servicio comercial en el sector de Telecomunicaciones.Entre tus responsabilidades estarán:Gestionar y motivar al equipoControlar y enviar reportes de datos del servicioGestionar y controlar solicitudes de vacaciones, compensatorios,...


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    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un Coordinador de Call Center Área Comercial Empresas para su servicio comercial en el sector energético.Misión del EquipoLa misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, busca un/a Coordinador de Call Center Comercial para su servicio en el sector Telecomunicaciones.Funciones:Gestión y motivación del equipo.Control y envío de reportes de los datos del servicio.Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a Coordinador/a de Call Center para su servicio comercial en el sector de telecomunicaciones.Funciones:Gestión y motivación del equipo.Control y envío de reportes de los datos del servicio.Gestión y control de las solicitudes de...


  • San Fernando de Henares, Madrid, España Digitanimal Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un coordinador apasionado y motivado para liderar a nuestro talentoso equipo de ventas y atención al cliente en nuestro vibrante y dinámico call center.Responsabilidades clave:Supervisar y gestionar el rendimiento del equipo de agentes de call center, proporcionando retroalimentación constructiva y motivándolos para...


  • San Fernando de Henares, Madrid, España Digitanimal Sl A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un ambiente dinámico y colaborativo? En Digitanimal Sl, estamos buscando a un coordinador de Call Center apasionado y motivado para liderar a nuestro talentoso equipo de ventas y atención al cliente.**Responsabilidades clave:**• Supervisar y gestionar el rendimiento del equipo de agentes de call center, proporcionando...

  • Gerente de Call Center

    hace 6 días


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    **Servinform: Proyecto Comercial en Telecomunicaciones**En Servinform, estamos buscando a un/a Gerente de Call Center para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones. Este rol es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante en el sector de las telecomunicaciones.**Resumen del Puesto**Liderar un...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Esta es una oportunidad única para liderar un equipo de coordinadores y gestionar el desempeño y consecución de objetivos.Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar y gestionar el equipo de coordinación, definir...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform busca un/a Coordinador/a de Servicios de Call Center para su centro de usuarios de un organismo público. Las funciones incluyen:- Monitorización de los servicios y supervisión.- Coordinación y control del Servicio según las funciones asignadas a cada una de las áreas de actuación.- Supervisión de los informes del Servicio, preparación y...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Buscamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del trabajoServinform, líder en servicios de Call Center y Backoffice, está buscando un Coordinador/a de Equipos de Ventas para su servicio comercial. La misión de este equipo es contactar con empresas que tienen servicios de energía contratados con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles mejoras de tarifa u ofertas para...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a de Call Center Comercial para nuestro equipo en Servinform. En este rol, serás responsable de la gestión y motivación del equipo, así como la elaboración de horarios y vacaciones de los agentes. **Funciones clave:** Gestión y motivación del equipo Control y envío de reportes de los datos del servicio Gestión y control de...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un/a Coordinador/a Call Center para un servicio de CLICK TO CALL en el sector energético. El candidato/a ideal deberá tener experiencia previa en la gestión y coordinación de equipos, valorable en venta fria, y un alto nivel de Office y Excel.Funciones del Puesto:Coordinar proyectos de emisión para la venta de...

  • Operador de Call Center

    hace 4 semanas


    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform es una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de experiencia en el sector. Nuestra compañía gestiona proyectos para más de 1.500 empresas y está en pleno crecimiento y desarrollo.Actualmente, estamos buscando un Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en...