Coordinador/a de equipos de ventas en Call Center

hace 4 días


Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo
Descripción del trabajo

Servinform, líder en servicios de Call Center y Backoffice, está buscando un Coordinador/a de Equipos de Ventas para su servicio comercial. La misión de este equipo es contactar con empresas que tienen servicios de energía contratados con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles mejoras de tarifa u ofertas para fidelizarlas.

El objetivo principal de esta función es gestionar y motivar a nuestro equipo comercial en sala, asegurando una gestión efectiva de clientes particulares para ofrecerles la posibilidad de contratar los servicios de luz en un servicio de EMISIÓN de llamadas.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Gestión y motivación del equipo comercial en sala.
  • Control y envío de reportes internos y al cliente.
  • Coordinación de equipos de back office.
  • Gestión y control de solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.
  • Gestión periódica de dimensionamientos del equipo de agentes.

¿Qué podemos ofrecerte?

  • Incorporación inmediata en un servicio estable.
  • Jornada laboral de 9.00 a 18.00 horas de lunes a viernes.
  • Salario Convenio Contact Center (nivel 8) de: 1.329 - 1.423 € bruto/mes + comisiones.
  • Proyecto estable y de larga duración.
  • Ubicación en Torrejón de Ardoz, zona accesible en transporte público.

Nuestro compromiso con la igualdad y diversidad nos lleva a trabajar cada día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos
  • Formación mínima Bachillerato o equivalente.
  • Perfil comercial con experiencia previa como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
  • Nivel alto de Office y más avanzado de Excel.
  • Capacidad de organización del trabajo y resolución de problemas.
  • Tolerancia a la presión/estrés.
  • Capacidad de aprendizaje y adaptación.
  • Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de recursos en los servicios planificados.


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