Coordinador de Soporte de Servicios

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Amaris A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Coordinador de Soporte de Servicios para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, serás el punto de contacto con los usuarios finales, stakeholders y la dirección, garantizando una comunicación adecuada de las actividades de resolución.

Responsabilidades
  • Coordinar las actividades relacionadas con el soporte de aplicaciones comerciales y sus componentes de infraestructura.
  • Ser el punto de contacto con los usuarios finales, stakeholders y la dirección.
  • Garantizar una comunicación adecuada de las actividades de resolución, tanto con gerentes como con usuarios.
  • Determinar e implementar la estrategia de soporte requerida para el área de responsabilidad.
  • Impulsar el análisis de la causa raíz y la creación, investigación y resolución de problemas.
  • Gestión de la documentación proporcionada por los gerentes de proyecto a los equipos de soporte del proyecto.
Requisitos
  • Al menos 4 años de experiencia en Operaciones.
  • Experiencia en relación con stakeholders y gestión de operaciones en entornos IT.
  • Experiencia en mantenimiento de KPI's, SLA's siguiendo procesos ITIL.
  • Experiencia en reporting, creación de dashboards y herramientas (p.e.: ServiceNow, Jira, PowerBI).
  • Capacidad para trabajar en Español e Inglés.
Nuestro Equipo

En Amaris Consulting, nos enfocamos en ofrecer servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7.500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década.

Nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología. Amaris es su 'stepping stone' para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito.



  • Barcelona, Barcelona, España Amaris Consulting A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**Amaris Consulting es una empresa de consultoría tecnológica independiente que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante...


  • Barcelona, Barcelona, España Amaris Consulting A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**Amaris Consulting es una empresa de consultoría tecnológica independiente que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante...


  • Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una multinacional líder en la fabricación de maquinaria para el sector alimentario, busca un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Soporte al Cliente.ResponsabilidadesRecibir y procesar solicitudes de servicio y repuestos de los clientes.Identificar oportunidades para vender soluciones de servicio,...


  • Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una multinacional líder en la fabricación de maquinaria para el sector alimentario, busca un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Soporte al Cliente.ResponsabilidadesRecibir y procesar solicitudes de servicio y repuestos de los clientes.Identificar oportunidades para vender soluciones de servicio,...


  • Barcelona, Barcelona, España Empatif A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Empatif, estamos comprometidos con el desarrollo de las personas y el potenciamiento del valor de las empresas a través de ellas. Nuestra división de Recruiting colabora con una empresa del sector tecnológico especializada en el diseño y desarrollo de software de gestión empresarial en cloud.**Funciones del...


  • Barcelona, Barcelona, España Empatif A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Empatif, estamos comprometidos con el desarrollo de las personas y el potenciamiento del valor de las empresas a través de ellas. Nuestra división de Recruiting colabora con una empresa del sector tecnológico especializada en el diseño y desarrollo de software de gestión empresarial en cloud.**Funciones del...


  • Barcelona, Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:En Empatif Recruiting, nos enfocamos en hacer crecer a las personas y hacerlas más competitivas. Apostamos por el desarrollo de las personas y potenciamos el valor de las empresas a través de ellas.**Tu Función**:Como Coordinador de Soporte Técnico, tu principal función será:**Coordinar** el equipo HelpDesk y asegurar la entrega de...


  • Barcelona, Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:En Empatif Recruiting, nos enfocamos en hacer crecer a las personas y hacerlas más competitivas. Apostamos por el desarrollo de las personas y potenciamos el valor de las empresas a través de ellas.**Tu Función**:Como Coordinador de Soporte Técnico, tu principal función será:**Coordinar** el equipo HelpDesk y asegurar la entrega de...


  • Barcelona, Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Nuestra empresa, Empatif Recruiting, busca un profesional con experiencia en la gestión de recursos humanos para ocupar el puesto de Coordinador de Helpdesk. En este rol, serás responsable de coordinar el equipo de soporte técnico, brindar asistencia técnica al equipo SAT y asegurar la entrega de valor y la ejecución de los...


  • Barcelona, Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Nuestra empresa, Empatif Recruiting, busca un profesional con experiencia en la gestión de recursos humanos para ocupar el puesto de Coordinador de Helpdesk. En este rol, serás responsable de coordinar el equipo de soporte técnico, brindar asistencia técnica al equipo SAT y asegurar la entrega de valor y la ejecución de los...


  • Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Zemsania. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de soporte IT 24x7, asegurando la continuidad del servicio y la eficiencia en la resolución de incidencias.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de soporte IT, garantizando la...


  • Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Zemsania. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de soporte IT 24x7, asegurando la continuidad del servicio y la eficiencia en la resolución de incidencias.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de soporte IT, garantizando la...


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Somos una empresa líder en tecnología** con una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Buscamos **personas inquietas y motivadas** que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.**¿Qué te espera en nuestro equipo?**:Te...


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Somos una empresa líder en tecnología** con una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Buscamos **personas inquietas y motivadas** que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.**¿Qué te espera en nuestro equipo?**:Te...

  • Coordinador de Servicio

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Johnson Controls International A tiempo completo

    **¿Qué es un Coordinador de Servicio?**Un Coordinador de Servicio es un profesional que se encarga de la organización y coordinación de actividades relacionadas con la gestión del servicio técnico. Esto incluye labores técnicas en campo, supervisión del equipo y gestión administrativa derivada.**Responsabilidades del Coordinador de Servicio**Entre...

  • Coordinador de Servicio

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Johnson Controls International A tiempo completo

    **¿Qué es un Coordinador de Servicio?**Un Coordinador de Servicio es un profesional que se encarga de la organización y coordinación de actividades relacionadas con la gestión del servicio técnico. Esto incluye labores técnicas en campo, supervisión del equipo y gestión administrativa derivada.**Responsabilidades del Coordinador de Servicio**Entre...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Sermicro busca un Coordinador de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Funciones del PuestoCoordinar y supervisar el equipo a su cargo.Monitorizar y gestionar la entrada de actividad en el servicio asignado asegurando la correcta distribución de tickets y llamadas.Gestionar herramientas de ticketing.Control...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Sermicro busca un Coordinador de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Funciones del PuestoCoordinar y supervisar el equipo a su cargo.Monitorizar y gestionar la entrada de actividad en el servicio asignado asegurando la correcta distribución de tickets y llamadas.Gestionar herramientas de ticketing.Control...


  • Barcelona, Barcelona, España Colliers International Emea A tiempo completo

    Descripción del EmpleoColliers International Emea busca un profesional con experiencia en tecnología de la información para unirse a nuestro Departamento de IT como Coordinador de Soporte de TI.ResponsabilidadesMantener y prestar apoyo informático en las oficinas de Colliers en España y Portugal.Coordinar y gestionar incidencias y solicitudes de mejora...


  • Barcelona, Barcelona, España Colliers International Emea A tiempo completo

    Descripción del EmpleoColliers International Emea busca un profesional con experiencia en tecnología de la información para unirse a nuestro Departamento de IT como Coordinador de Soporte de TI.ResponsabilidadesMantener y prestar apoyo informático en las oficinas de Colliers en España y Portugal.Coordinar y gestionar incidencias y solicitudes de mejora...