Coordinador de Soporte Técnico

hace 7 días

Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo
Descripción del Puesto

Grupo Sermicro busca un Coordinador de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Barcelona.

Funciones del Puesto
  • Coordinar y supervisar el equipo a su cargo.
  • Monitorizar y gestionar la entrada de actividad en el servicio asignado asegurando la correcta distribución de tickets y llamadas.
  • Gestionar herramientas de ticketing.
  • Control de SLAs y KPIs (Cumplimiento mejoras alegaciones).
  • Interlocución centralizada y definida para todos los aspectos relacionados con el servicio asignado.
  • Realizar control diario del volumen de operaciones (Incidencias Peticiones).
  • Prestar especial atención a las reclamaciones y errores en la tramitación.
  • Generar y elaborar informes de servicio (Excel Remedy Power BI).
Requisitos del Candidato
  • Ciclo formativo superior/medio de informática o similar.
  • Conocimientos de herramientas de gestión (ticketing) como Agente/Operador de Help Desk.
  • Orientación al cliente proactivo y con dotes de comunicación.
  • Capacidad de expresión oral y escrita.
  • Experiencia en el soporte a usuarios y resolución de incidencias.
  • Dominio de Office (correo electrónico Excel Word).
Idiomas

Castellano: Muy alto

Catalán: Muy alto

Inglés: Muy alto

Ofrecemos
  • Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
  • Formación aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
  • Buen ambiente de trabajo.
  • Estabilidad Laboral.

Horario: 40 horas/semana de lunes a viernes.

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Empatif A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Empatif, estamos comprometidos con el desarrollo de las personas y el potenciamiento del valor de las empresas a través de ellas. Nuestra división de Recruiting colabora con una empresa del sector tecnológico especializada en el diseño y desarrollo de software de gestión empresarial en cloud.**Funciones del...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Empatif A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Empatif, estamos comprometidos con el desarrollo de las personas y el potenciamiento del valor de las empresas a través de ellas. Nuestra división de Recruiting colabora con una empresa del sector tecnológico especializada en el diseño y desarrollo de software de gestión empresarial en cloud.**Funciones del...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:En Empatif Recruiting, nos enfocamos en hacer crecer a las personas y hacerlas más competitivas. Apostamos por el desarrollo de las personas y potenciamos el valor de las empresas a través de ellas.**Tu Función**:Como Coordinador de Soporte Técnico, tu principal función será:**Coordinar** el equipo HelpDesk y asegurar la entrega de...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:En Empatif Recruiting, nos enfocamos en hacer crecer a las personas y hacerlas más competitivas. Apostamos por el desarrollo de las personas y potenciamos el valor de las empresas a través de ellas.**Tu Función**:Como Coordinador de Soporte Técnico, tu principal función será:**Coordinar** el equipo HelpDesk y asegurar la entrega de...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Nuestra empresa, Empatif Recruiting, busca un profesional con experiencia en la gestión de recursos humanos para ocupar el puesto de Coordinador de Helpdesk. En este rol, serás responsable de coordinar el equipo de soporte técnico, brindar asistencia técnica al equipo SAT y asegurar la entrega de valor y la ejecución de los...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Nuestra empresa, Empatif Recruiting, busca un profesional con experiencia en la gestión de recursos humanos para ocupar el puesto de Coordinador de Helpdesk. En este rol, serás responsable de coordinar el equipo de soporte técnico, brindar asistencia técnica al equipo SAT y asegurar la entrega de valor y la ejecución de los...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Somos una empresa líder en tecnología** con una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Buscamos **personas inquietas y motivadas** que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.**¿Qué te espera en nuestro equipo?**:Te...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Somos una empresa líder en tecnología** con una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Buscamos **personas inquietas y motivadas** que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.**¿Qué te espera en nuestro equipo?**:Te...

  • Coordinador de Soporte al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una multinacional líder en la fabricación de maquinaria para el sector alimentario, busca un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Soporte al Cliente.ResponsabilidadesRecibir y procesar solicitudes de servicio y repuestos de los clientes.Identificar oportunidades para vender soluciones de servicio,...

  • Coordinador de Soporte al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una multinacional líder en la fabricación de maquinaria para el sector alimentario, busca un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Soporte al Cliente.ResponsabilidadesRecibir y procesar solicitudes de servicio y repuestos de los clientes.Identificar oportunidades para vender soluciones de servicio,...

  • Coordinador de Soporte de TI

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Colliers International Emea A tiempo completo

    Descripción del EmpleoColliers International Emea busca un profesional con experiencia en tecnología de la información para unirse a nuestro Departamento de IT como Coordinador de Soporte de TI.ResponsabilidadesMantener y prestar apoyo informático en las oficinas de Colliers en España y Portugal.Coordinar y gestionar incidencias y solicitudes de mejora...

  • Coordinador de Soporte de TI

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Colliers International Emea A tiempo completo

    Descripción del EmpleoColliers International Emea busca un profesional con experiencia en tecnología de la información para unirse a nuestro Departamento de IT como Coordinador de Soporte de TI.ResponsabilidadesMantener y prestar apoyo informático en las oficinas de Colliers en España y Portugal.Coordinar y gestionar incidencias y solicitudes de mejora...

  • Coordinador/a de Soporte IT

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Zemsania. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de soporte IT 24x7, asegurando la continuidad del servicio y la eficiencia en la resolución de incidencias.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de soporte IT, garantizando la...

  • Coordinador/a de Soporte IT

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Zemsania. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de soporte IT 24x7, asegurando la continuidad del servicio y la eficiencia en la resolución de incidencias.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de soporte IT, garantizando la...

  • Coordinador de Soporte al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España affinis A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Affinis, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador de Soporte al Cliente. Este puesto es fundamental para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Será responsable de brindar asistencia y soporte a nuestros...

  • Coordinador de Soporte al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España affinis A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Affinis, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador de Soporte al Cliente. Este puesto es fundamental para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Será responsable de brindar asistencia y soporte a nuestros...

  • Coordinador de Soporte de Servicios

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Amaris A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Soporte de Servicios para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, serás el punto de contacto con los usuarios finales, stakeholders y la dirección, garantizando una comunicación adecuada de las actividades de resolución.ResponsabilidadesCoordinar las actividades relacionadas con el soporte de...

  • Coordinador de Soporte de Servicios

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Amaris A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Soporte de Servicios para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, serás el punto de contacto con los usuarios finales, stakeholders y la dirección, garantizando una comunicación adecuada de las actividades de resolución.ResponsabilidadesCoordinar las actividades relacionadas con el soporte de...

  • Técnico/a de Soporte TIC

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn COMSA Corporación, nos comprometemos con la sostenibilidad y la igualdad en el trabajo. Buscamos a un/a Técnico/a de Soporte TIC para unirse a nuestro equipo de atención al usuario en el sector público. En este rol, prestarás servicio a través de herramientas de control remoto, abordando problemas de microinformática,...

  • Técnico/a de Soporte TIC

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn COMSA Corporación, nos comprometemos con la sostenibilidad y la igualdad en el trabajo. Buscamos a un/a Técnico/a de Soporte TIC para unirse a nuestro equipo de atención al usuario en el sector público. En este rol, prestarás servicio a través de herramientas de control remoto, abordando problemas de microinformática,...