Coordinador de Atención al Cliente
hace 5 días
Buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Serunion. En este rol, serás responsable de la gestión y coordinación de los agentes de atención al cliente, incluyendo la planificación de turnos, la formación de los agentes y la gestión del servicio.
Responsabilidades:
Planificar y coordinar los turnos de los agentes de atención al cliente.
Formar a los agentes en protocolos de comunicación, atención al usuario y procedimientos de soporte.
Gestión y seguimiento del servicio, incluyendo la elaboración de informes de seguimiento y la auditoría de llamadas.
Escalado de incidencias urgentes y masivas.
Mantenimiento evolutivo de los procesos de trabajo y documentación de los procedimientos de soporte.
Requisitos:
Bachillerato o equivalente.
Conocimientos de catalán y otros idiomas (gallego, vasco, inglés) valorables.
Experiencia en herramientas ofimáticas y teletrabajo a nivel usuario avanzado (Word, Excel, Microsoft Teams o similar).
¿Qué te ofrecemos?
Un salario acorde a tu valiosa experiencia y conocimientos, un contrato estable con seguridad y estabilidad laboral, y la oportunidad de crecimiento profesional en un entorno que valora y fomenta el desarrollo de sus empleados.
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completoEn El Solar, buscamos un/a Coordinador/A de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Responsabilidades:Ofrecer soluciones personalizadas y apoyo al cliente para satisfacer sus necesidades.Realizar tareas back office para garantizar la eficiencia en la atención al cliente.Requisitos:Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completoEn El Solar, buscamos un/a Coordinador/A de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Responsabilidades:Ofrecer soluciones personalizadas y apoyo al cliente para satisfacer sus necesidades.Realizar tareas back office para garantizar la eficiencia en la atención al cliente.Requisitos:Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo**¿Te gustaría trabajar en proyectos innovadores y punteros en una empresa en crecimiento?**En ENGEL ENERGY estamos buscando a un/a Coordinador/a de Atención al Cliente con experiencia para la Comercializadora Energética, dentro del departamento de **Customer Experience**.**Función**:Coordinar al equipo de Atención al Cliente y optimizar su capacidad...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completoEn El Solar, buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestro equipo de Call Center.Responsabilidades:Ofrecer soluciones y apoyar al cliente en su experiencia con nuestra empresa.Realizar tareas back office para garantizar la eficiencia en nuestras operaciones.Requisitos:Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y cumplir con metas...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment A tiempo completoBuscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestro equipo en Cabrera de Mar.Las responsabilidades incluyen:Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, identificando oportunidades para mejorar su...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment Sl A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un/a coordinador/a de atención al cliente para nuestro equipo de Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Responsabilidades:-Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.-Desarrollar y...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Vueling A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Atención al Cliente apasionado por la atención al cliente y con experiencia en el sector de las telecomunicaciones. En Vueling, nos enfocamos en ofrecer una experiencia de viaje única y memorable a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment Sl A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestro equipo de Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Responsabilidades:- Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.- Desarrollar y...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Serunion. En este rol, serás responsable de la gestión y coordinación del servicio de atención al cliente, trabajando en estrecha colaboración con nuestros equipos internos de IT para asegurar la calidad del servicio.ResponsabilidadesGestión y...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Serunion. En este rol, serás responsable de la gestión y coordinación del servicio de atención al cliente, trabajando en estrecha colaboración con nuestros equipos internos de IT para asegurar la calidad del servicio.ResponsabilidadesGestión y...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo**¿Te gustaría trabajar en proyectos innovadores y punteros en una empresa en crecimiento? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.**Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida.Nuestro negocio en crecimiento está buscando un/a Coordinador/a de Atención al Cliente...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo**¿Te gustaría trabajar en proyectos innovadores y punteros en una empresa en crecimiento? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.**Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida.Nuestro negocio en crecimiento está buscando un/a Coordinador/a de Atención al Cliente...
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Coordinador/a de Cajas y Atención al Cliente
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Conforama España A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante?En Conforama España, estamos buscando a un Coordinador/a de Cajas y Atención al Cliente para nuestro almacén en Mollet del Vallés (Barcelona).Como Coordinador/a de Cajas y Atención al Cliente, serás responsable de:Controlar las cajas y resolver incidencias de manera eficiente.Apoyar a los Responsables directos en la...
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Coordinadora/Telefonista de Atención al Cliente
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Insitell Inversiones Y Servicios A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca una coordinadora de centro de atención al cliente para un puesto no comercial en Móstoles. La persona seleccionada trabajará en un entorno dinámico y estará a cargo de un equipo de telefonistas. Se valorará experiencia en puestos similares.Responsabilidades:- Atención telefónica a clientes y resolución de sus...
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Coordinador de Cajas y Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Conforama España A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Cajas y Atención al Cliente para nuestro almacén en Mollet del Vallés (Barcelona).Funciones del PuestoControl de cajas.Atención y resolución de incidencias.Apoyo a los Responsables directos.Control, planificación y organización del transporte de clientes.Control de la salida de mercancías.Apoyo...
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Coordinador de Cajas y Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Conforama España A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Cajas y Atención al Cliente para nuestro almacén en Mollet del Vallés (Barcelona).Funciones del PuestoControl de cajas.Atención y resolución de incidencias.Apoyo a los Responsables directos.Control, planificación y organización del transporte de clientes.Control de la salida de mercancías.Apoyo...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Vueling A tiempo completoDescripción del PuestoEl Coordinador de Atención al Cliente es responsable de la monitorización online y offline de los KPIs principales del área, como AL, SL y AHT, para establecer planes de acción necesarios con el proveedor ante cualquier desviación de estos. Además, atenderá y gestionará los buzones del área y peticiones...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Vueling A tiempo completoObjetivos del CargoEl objetivo principal del Coordinador de Atención al Cliente es la monitorización online y offline de los KPIs principales del área, como AL, SL, AHT, para establecer planes de acción necesarios con el proveedor ante cualquier desviación de estos, así como atender y gestionar los buzones del área y peticiones...
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Coordinador de Cajas y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Conforama España A tiempo completoDescripción del PuestoCONFORAMA es una compañía multinacional líder en el equipamiento del hogar. Buscamos a un/a Coordinador/a de Cajas y Atención al Cliente para nuestro almacén en Mollet del Vallés (Barcelona).Funciones del PuestoControl de cajas.Atención y resolución de incidencias.Apoyo a los Responsables directos.Control, planificación y...
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Coordinador de Cajas y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Conforama España A tiempo completoDescripción del PuestoCONFORAMA es una compañía multinacional líder en el equipamiento del hogar. Buscamos a un/a Coordinador/a de Cajas y Atención al Cliente para nuestro almacén en Mollet del Vallés (Barcelona).Funciones del PuestoControl de cajas.Atención y resolución de incidencias.Apoyo a los Responsables directos.Control, planificación y...