Técnico de Soporte Técnico Especializado en Alemania

hace 8 horas


Barcelona, Barcelona, España MST HOLDING A tiempo completo

Estamos buscando a un técnico de soporte técnico especializado para unirse a nuestro equipo multicultural en MST Holding, una empresa líder a nivel internacional en Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal.

Sobre la Empresa

Nuestra compañía se destaca por ofrecer soluciones integrales que ayudan a las empresas a optimizar sus procesos de negocio y mejorar la experiencia del cliente. Fundada en 1992 y con sede en Barcelona, España, nuestra empresa ha ganado reconocimiento global por su expertise en BPO, CRM y tecnologías de la información.

Puestos Vacantes

El puesto de Técnico de Soporte Técnico Especializado en Alemania es crucial para nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para los clientes alemanes, brindando un servicio de alta calidad a través de teléfono, correo electrónico y chat. Tu función principal será responder a las solicitudes de los clientes y resolver incidencias de manera efectiva, demostrando un profundo conocimiento del producto y excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita en alemán.

Requisitos y Calificaciones

Para este puesto, estamos buscando a alguien con experiencia laboral mínima de 1 año en soporte técnico a clientes externos de manera remota. También debes tener fluidez en alemán, tanto escrito como hablado, y conocimientos en informática. Es fundamental tener comprensión técnica y experiencia práctica con sistemas operativos Microsoft Windows y tecnologías relevantes. Además, debes tener habilidades de solución de problemas de forma remota y residir en España.

Sueldo y Beneficios

Ofrecemos un contrato indefinido fijo discontinuo con un salario anual de €19.000 brutos más €1.920 brutos anuales de incentivo. El horario de trabajo es de 39 horas semanales, de lunes a viernes. Nuestro ambiente de trabajo es amigable y multicultural, y ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. También incluimos servicio de café gratuito y atención presencial en Barcelona. Después de la formación, trabajarás 100% de manera remota. No es necesario residir en Barcelona, aunque la empresa no cubre gastos de desplazamiento.



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