Especialista en Soporte Técnico de Campo

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

¿Qué papel juegas en nuestro equipo?

Como técnico senior en Microinformática, formarás parte de la unidad de soporte de campo al usuario. En el área de soporte de campo al usuario, potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz.

Nuestra visión

Aseguramos la continuidad del negocio mediante soporte proactivo o reactivo para la solución de problemas complejos.

Tu función diaria

  • Proporcionar soporte técnico avanzado a los usuarios y sistemas de nuestros clientes, liderando la resolución de incidencias complejas.
  • Gestionar la infraestructura de TI y colaborar en la planificación y ejecución de proyectos tecnológicos.

Otras responsabilidades

  • Soporte informático de segundo nivel a clientes y usuarios, y resolución de problemas e incidencias complejas.
  • Gestión de incidencias de software y hardware, recibiendo, diagnosticando, resolviendo y reenviando la incidencia a otro departamento para su mantenimiento.
  • Maquetación de equipos informáticos de Windows 10, migraciones de Pc's, datos de usuario, perfiles, datos de apps, instalación y configuración de software.
  • Configuración de correo electrónico.
  • Realización de procedimientos técnicos.
  • Liderar y supervisar equipos técnicos en proyectos de instalación, mantenimiento y reparación en el campo.
  • Supervisar y coordinar actividades de equipo de técnicos junior.
  • Brindar asesoramiento técnico especializado y apoyo a técnicos más junior.


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