Técnico/A Especialista en Soporte Técnico

hace 23 horas


Barcelona, Barcelona, España buscojobs España A tiempo completo

Descripción del Puesto:

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También conocido como ingeniero de soporte técnico, este profesional se encarga de brindar soluciones a los usuarios con problemas técnicos. Para desempeñar este rol es necesario tener una sólida base en informática y telecomunicaciones.

Responsabilidades:

  • Responder a consultas de usuarios sobre problemas técnicos
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente
  • Coordinar con el equipo de tecnología para abordar problemas complejos
  • Documentar problemas y soluciones para futuras referencias
  • Mantener actualizada la base de datos de usuarios
  • Proporcionar formación a usuarios sobre nuevas tecnologías y aplicaciones
  • Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio profesional y eficiente
  • Seguir políticas y procedimientos de la empresa para garantizar la seguridad de la información

Requisitos:

  • Grado en Informática Telecomunicaciones o campo relacionado
  • Conocimiento sólido de sistemas operativos, software y hardware
  • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
  • Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y resolver problemas de manera eficiente
  • Disponibilidad para trabajar en Santa Coloma De Cervello
  • Experiencia en un puesto de Helpdesk o soporte técnico es una ventaja

Pagina Oficial: Buscojobs España - Técnico/a Especialista en Soporte Técnico



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