Técnico de Soporte

hace 3 días

Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Robert Walters España busca un Help Desk N1/N2 para unirse a su equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá una sólida capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y proactiva.

Responsabilidades:

  • Atender y resolver incidencias de nivel 1 y 2 de manera remota y presencial.
  • Gestionar el sistema de tickets, asegurando la correcta priorización y seguimiento de las solicitudes.
  • Ofrecer soporte técnico a nivel de software, hardware, redes y sistemas operativos.
  • Identificar, diagnosticar y resolver problemas relacionados con sistemas operativos (Windows, MacOS) y aplicaciones estándar.
  • Escalificar incidencias de mayor complejidad al equipo técnico de nivel superior.
  • Proporcionar formación básica a los usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas.
  • Documentar las soluciones y procesos para mejorar la eficiencia del servicio.
  • Colaborar con el equipo de servicios de plataforma digital y con el equipo de desarrollo para garantizar la máxima calidad de soporte técnico.

Requisitos:
  • Experiencia en soporte técnico de nivel N1 y N2, con sólida capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
  • Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, MacOS, y herramientas de Microsoft 365.
  • Experiencia previa en la gestión de tickets y plataformas de soporte técnico (por ejemplo, ServiceNow o Jira).
  • Conocimiento básico de plataformas cloud como Azure o AWS.
  • Experiencia en redes (configuración básica de routers, switches y Wi-Fi).
  • Familiaridad con herramientas de virtualización y contenedores como Docker y Kubernetes.
  • Nivel de inglés C1, ser parte de un entorno de trabajo internacional donde el inglés será el idioma principal.
  • Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con usuarios y equipos de IT.
  • Mentalidad proactiva y orientada al cliente, con capacidad para trabajar en un equipo ágil y dinámico.

Información Adicional:
  • Tipo de contrato: FULL_TIME.
  • Especialización: IT & Telecomunicaciones.
  • Sector: Tecnología de la información.
  • Tipo de trabajo: Híbrido.
  • Lugar de trabajo: España.

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la zona de Barcelona sur.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a los usuarios a través de herramientas de control...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante herramientas de...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn COMSA Corporación De Infraestructuras, nos comprometemos con la sostenibilidad y la igualdad en el trabajo. Buscamos a un/a Técnico/a de Soporte Técnico para prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico con experiencia en la atención a clientes y conocimientos en redes y soporte técnico. Si tienes experiencia en la atención a clientes, conocimientos en redes y soporte técnico, y buscas una compañía seria y solvente, te invitamos a aplicar. Experiencia en soporte técnico y...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de tecnologías de la información. El/a candidato/a ideal será alguien con experiencia en soporte técnico, habilidades comunicativas y conocimientos en redes, sistemas y tecnologías de la información.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de tecnologías de la información. El/a candidato/a ideal será alguien con experiencia en soporte técnico, habilidades comunicativas y conocimientos en redes, sistemas y tecnologías de la información.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de...

  • Técnico/a de Soporte TIC

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC para unirse a nuestro equipo de profesionales en la zona de Barcelona sur. La persona seleccionada prestará servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a través de herramientas de control remoto en el ámbito de las TIC. Se valorará experiencia en...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo

    ¿Qué es este trabajo?Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico altamente motivado/a y orientado/a al cliente para incorporarse de forma indefinida a nuestro equipo de Between.¿Qué haré?Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a nuestros usuarios, asegurando una alta satisfacción y...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Sosmatic. El/a candidato/a ideal será un/a persona entusiasta de las tecnologías, con experiencia en soporte técnico y habilidades comunicativas excelentes.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Sosmatic. El/a candidato/a ideal será un/a persona entusiasta de las tecnologías, con experiencia en soporte técnico y habilidades comunicativas excelentes.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Assa Abloy A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn ASSA ABLOY, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la seguridad y protección. Buscamos a un Técnico de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo de técnicos de soporte técnico y contribuya a impulsar la estrategia de mejora y crecimiento del departamento técnico.Como Técnico de Soporte Técnico, serás...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Helpdesk en Sosmatic. En este rol, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas relacionadas con la conexión a portales cautivos.Responsabilidades:Atender llamadas y chats de clientes para resolver...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    En Page Personnel, estamos buscando a un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de profesionales en la industria de la electrónica.El candidato seleccionado deberá tener experiencia en servicio post-venta y habilidades para resolver problemas técnicos de manera efectiva.Resolver problemas técnicos y mantenimiento de maquinaria en...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España K-Lagan A tiempo completo

    ¿Qué es ser Técnico de Soporte de TI en K-Lagan?En K-Lagan, buscamos a un Técnico de Soporte de TI que se encargue de proporcionar un excelente soporte a nuestros clientes. El Técnico de Soporte de TI trabajará de manera proactiva para identificar y resolver incidencias, con el objetivo de mejorar continuamente la satisfacción del cliente. Para ello,...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Sosmatic, una empresa líder en soporte técnico y atención al cliente. Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este puesto, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios, resolviendo incidencias y peticiones IT de forma presencial y...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Sosmatic, una empresa líder en soporte técnico y atención al cliente. Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este puesto, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios, resolviendo incidencias y peticiones IT de forma presencial y...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de redes en Sosmatic. Como técnico/a de soporte técnico, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de redes en Sosmatic. Como técnico/a de soporte técnico, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias...

  • Técnico/a de Soporte Técnico/a de Soporte en Catalán e Inglés

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico/a con experiencia en catalán e inglés para unirse a nuestro equipo en Sosmatic. Como técnico/a de soporte técnico/a, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes para resolver...

  • Técnico/a de Soporte Técnico/a de Soporte en Catalán e Inglés

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico/a con experiencia en catalán e inglés para unirse a nuestro equipo en Sosmatic. Como técnico/a de soporte técnico/a, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes para resolver...