Assessor de Serviços
hace 1 mes
Descrição do Cargo:
O Assessor de Serviços é responsável por fornecer soluções personalizadas aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelização destes. Para isso, é necessário ter uma excelente comunicação, capacidade de análise e resolução de problemas, além de uma forte orientação para o negócio e para os resultados.
Responsabilidades:
- Conhecer os produtos e serviços da Leroy Merlin Portugal, suas características e contribuição para o negócio, para oferecer o melhor serviço e aconselhamento ao cliente.
- Atualizar o conhecimento e o conhecimento dos outros sobre todos os Serviços LM.
- Informar os clientes sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequar a oferta às suas necessidades para alcançar a sua satisfação.
- Informar os clientes sobre prazos, horários, pagamentos e sobre possíveis promoções e ofertas.
- Formar as equipas de vendas, garantindo o desenvolvimento e o conhecimento das mesmas relativamente à oferta de serviços.
- Acompanhar a equipa de vendas, fomentando a autonomia na venda da solução completa (produto+serviço+pagamento) e adequada às necessidades do cliente.
- Estabelecer uma comunicação fluída e cordial para assegurar a qualidade do serviço e a fidelização do cliente.
- Receber feedback do cliente, gerir as situações de incidências, apresentar soluções e manter o cliente informado sobre o estado do serviço requerido, seguindo os procedimentos e resolvendo, pessoalmente, por telefone ou e-mail, pedidos do cliente relativamente à disponibilidade de produtos, estados de pedidos, preços e serviços contratados.
Requisitos:
- Formação académica mínima ao nível do 12o ano.
- 1 a 2 anos de experiência profissional relevante.
- Gosto e experiência na área das vendas e logística.
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.
- Gosto pelo Cliente e as suas necessidades.
- Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados.
- Capacidade de organização e análise de informação.
- Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo.
- Conhecimentos de inglês.
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Assessor de Serviços
hace 4 semanas
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO nosso objetivo é encontrar um profissional qualificado para ocupar o cargo de Assessor de Serviços na nossa empresa, Leroy Merlin Portugal. Neste cargo, você será responsável por fornecer assistência e orientação aos clientes sobre os nossos serviços e produtos.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para...
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Assessor de Serviços
hace 4 semanas
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO nosso objetivo é encontrar um profissional qualificado para ocupar o cargo de Assessor de Serviços na nossa empresa, Leroy Merlin Portugal. Neste cargo, você será responsável por fornecer assistência e orientação aos clientes sobre os nossos serviços e produtos.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para...
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Assessor de Serviços
hace 1 día
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO Assessor de Serviços é responsável por orientar as equipas e o seu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados. Controlo e efetuo seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio, como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e...
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Assessor de Serviços
hace 24 horas
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO Assessor de Serviços é responsável por orientar as equipas e o seu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados. Controlo e efetuo seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio, como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e...
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Assessor de Serviços
hace 24 horas
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO Assessor de Serviços é responsável por apoiar as equipas de vendas na realização de serviços de apoio ao cliente, garantindo a satisfação do cliente e a consecução dos objetivos da empresa.ResponsabilidadesControlo e efetuo seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio;Dou apoio ao Comércio na realização do...
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Assessor de Serviços
hace 1 día
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO Assessor de Serviços é responsável por apoiar as equipas de vendas na realização de serviços de apoio ao cliente, garantindo a satisfação do cliente e a consecução dos objetivos da empresa.ResponsabilidadesControlo e efetuo seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio;Dou apoio ao Comércio na realização do...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
hace 1 día
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoComo vai ser o teu dia-a-dia como Assessor/A Relação Cliente Pt 20H em Leroy Merlin Portugal?ResponsabilidadesAsssegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
hace 1 día
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoComo vai ser o teu dia-a-dia como Assessor/A Relação Cliente Pt 20H em Leroy Merlin Portugal?ResponsabilidadesAsssegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais...
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Líder de Equipe de Relação com Clientes
hace 1 día
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoComo vai ser o teu dia-a-dia como Líder de Equipe de Relação com Clientes?Garante a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida.ResponsabilidadesAssegurar que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e,...
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Líder de Equipe de Relação com Clientes
hace 24 horas
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoComo vai ser o teu dia-a-dia como Líder de Equipe de Relação com Clientes?Garante a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida.ResponsabilidadesAssegurar que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e,...
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Líder de Equipe de Relação com Clientes
hace 1 día
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO nosso cliente, Leroy Merlin Portugal, procura um profissional para ocupar o cargo de Líder de Equipe de Relação com Clientes. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida.ResponsabilidadesAssegurar...
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Líder de Equipe de Relação com Clientes
hace 1 día
Badajoz, Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoDescrição do CargoO nosso cliente, Leroy Merlin Portugal, procura um profissional para ocupar o cargo de Líder de Equipe de Relação com Clientes. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida.ResponsabilidadesAssegurar...
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Assessor Serviços
hace 4 semanas
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo.Como vai ser o teu dia-a-dia?Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados; Controlo e efetuo oseguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega,...
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Assessor Serviços
hace 1 mes
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo.Como vai ser o teu dia-a-dia?Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados; Controlo e efetuoo seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega,...
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Assessor Serviços
hace 4 semanas
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia?Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados; Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega,...
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Assessor Serviços
hace 4 semanas
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia?Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados; Controlo e efetuoo seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega,...
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Assessor Serviços
hace 1 mes
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia?Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados; Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega,...
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Assessor/A Relação Cliente Pt 20H
hace 1 semana
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo.Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional; Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a...
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Assessor/A Relação Cliente Pt Fim De Semana
hace 1 semana
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo.Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Recebo o cliente noWelcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional; Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a...
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Assessor/A Relação Cliente Pt Fim De Semana
hace 2 semanas
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional; Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a...
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Team Leader Relação Cliente
hace 1 semana
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo.Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida; Asseguro que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e, de forma a garantirem um atendimento de excelência; Apoio na formaçãodas equipas...
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Team Leader Relação Cliente
hace 3 semanas
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo.Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida; Asseguro que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e, de forma a garantirem um atendimento de excelência; Apoio na formação das equipas...
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Team Leader Relação Cliente
hace 3 semanas
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida; Asseguro que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e, de forma a garantirem um atendimento de excelência; Apoio na formação das equipas...
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Team Leader Relação Cliente
hace 3 semanas
Badajoz, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completoComo vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida;Asseguro que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e, de forma a garantirem um atendimento de excelência;Apoio na formação das equipas de...