Gerente de Front Office Asistente

hace 4 semanas


Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo
¿Qué es ser un Asistente de Gerente de Recepción en Meliá?

En Meliá Hotels International, somos una empresa líder en la industria hotelera, y estamos comprometidos con la excelencia en todos nuestros servicios. Como Asistente de Gerente de Recepción, serás parte de un equipo dinámico y apasionado que trabaja juntos para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.

Responsabilidades:
  • Asistir al Gerente de Recepción en sus diversas misiones, asegurando la calidad de los servicios prestados.
  • Organizar y supervisar el trabajo del equipo de Front Office, garantizando la eficiencia y la satisfacción de nuestros huéspedes.
  • Ayudar a anticipar y optimizar la actividad, preparando horarios y planes de trabajo para asegurar la calidad de los servicios.
  • Participar en la contratación, integración y formación de nuevos empleados, asegurando que se ajusten a los estándares de calidad de Meliá.
  • Participar en la evaluación de los empleados, ayudando a desarrollar sus habilidades y mejorar su desempeño.
  • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International.
  • Preparar y dar la bienvenida a los huéspedes VIP y regulares, asegurando que su estancia transcurra sin problemas.
  • Proporcionar apoyo al equipo durante los períodos de mayor actividad y cuando sea necesario.
  • Ayudar al Gerente de Recepción a resolver las quejas de los clientes y garantizar su satisfacción.
  • Participar en acciones de fidelización de cliente.
  • Monitorear el desempeño en términos de calidad y ventas, y tomar medidas si es necesario.
Requisitos:
  • Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4 o 5 estrellas.
  • Se requiere un horario flexible, estar disponible para trabajar en varios turnos, incluyendo mañanas, tardes, fines de semana y/o días festivos.
  • Nivel de inglés alto.
  • Muy valorable segundo idioma.
  • Liderazgo y gestión de equipos, habilidades de comunicación.
  • Capacidad para trabajar de manera cohesiva con compañeros de trabajo como parte de un equipo.

En Meliá, todos somos VIP. Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reunimos unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable.

Nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable".



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    hace 4 semanas


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    Descripción del Puesto: Se busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Ventas en una frutería ubicada en Viator. El candidato seleccionado realizará tareas relacionadas con la atención al cliente, la gestión de inventarios y la venta de productos.Requisitos: Conocimientos de informática (paquete Office) y carnet de conducir tipo B....