Gerente de Front Office Senior

hace 1 mes


Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

Resumen del empleo

 

Buscamos a un Gerente de Front Office Senior para formar parte de nuestro equipo en Meliá Hotels International.

 

Descripción del puesto

Serás el encargado de liderar al equipo de Front Office, garantizando la calidad y eficiencia de los servicios prestados a nuestros huéspedes. Colaborarás estrechamente con el FOM (Front Office Manager) para anticipar y optimizar la actividad, gestionando horarios y preparaciones para asegurar una experiencia inolvidable para nuestros clientes VIP y regulares.

 

Funciones clave:

  • Liderar y supervisar al equipo de Front Office.
  • Garantizar la calidad y eficiencia de los servicios prestados.
  • Colaborar con el FOM para anticipar y optimizar la actividad.
  • Gestionar horarios y preparaciones para asegurar una experiencia inolvidable para nuestros clientes.
  • Ayudar a resolver quejas de clientes y garantizar su satisfacción.
  • Participar en acciones de fidelización de cliente.

 

Requisitos mínimos

Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4 o 5 estrellas, especialmente en puestos de mando intermedio. Se requiere un horario flexible, disponibilidad para trabajar en varios turnos, incluyendo mañanas, tardes, fines de semana y/o días festivos. Nivel de inglés alto y capacidad para comunicarse efectivamente en este idioma. Valoramos el segundo idioma, aunque no es requisito indispensable.

 

Ingresos estimados

Rango salarial: €35.000 - €45.000 anuales, dependiendo de la ubicación y experiencia del candidato.

 

¿Por qué trabajar en Meliá?

Nuestra pasión por lo que hacemos y nuestra calidez hacia nuestros colaboradores y clientes hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y apostamos por la diversidad y la inclusión dentro de nuestro equipo.

 

Contacto

Si deseas formar parte de nuestro equipo y contribuir a hacer de la experiencia de nuestros clientes algo único e inolvidable, envía tu solicitud con tu currículum y carta de presentación a...



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