Gerente de Recepción Asistente

hace 4 días


Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas para ocupar el puesto de Asistente de Gerente de Recepción en Meliá Sol y Nieve Granada. El candidato ideal deberá tener un alto nivel de inglés y ser capaz de trabajar de manera cohesiva con el equipo.

Responsabilidades

  • Asistir al Gerente de Recepción en sus diversas misiones.
  • Organizar y supervisar el trabajo del equipo de Front Office.
  • Ayudar al Gerente de Recepción a anticipar y optimizar la actividad.
  • Participar en la contratación, integración de nuevos empleados y formación del equipo.
  • Participar en la evaluación de los empleados.
  • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del grupo Meliá Hotels International.
  • Preparar y dar la bienvenida a los huéspedes VIP y regulares.
  • Proporcionar apoyo al equipo durante los períodos de mayor actividad.
  • Ayudar al Gerente de Recepción a resolver las quejas de los clientes.
  • Participar en acciones de fidelización de cliente.
  • Monitorear el desempeño en términos de calidad y ventas.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4 o 5 estrellas.
  • Nivel de inglés alto.
  • Muy valorable segundo idioma.
  • Liderazgo y gestión de equipos, habilidades de comunicación.
  • Capacidad para trabajar de manera cohesiva con compañeros de trabajo.

Acerca de Meliá

Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, con un compromiso con la igualdad de oportunidades y la diversidad. Buscamos profesionales comprometidos con la calidad y la excelencia para unirnos a nuestro equipo.



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