Operaciones y Atención al Cliente

hace 6 días

Madrid, Madrid, España Therapychat A tiempo completo

En Therapychat, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad a nuestros usuarios, y estamos buscando a alguien que nos ayude a lograrlo.

Como Asistente de Operaciones y Soporte al Cliente, serás el enlace entre nuestros usuarios y nuestro equipo de operaciones. Tu tarea será escuchar y resolver los problemas técnicos de nuestros usuarios, recopilar su feedback y elaborar informes sobre el servicio de atención al cliente prestado.

Además, trabajarás de la mano con nuestro equipo de operaciones y tecnología para identificar áreas de mejora y sugerir soluciones innovadoras. Serás un miembro integral de nuestro equipo y contribuirás a la creación de un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Si eres una persona empática, detallista y resolutiva, con habilidades excepcionales de redacción y comunicación, y te apasiona la idea de tener un impacto real en la sociedad, este es el puesto para ti

Responsabilidades:

  • Escuchar y resolver problemas técnicos de nuestros usuarios
  • Recopilar feedback de nuestros usuarios
  • Elaborar informes sobre el servicio de atención al cliente prestado
  • Trabajar de la mano con nuestro equipo de operaciones y tecnología
  • Sugerir soluciones innovadoras para mejorar nuestros procesos

Requisitos:

  • Experiencia en atención al cliente y soporte técnico
  • Habilidades excepcionales de redacción y comunicación
  • Empatía y capacidad para escuchar y resolver problemas
  • Interés en mejorar procesos y sugerir soluciones innovadoras
  • Conocimientos básicos de tecnología y sistemas de gestión de atención al cliente

Beneficios:

  • Modelo de trabajo híbrido, combinando oficina y trabajo remoto
  • Horario laboral flexible
  • Acceso ilimitado a terapia
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
  • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y potenciales clientes.Funciones del PuestoRecepción de llamadas de clientes o...

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y potenciales clientes.Funciones del PuestoRecepción de llamadas de clientes o...

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de realizar tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos.Funciones del...

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de realizar tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos.Funciones del...

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y asegurarte de que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y...

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y asegurarte de que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y...

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 11 horas

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mapfre. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas y atendiendo a las necesidades de nuestros clientes.Funciones del Puesto:Atender llamadas de clientes y potenciales clientes para...

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 8 horas

    Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mapfre. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas y atendiendo a las necesidades de nuestros clientes.Funciones del Puesto:Atender llamadas de clientes y potenciales clientes para...

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.Funciones del Puesto:Recepción de llamadas...

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.Funciones del Puesto:Recepción de llamadas...

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas, resolviendo problemas y proporcionando soluciones...

  • Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas, resolviendo problemas y proporcionando soluciones...

  • Gestor/a de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid Centro, Madrid, España Importante empresa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Importante empresa busca a un/a gestor/a de atención al cliente para su oficina de Madrid. El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero.Responsabilidades:Desarrollo de la Estrategia de Atención al Cliente: El/la...

  • Gestor/a de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid Centro, Madrid, España Importante empresa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Importante empresa busca a un/a gestor/a de atención al cliente para su oficina de Madrid. El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero.Responsabilidades:Desarrollo de la Estrategia de Atención al Cliente: El/la...

  • Gestor/a de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid Centro, Madrid, España Ing A tiempo completo

    Objetivo:Buscamos a un/a gestor/a de atención al cliente con experiencia en el sector bancario para gestionar las interacciones de los clientes en nuestra oficina de Madrid - O ́Donnell.Responsabilidades:Desarrollo de la Estrategia de Ventas: Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se...

  • Gestor/a de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid Centro, Madrid, España Ing A tiempo completo

    Objetivo:Buscamos a un/a gestor/a de atención al cliente con experiencia en el sector bancario para gestionar las interacciones de los clientes en nuestra oficina de Madrid - O ́Donnell.Responsabilidades:Desarrollo de la Estrategia de Ventas: Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 7 días

    Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones SI24 Madrid para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de realizar tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos.Funciones del...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones SI24 Madrid para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de realizar tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos.Funciones del...

  • Gestor de Atención al Cliente

    hace 24 horas

    Madrid Centro, Madrid, España Iman A tiempo completo

    En Iman Temporing, empresa líder en Recursos Humanos, buscamos un profesional con alta capacidad para brindar atención al cliente y habilidades comerciales enfocadas en el servicio bancario y el mercado de valores.Responsabilidades:Brindar atención al cliente para servicios relacionados con el mercado de valores, garantizando la excelencia en cada...

  • Gestor de Atención al Cliente

    hace 11 horas

    Madrid Centro, Madrid, España Iman A tiempo completo

    En Iman Temporing, empresa líder en Recursos Humanos, buscamos un profesional con alta capacidad para brindar atención al cliente y habilidades comerciales enfocadas en el servicio bancario y el mercado de valores.Responsabilidades:Brindar atención al cliente para servicios relacionados con el mercado de valores, garantizando la excelencia en cada...