Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y potenciales clientes.

Funciones del Puesto

  • Recepción de llamadas de clientes o potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas.
  • Atención a las solicitudes y reclamaciones de los clientes, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario.
  • Actuación según las directrices y procedimientos establecidos para lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

Requisitos del Puesto

  • Titulación universitaria o en su defecto, FP Grado superior o Bachillerato.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Conocimientos en inglés.
  • Buenas habilidades comunicativas.
  • Capacidad de escucha activa y de trabajo en equipo.
  • Orientación al cliente.
  • Motivación, optimismo y energía.


  • Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de realizar tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos.Funciones del...


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    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y asegurarte de que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y...


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    Objetivo:Buscamos a un/a gestor/a de atención al cliente con experiencia en el sector bancario para gestionar las interacciones de los clientes en nuestra oficina de Madrid - O ́Donnell.Responsabilidades:Desarrollo de la Estrategia de Ventas: Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se...


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    En nuestra oficina de Madrid, estamos buscando un perfil con alta capacidad para la atención al cliente y con habilidades comerciales, enfocado en el servicio bancario y el mercado de valores.Responsabilidades:1. Brindar atención al cliente para servicios relacionados con el mercado de valores.2. Desempeñar labores comerciales en el ámbito de servicios...


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    En nuestra oficina de Madrid, estamos buscando un perfil con alta capacidad para la atención al cliente y con habilidades comerciales, enfocado en el servicio bancario y el mercado de valores. Si tienes una excelente actitud, compromiso, y destacas en el manejo de herramientas informáticas, esta oferta es para ti.Responsabilidades:Brindar atención al...


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    En Iman Temporing, empresa líder en Recursos Humanos, buscamos un profesional con alta capacidad para brindar atención al cliente y habilidades comerciales enfocadas en el servicio bancario y el mercado de valores.Responsabilidades:Brindar atención al cliente para servicios relacionados con el mercado de valores, garantizando la excelencia en cada...


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    En Therapychat, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad a nuestros usuarios, y estamos buscando a alguien que nos ayude a lograrlo.Como Asistente de Operaciones y Soporte al Cliente, serás el enlace entre nuestros usuarios y nuestro equipo de operaciones. Tu tarea será escuchar y resolver los problemas técnicos de nuestros usuarios,...