Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y asegurarte de que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y efectiva.

Funciones del Puesto

  • Atender llamadas de clientes y potenciales clientes para brindar asesoramiento y resolver dudas.
  • Recepcionar y resolver solicitudes y reclamaciones de clientes de manera oportuna y eficiente.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurarte de que las necesidades de los clientes sean atendidas de manera integral.
  • Participar en la formación y capacitación continua para mantener y mejorar las habilidades y conocimientos necesarios para brindar una atención al cliente de alta calidad.

Requisitos del Puesto

  • Titulación universitaria o FP Grado superior o Bachillerato.
  • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de atención al cliente de alta calidad.
  • Conocimientos en inglés, aunque no es un requisito obligatorio.
  • Habilidades comunicativas excelentes, capacidad de escucha activa y trabajo en equipo.
  • Orientación al cliente, motivación, optimismo y energía.


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    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de realizar tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos.Funciones del...


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    Objetivo:Buscamos a un/a gestor/a de atención al cliente con experiencia en el sector bancario para gestionar las interacciones de los clientes en nuestra oficina de Madrid - O ́Donnell.Responsabilidades:Desarrollo de la Estrategia de Ventas: Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se...


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    En nuestra oficina de Madrid, estamos buscando un perfil con alta capacidad para la atención al cliente y con habilidades comerciales, enfocado en el servicio bancario y el mercado de valores.Responsabilidades:1. Brindar atención al cliente para servicios relacionados con el mercado de valores.2. Desempeñar labores comerciales en el ámbito de servicios...


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    En Therapychat, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad a nuestros usuarios, y estamos buscando a alguien que nos ayude a lograrlo.Como Asistente de Operaciones y Soporte al Cliente, serás el enlace entre nuestros usuarios y nuestro equipo de operaciones. Tu tarea será escuchar y resolver los problemas técnicos de nuestros usuarios,...