Empleos actuales relacionados con Especialista en Soporte Técnico de Nivel 1 - Barcelona, Barcelona - Ibermatica

  • Especialista de Soporte IT Nivel 1

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Vèringer Ingeniería Avanzada A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de la transición energética y comprometida con el medio ambiente, busca un profesional apasionado por la tecnología para brindar asistencia y soluciones en su entorno tecnológico.**Descripción del Puesto:**Como Especialista de Soporte IT Nivel 1, serás el primer punto de contacto para los usuarios internos. Tu principal...

  • Especialista de Soporte IT Nivel 1

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Vèringer Ingeniería Avanzada A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de la transición energética y comprometida con el medio ambiente, busca un profesional apasionado por la tecnología para brindar asistencia y soluciones en su entorno tecnológico.**Descripción del Puesto:**Como Especialista de Soporte IT Nivel 1, serás el primer punto de contacto para los usuarios internos. Tu principal...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Perfil del CandidatoBuscamos un Técnico de Soporte de Nivel 1 con experiencia en soporte IT para unirse a nuestro equipo de soporte remoto en Ricoh. El candidato ideal tendrá formación técnica y experiencia en resolución de problemas de nivel 1.ResponsabilidadesRealizar soporte remoto de nivel 1 para resolver incidencias y peticiones relacionadas con el...

  • Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mystery Project A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II para nuestra oficina en Barcelona.El Especialista en Infraestructura de TI desempeña un papel crucial en el mantenimiento y la optimización de los diversos componentes de la infraestructura de TI.Este puesto requiere experiencia en gestión de centros de datos, servicios en la nube,...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En esta función, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como el soporte a usuarios y la gestión de peticiones.Para este rol, requerimos que tengas un nivel de inglés B2/C1 fluido hablado y escrito, así como conocimientos en la...

  • Técnico de Soporte Nivel 1 y 2

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 1 y 2 para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Si eres una persona ágil y dinámica con experiencia en soporte técnico, estamos interesados en conocerte.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes para resolver problemas técnicos.Configurar y mantener PCs...

  • Técnico de Soporte Nivel 1 y 2

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 1 y 2 para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Si eres una persona ágil y dinámica con experiencia en soporte técnico, estamos interesados en conocerte.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes para resolver problemas técnicos.Configurar y mantener PCs...

  • Técnico/a de Soporte de Nivel 1

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en resolución de incidencias técnicas para unirse a nuestro equipo de soporte de nivel 1. El candidato ideal tendrá habilidades comunicativas sólidas, conocimientos en redes LAN/WAN y experiencia en configuración de parámetros TCP/IP.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes...

  • Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Mystery Project A tiempo completo

    Perfil del Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel IIMystery Project busca a un Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II para unirse a nuestro equipo de tecnología. Este perfil es fundamental para el mantenimiento y la optimización de los diversos componentes de la infraestructura de TI de la...

  • Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 en Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 en Barcelona.En Fhios estamos buscando un/a Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 para incorporarse en un importante cliente.¿Qué necesitamos que traigas contigo?- Perfil ágil y dinámico.- Trabajo de técnico de Helpdesk Nivel 1 y 2.- Conocimientos medio de Helpdesk IT y Office -365 Exchange.¿Compartes...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sade Consultoría Técnica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un técnico/a altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de IT. El candidato ideal tendrá conocimientos en redes, configuración de equipos y experiencia en el uso de herramientas de gestión como Jira o Remedy.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sade Consultoría Técnica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un técnico/a altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de IT. El candidato ideal tendrá conocimientos en redes, configuración de equipos y experiencia en el uso de herramientas de gestión como Jira o Remedy.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios...

  • Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 en Barcelona

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 para incorporarse en un importante cliente en Barcelona. El/a candidato/a debe tener un perfil ágil y dinámico, con experiencia en ticketing, configuración de PCs, gestión de altas/bajas usuarios y previsión con RRHH, soporte usuario, inventario y control de licencias, trato con...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirte a nuestro equipo en Robert Walters Spain. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver problemas de nivel 1 y 2.Responsabilidades:Dominar herramientas y procesos internos para solucionar problemas.Identificar y reportar errores...

  • Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mystery Project A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una ONG líder en impacto social a nivel mundial, busca un Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II para su oficina en Barcelona.ResponsabilidadesGestión de Centros de DatosMonitorear y gestionar operaciones de centros de datos a nivel global, asegurando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de...

  • Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mystery Project A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una ONG líder en impacto social a nivel mundial, busca un Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II para su oficina en Barcelona.ResponsabilidadesGestión de Centros de DatosMonitorear y gestionar operaciones de centros de datos a nivel global, asegurando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de...

  • Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mystery Project A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Este profesional desempeñará un papel crucial en el mantenimiento y la optimización de los diversos componentes de la infraestructura de TI.ResponsabilidadesGestión de Centros de Datos: Monitorear y gestionar...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Vastbouw A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En esta función, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como el soporte a usuarios y la gestión de peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en Seidor. En este rol, serás responsable de la atención a la demanda de los clientes en cualquier ámbito de las tecnologías de la información.Deberás comprender la petición del cliente, diagnosticarla, priorizarla, documentarla y escalarla al grupo resolutor...

  • Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mystery Project A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra organización sin ánimo de lucro busca un Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura Nivel II para su oficina en Barcelona. Este profesional desempeñará un papel crucial en el mantenimiento y la optimización de los diversos componentes de la infraestructura de TI.ResponsabilidadesGestión de Centros de...

Especialista en Soporte Técnico de Nivel 1

hace 3 meses

Barcelona, Barcelona, España Ibermatica A tiempo completo

En Ibermatica, parte de Ayesa, formamos parte de uno de los grupos más destacados en el ámbito de la Ingeniería y las Tecnologías de la Información (TIC) a nivel global.

Contamos con un equipo de profesionales en más de 20 países, lo que nos posiciona como una de las empresas más reconocidas en el sector, destacando en listas como las de Forbes.

Es un privilegio ver cómo nuestras soluciones tecnológicas permiten a individuos y organizaciones enfrentar desafíos y alcanzar sus metas.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Buscamos un/a Técnico/a de Atención a Usuarios para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades:

  • Atender solicitudes relacionadas con aplicaciones informáticas y equipos, manteniendo una comunicación fluida con los usuarios.
  • Recibir, registrar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de nivel 1, así como realizar seguimiento, escalado, pruebas y cierre de solicitudes.
  • Documentar las soluciones a las solicitudes y los procedimientos establecidos.
  • Proponer mejoras y automatizaciones en los procesos.
  • Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS), así como proporcionar formación a los usuarios y elaborar manuales y videotutoriales.

REQUISITOS DEL CANDIDATO

¿Qué buscamos?

  • Formación profesional de grado superior en informática.
  • Dominio de herramientas ofimáticas de Microsoft, valorándose conocimientos en entornos Apple o móviles.
  • Conocimientos básicos sobre desarrollo de aplicaciones informáticas.
  • Experiencia mínima de dos años en un servicio técnico informático, gestionando solicitudes sobre aplicaciones de gestión y equipos de trabajo.
  • Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales, con dominio del catalán y castellano (nivel C).
  • Conocimientos de ofimática y sistemas Microsoft.
  • Familiaridad con los sistemas de Google (Docs, Drive).
  • Conocimientos de SQL.