Asistente de Experiencia de Huésped

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo
¿Qué es lo que haces?

En Hard Rock Hotel Madrid, estamos buscando a alguien que se una a nuestra banda y nos ayude a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de asegurarse de que cada huésped se sienta como en casa.

Responsabilidades:
  • Asistir en la gestión de quejas o problemas presentados por los huéspedes, trabajando para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
  • Crear momentos WOW a nuestros huéspedes VIP.
  • Gestión de todo el proceso de la estancia del huésped, incluido el pre-arrival de los huéspedes VIP.
  • Preparación del paquete de bienvenida de los huéspedes (amenidades, tarjetones y montaje de la habitación).
  • Seguimiento de encuestas de calidad y comentarios de los huéspedes en las plataformas online.
  • Mantener una estricta confidencialidad de todos los datos e información.
Beneficios:
  • Buen ambiente laboral.
  • Oportunidad de crecimiento.
  • Descuentos exclusivos en los hoteles Hard Rock de todo el mundo.
  • Beneficios especiales para empleados.

Aporta tu estilo, creatividad y personalidad, y ayúdanos a amplificar nuestros servicios al cliente en Madrid. Únete a la banda



  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    {"title": "Asistente de Experiencia de Huésped en Meliá", "subtitle": "Únete a nuestra familia global y descubre un camino sin límites", "content": "En Meliá Hotels International, buscamos a un Asistente de Experiencia de Huésped apasionado que se una a nuestra familia global y contribuya a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes....


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  • Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. El Asistente de Relaciones con los Huéspedes es un puesto clave en nuestro equipo, donde se requiere una gran capacidad para comunicarse de manera efectiva, resolver problemas y brindar un servicio...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia de Huésped apasionado por la atención al cliente y la calidad de servicio. En Barceló Hotel Group, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograrlo.Funciones del PuestoConocer el nivel de...


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  • Madrid, Madrid, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoLandmar Hotels busca un profesional para ocupar el puesto de Experiencia de Huésped, donde se encargará de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Funciones PrincipalesGestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.Apoyar en las entradas y salidas de clientes.Recibir a los clientes en los...


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    {"h1": "Experiencia de Huésped en SmartRental Group", "p": "En SmartRental Group, somos una empresa joven y dinámica dedicada a la gestión de inmuebles destinados al sector turístico y restauración. Buscamos un profesional para gestionar nuestros inmuebles y brindar una experiencia de huésped excepcional. ", "ul": ["Gestionar la reputación on-line del...


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    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Si tienes la capacidad de entusiasmar a los clientes y formar parte de su recuerdo, ¡este es tu puesto!Funciones del PuestoAtender quejas y reclamaciones de los clientes con la mayor diligencia.Distribuir información de...


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  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área de Guest Experience y Atención al ClienteEn Meliá Hotels International, somos una gran familia que se caracteriza por su calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos. Buscamos a alguien que se sienta orgulloso de pertenecer a nuestra empresa y que esté dispuesto a crecer y formarse con nosotros.La persona seleccionada realizará sus prácticas...


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    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la hostelería y la atención al cliente que se unan a nuestro equipo como Coordinadores de Experiencia del Huésped. Como miembro de nuestro equipo, tu misión será garantizar que cada huésped tenga una experiencia...


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  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la hostelería y la atención al cliente que se unan a nuestro equipo como Coordinadores de Experiencia del Huésped. En este rol, serás el encargado de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestro...


  • Madrid Centro, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

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