Especialista en Postventa

hace 7 días

Madrid, Madrid, España METRO LOGISTICS A tiempo completo
Descripción del Empleo

Buscamos un Especialista en Postventa para unirse al equipo de Clientes y Marketing en nuestras oficinas centrales de Madrid.

Responsabilidades
  • Gestionar la operativa de Postventa de Servicios (DishPos) y Non Food Electro para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y escalado de las incidencias.
  • Mejorar continuamente el proceso de postventa de no Ali Electro y Servicio (Dish Pos) a través del análisis y conocimiento de la situación, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones.
  • Responder a escalado de 2o nivel de incidencias y peticiones, asegurando que las incidencias se gestionen de manera eficiente.
  • Interlocuir con Proveedores de Instalación, Repuestos y Servicios Postventa para detectar las necesidades y asegurarse que los compromisos acordados se cumplan en tiempo y forma.
  • Integrar el servicio postventa a servicio interno (Ticketing Corporativo) para mejorar el servicio postventa.
Requisitos
  • Capacidad de diagnóstico, análisis y mejora continua.
  • Alta capacidad de interlocución y comunicación.
  • Proactividad y capacidad resolutiva.
  • Capacidad organizativa y priorización.
  • Trabajo en equipo transversal.
  • Habilidad para demostrar empatía y comprender las necesidades del cliente.
  • Valorable experiencia en Servicios de Asistencia Técnica.
  • Nivel intermedio de Inglés.
  • Dominio de herramientas MS Office, principalmente Excel.
Información Adicional

En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

  • Especialista en Postventa

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España METRO LOGISTICS A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Postventa para unirse al equipo de Clientes y Marketing en nuestras oficinas centrales de Madrid.ResponsabilidadesGestionar la operativa de Postventa de Servicios (DishPos) y Non Food Electro para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y escalado de las incidencias.Mejorar continuamente el...

  • Especialista en Postventa

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España METRO LOGISTICS A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Postventa para unirse al equipo de Clientes y Marketing en nuestras oficinas centrales de Madrid.ResponsabilidadesGestionar la operativa de Postventa de Servicios (DishPos) y Non Food Electro para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y escalado de las incidencias.Mejorar continuamente el...

  • Especialista en Postventa

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Postventa para unirse a nuestro equipo en Makro España. En este rol, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes y asegurarte de que reciban un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesSoporte de Operativa: Gestionar la operativa de postventa de servicios y no food electro, asegurando que se...

  • Especialista en Postventa

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Postventa para unirse a nuestro equipo en Makro España. En este rol, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes y asegurarte de que reciban un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesSoporte de Operativa: Gestionar la operativa de postventa de servicios y no food electro, asegurando que se...

  • Especialista en Postventa

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Postventa para unirse a nuestro equipo en Makro España. En este rol, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes y asegurarte de que reciban un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesSoporte de Operativa: Gestionar la operativa de postventa de servicios y no food electro, asegurando que se...

  • Especialista en Postventa

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Postventa para unirse a nuestro equipo en Makro España. En este rol, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes y asegurarte de que reciban un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesSoporte de Operativa: Gestionar la operativa de postventa de servicios y no food electro, asegurando que se...

  • Especialista en Postventa

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Metro Logistics A tiempo completo

    Descripción del EmpleoNos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Postventa para unirse al equipo de Clientes y Marketing en nuestras oficinas centrales de Madrid.MisiónTu misión será:Soporte de la operativa de Postventa de Servicios (DishPos) y Non Food Electro.Gestionar a todos los participantes en la operativa de Postventa de Servicio...

  • Especialista en Postventa

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Metro Logistics A tiempo completo

    Descripción del EmpleoNos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Postventa para unirse al equipo de Clientes y Marketing en nuestras oficinas centrales de Madrid.MisiónTu misión será:Soporte de la operativa de Postventa de Servicios (DishPos) y Non Food Electro.Gestionar a todos los participantes en la operativa de Postventa de Servicio...

  • Especialista en Atención Postventa

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoOportunidad en una empresa en expansiónNuestra organización, reconocida como un referente en el ámbito de los Servicios Profesionales, cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales. Nos dedicamos a ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes en todo el país.Responsabilidades ClaveMonitoreo y solución de...

  • Especialista en Atención Postventa

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoOportunidad en una empresa en expansiónNuestra organización, reconocida como un referente en el ámbito de los Servicios Profesionales, cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales. Nos dedicamos a ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes en todo el país.Responsabilidades ClaveMonitoreo y solución de...

  • Especialista en Soporte Postventa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Saf A tiempo completo

    En Grupo Saf, buscamos un Técnico de Atención Postventa para integrarse en una destacada empresa multinacional, reconocida como líder en el sector de la tecnología aplicada a la logística y gestión de almacenamiento en España y Portugal. Dependiendo del Manager de Comerciales de Red, las principales responsabilidades incluirán: · Asistencia...

  • Especialista en Soporte Postventa

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Grupo Saf A tiempo completo

    En Grupo Saf, buscamos un Técnico de Atención Postventa para integrarse en una destacada empresa multinacional, reconocida como líder en el sector de la tecnología aplicada a la logística y gestión de almacenamiento en España y Portugal. Dependiendo del Manager de Comerciales de Red, las principales responsabilidades incluirán: · Asistencia...

  • Especialista en Atención Postventa Inmobiliaria

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España GESTILAR SERVICIOS INMOBILIARIOS S.L A tiempo completo

    Acerca de Gestilar Servicios Inmobiliarios S.L.¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?Nos especializamos en la promoción de proyectos residenciales excepcionales, donde cada detalle y la calidad del producto final son nuestra prioridad.Nuestras propiedades se distinguen por su ubicación privilegiada, un diseño estético cuidado, materiales de alta...

  • Especialista en Atención Postventa Inmobiliaria

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España GESTILAR SERVICIOS INMOBILIARIOS S.L A tiempo completo

    Acerca de Gestilar Servicios Inmobiliarios S.L.¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?Nos especializamos en la promoción de proyectos residenciales excepcionales, donde cada detalle y la calidad del producto final son nuestra prioridad.Nuestras propiedades se distinguen por su ubicación privilegiada, un diseño estético cuidado, materiales de alta...

  • Gerente de Postventa de Soluciones IoT

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Postventa de Soluciones IoT para unirse a nuestro equipo de Customer Operations en Telefónica Tech. En este rol, serás responsable de garantizar la prestación del servicio en el ámbito de las Soluciones IoT y liderar el equipo de postventa para asegurar la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesGarantizar...

  • Gerente de Postventa de Soluciones IoT

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Postventa de Soluciones IoT para unirse a nuestro equipo de Customer Operations en Telefónica Tech. En este rol, serás responsable de garantizar la prestación del servicio en el ámbito de las Soluciones IoT y liderar el equipo de postventa para asegurar la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesGarantizar...

  • Gerente de Servicios Postventa

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de servicios postventa y liderazgo de equipos para unirse a nuestra unidad de Customer Operations en Telefónica Tech. En este rol, serás responsable de asegurar la prestación del servicio en el ámbito de las Soluciones IoT y gestionar el seguimiento y la mejora de la actividad del...

  • Gerente de Servicios Postventa

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de servicios postventa y liderazgo de equipos para unirse a nuestra unidad de Customer Operations en Telefónica Tech. En este rol, serás responsable de asegurar la prestación del servicio en el ámbito de las Soluciones IoT y gestionar el seguimiento y la mejora de la actividad del...

  • Especialista en Soporte Postventa en Madrid

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Grupo Saf A tiempo completo

    En Grupo Saf, buscamos un Técnico de Soporte Postventa para unirse a nuestra destacada empresa multinacional, reconocida en el ámbito de la tecnología aplicada a la logística y gestión de almacenamiento. Reportando directamente al Gerente de Ventas, las responsabilidades clave incluirán: · Asistencia Comercial: Proporcionar apoyo a los equipos de...

  • Especialista en Soporte Postventa en Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Saf A tiempo completo

    En Grupo Saf, buscamos un Técnico de Soporte Postventa para unirse a nuestra destacada empresa multinacional, reconocida en el ámbito de la tecnología aplicada a la logística y gestión de almacenamiento. Reportando directamente al Gerente de Ventas, las responsabilidades clave incluirán: · Asistencia Comercial: Proporcionar apoyo a los equipos de...