Gerente de Servicios Postventa

hace 2 días

Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en gestión de servicios postventa y liderazgo de equipos para unirse a nuestra unidad de Customer Operations en Telefónica Tech. En este rol, serás responsable de asegurar la prestación del servicio en el ámbito de las Soluciones IoT y gestionar el seguimiento y la mejora de la actividad del área post-venta.

Responsabilidades
  • Garantizar la adecuada e idónea entrega de los productos y servicios a los clientes.
  • Gestión y adecuación de proveedores, para la prestación de los servicios.
  • Asegurar cumplimiento SLA de clientes.
  • Mejora continua del área postventa, con la interlocución de las áreas de Preventa, Implantación, Producto y Comercial.
  • Responsable del servicio de atención post-venta personalizado para clientes (Service Managers).
  • Responsable de la definición y gestión del soporte especialista en el ámbito de las Soluciones IoT.
  • Elaboración de los cuadros de mando de seguimiento de la actividad.
  • Control económico sobre las partidas presupuestarias del área.
Requisitos
  • 5 años de experiencia gestionando servicios de post venta.
  • 5 años de experiencia liderando equipos de trabajo.
  • Ingeniería técnica o superior de informática o equivalente.
  • Herramientas de ticketing.
  • Herramientas para la realización de Cuadros de Mando (Power BI o equivalente).
  • Conocimientos en redes y comunicaciones.
  • Conocimientos en el ámbito de IoT.
  • Manejo de paquete office.
  • Inglés avanzado.
Beneficios
  • Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
  • Formación continua para tu desarrollo profesional, incluida la posibilidad de certificación de diferentes Partners/fabricantes en función de tu puesto y responsabilidad.
  • Modelo híbrido de teletrabajo flexible adaptándose a tus circunstancias personales.
  • Atractivo paquete de beneficios sociales (tarjeta comida, seguro de vida, seguro médico para ti y tu familia, Programa de Bienestar, plan de pensiones, entre otros).
  • Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
  • Posibilidad de implicarte en programas de voluntariado.

  • Gerente de Servicios Postventa

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Telefónica Tech, estamos buscando a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Customer Operations como Gerente de Servicios Postventa. En este rol, serás responsable de garantizar la prestación de servicios de alta calidad a nuestros clientes en el ámbito de las Soluciones IoT.ResponsabilidadesGarantizar la...

  • Gerente de Servicios Postventa

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Telefónica Tech, estamos buscando a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Customer Operations como Gerente de Servicios Postventa. En este rol, serás responsable de garantizar la prestación de servicios de alta calidad a nuestros clientes en el ámbito de las Soluciones IoT.ResponsabilidadesGarantizar la...

  • Gerente de Postventa de Soluciones IoT

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Postventa de Soluciones IoT para unirse a nuestro equipo de Customer Operations en Telefónica Tech. En este rol, serás responsable de garantizar la prestación del servicio en el ámbito de las Soluciones IoT y liderar el equipo de postventa para asegurar la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesGarantizar...

  • Gerente de Postventa de Soluciones IoT

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Postventa de Soluciones IoT para unirse a nuestro equipo de Customer Operations en Telefónica Tech. En este rol, serás responsable de garantizar la prestación del servicio en el ámbito de las Soluciones IoT y liderar el equipo de postventa para asegurar la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesGarantizar...

  • Gerente de Servicios Postventa de Soluciones IoT

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa unidad de Customer Operations de Telefónica Tech busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Servicios Postventa de Soluciones IoT. En este rol, serás responsable de garantizar la prestación del servicio en el ámbito de las Soluciones IoT y de gestionar el área post-venta de manera...

  • Gerente de Servicios Postventa de Soluciones IoT

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa unidad de Customer Operations de Telefónica Tech busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Servicios Postventa de Soluciones IoT. En este rol, serás responsable de garantizar la prestación del servicio en el ámbito de las Soluciones IoT y de gestionar el área post-venta de manera...

  • Gerente de Servicios IoT

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Telefónica S. A. A tiempo completo

    ¿Qué significa ser un Gerente de Servicios IoT en Telefónica S. A.? Como Gerente de Servicios IoT, tu misión será asegurar el adecuado mantenimiento de los proyectos, mediante la interlocución con clientes, el seguimiento de los servicios gestionados y la coordinación necesaria entre áreas.Principales actividades:Interlocución con clientes: Serás...

  • Gerente de Servicios IoT

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Telefónica S. A. A tiempo completo

    ¿Qué significa ser un Gerente de Servicios IoT en Telefónica S. A.? Como Gerente de Servicios IoT, tu misión será asegurar el adecuado mantenimiento de los proyectos, mediante la interlocución con clientes, el seguimiento de los servicios gestionados y la coordinación necesaria entre áreas.Principales actividades:Interlocución con clientes: Serás...

  • Técnico/a de Servicio Postventa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de equipo para discutir y optimizar la...

  • Técnico/a de Servicio Postventa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de equipo para discutir y optimizar la...

  • Técnico/a de Servicio Postventa

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos y mejorando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesRealizar un seguimiento y resolución de problemas...

  • Responsable de Servicio Postventa

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoOportunidad en una empresa en expansiónNuestra organización, reconocida como líder en el ámbito de los Servicios Profesionales, cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales. Con sede en Madrid, nos dedicamos a proporcionar soluciones de alta calidad a nuestros clientes en todo el país.Funciones PrincipalesMonitoreo y...

  • Responsable de Servicio Postventa

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoOportunidad en una empresa en expansiónNuestra organización, reconocida como líder en el ámbito de los Servicios Profesionales, cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales. Con sede en Madrid, nos dedicamos a proporcionar soluciones de alta calidad a nuestros clientes en todo el país.Funciones PrincipalesMonitoreo y...

  • Técnico de Postventa Inmobiliario

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Gestilar Servicios Inmobiliarios S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoGestilar Servicios Inmobiliarios S.L busca un/a técnico de postventa para nuestra oficina de Madrid. La misión principal de este/a técnico será garantizar la calidad de las promociones y la satisfacción de los clientes.ResponsabilidadesSer el punto principal de contacto con el cliente una vez se haya completado la...

  • Técnico de Postventa Inmobiliario

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Gestilar Servicios Inmobiliarios S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoGestilar Servicios Inmobiliarios S.L busca un/a técnico de postventa para nuestra oficina de Madrid. La misión principal de este/a técnico será garantizar la calidad de las promociones y la satisfacción de los clientes.ResponsabilidadesSer el punto principal de contacto con el cliente una vez se haya completado la...

  • Técnico de Postventa Inmobiliario

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Gestilar Servicios Inmobiliarios S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoGestilar Servicios Inmobiliarios S.L busca un/a técnico de postventa para nuestra oficina de Madrid. La misión principal de este/a técnico será garantizar la calidad de las promociones y la satisfacción de los clientes.ResponsabilidadesSer el punto principal de contacto con el cliente una vez se haya completado la...

  • Técnico de Postventa Inmobiliario

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Gestilar Servicios Inmobiliarios S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoGestilar Servicios Inmobiliarios S.L busca un/a técnico de postventa para nuestra oficina de Madrid. La misión principal de este/a técnico será garantizar la calidad de las promociones y la satisfacción de los clientes.ResponsabilidadesSer el punto principal de contacto con el cliente una vez se haya completado la...

  • Técnico de Postventa Inmobiliario

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España GESTILAR SERVICIOS INMOBILIARIOS S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoGestilar Servicios Inmobiliarios S.L busca un/a Técnico/a de Postventa para nuestra oficina de Madrid. El objetivo principal de este puesto es garantizar la calidad de nuestras promociones y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesSe requiere ser el punto principal de contacto con el cliente una vez se haya completado...

  • Técnico de Postventa Inmobiliario

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España GESTILAR SERVICIOS INMOBILIARIOS S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoGestilar Servicios Inmobiliarios S.L busca un/a Técnico/a de Postventa para nuestra oficina de Madrid. El objetivo principal de este puesto es garantizar la calidad de nuestras promociones y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesSe requiere ser el punto principal de contacto con el cliente una vez se haya completado...

  • Técnico de Postventa Inmobiliario

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Gestilar Servicios Inmobiliarios S.L A tiempo completo

    Sobre GestilarGestilar Servicios Inmobiliarios S.L. es una empresa líder en la promoción inmobiliaria de proyectos residenciales únicos, donde la calidad y la excelencia son fundamentales en cada detalle.MisiónNuestra misión es garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de la calidad de nuestras promociones y el servicio al cliente...