Gerente de Éxito del Cliente
hace 3 días
Buscamos un profesional apasionado por brindar experiencias excepcionales para unirse a nuestro equipo de Customer Success Onboarding. Si te apasiona ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, sigue leyendo.
Responsabilidades- Brindar formación y soporte a nuestros clientes a través de email, teléfono y chat, creando experiencias únicas.
- Guiar y resolver dudas de nuestros clientes sobre el uso de nuestro producto.
- Comunicar los beneficios de nuestra plataforma y cómo puede mejorar el día a día de nuestros usuarios.
- Capturar opiniones de clientes para sugerir mejoras y cambios en la plataforma.
- Gestionar incidencias y peticiones de otros departamentos, asegurando un flujo de trabajo eficiente.
- Mantener a los clientes informados sobre las actualizaciones de la plataforma y cómo pueden beneficiarse.
- Identificar las necesidades de los clientes y proponer soluciones efectivas.
- Colaborar con el equipo de soporte para resolver problemas rápidamente.
- Asegurar que los clientes utilicen todas las funcionalidades necesarias para obtener los mejores resultados.
- Experiencia: Mínimo 2 años en roles de Customer Success o Ventas.
- Valor añadido: Experiencia en Call Center y/o recepción médica es un plus.
- Orientación al usuario: Excelentes habilidades de escucha activa y empatía.
- Resolución de problemas: Alta capacidad para gestionar y resolver incidencias.
- Organización: Fuerte capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía.
- Conocimientos técnicos: Conocimientos medios de informática (Gmail, navegadores web, procesadores de texto, Excel, etc.).
- Experiencia con CRM: Experiencia previa con sistemas CRM (Salesforce, HubSpot es un plus).
- Idiomas: Nivel medio de inglés para comunicación con equipos globales de Customer Care. Nivel nativo/alto de español.
- Salario competitivo y adecuado a tu experiencia.
- Un equipo increíble que te acompañará y te apoyará en el camino.
- Seguro médico privado.
- Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos.
- Clases de inglés gratuitas.
- Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
- Modalidad híbrida con presencia mínima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoMioDottore busca un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Success. En esta posición, serás responsable de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesEstablecer relaciones sólidas con nuestros clientes para entender sus...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoMioDottore busca un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Success. En esta posición, serás responsable de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesEstablecer relaciones sólidas con nuestros clientes para entender sus...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en MioDottore.ResponsabilidadesEstablecer relaciones sólidas con nuestros clientes actuales para informarles sobre mejoras en nuestra plataforma.Entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones con nuestro producto.Gestionar y...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en MioDottore.ResponsabilidadesEstablecer relaciones sólidas con nuestros clientes actuales para informarles sobre mejoras en nuestra plataforma.Entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones con nuestro producto.Gestionar y...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresaMioDottore es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS).Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130k médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada mes.El mes pasado, se reservaron...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresaMioDottore es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS).Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130k médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada mes.El mes pasado, se reservaron...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 3 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Success. En esta posición, serás responsable de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesEstablecer relaciones sólidas con nuestros clientes para entender sus...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Success. En esta posición, serás responsable de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesEstablecer relaciones sólidas con nuestros clientes para entender sus...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 2 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Success. En esta posición, serás responsable de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesEstablecer relaciones sólidas con nuestros clientes para entender sus...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 día
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Success. En esta posición, serás responsable de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesEstablecer relaciones sólidas con nuestros clientes para entender sus...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 2 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un miembro para nuestro equipo de Éxito del Cliente que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si te apasiona ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, sigue leyendo.ResponsabilidadesBrindar formación y soporte a nuestros clientes a través de email,...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 día
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un miembro para nuestro equipo de Éxito del Cliente que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si te apasiona ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, sigue leyendo.ResponsabilidadesBrindar formación y soporte a nuestros clientes a través de email,...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Newrest A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en gestión de relaciones con clientes para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente en Newrest. El candidato ideal tendrá experiencia en la industria de la restauración aérea y será capaz de asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Newrest A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en gestión de relaciones con clientes para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente en Newrest. El candidato ideal tendrá experiencia en la industria de la restauración aérea y será capaz de asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la tecnología y la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt Saturn, S.A.U. como Gerente de Experiencia del Cliente.ResponsabilidadesConocer la evolución y la satisfacción de los clientes de la tienda, identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la tecnología y la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt Saturn, S.A.U. como Gerente de Experiencia del Cliente.ResponsabilidadesConocer la evolución y la satisfacción de los clientes de la tienda, identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción...
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Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Newrest A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Newrest, nos comprometemos con la satisfacción del cliente y estamos buscando a alguien que compartan nuestros valores de humildad, sencillez, eficiencia y sentido de la responsabilidad.ResponsabilidadesAsegurar una óptima satisfacción del...
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Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Newrest A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Newrest, nos comprometemos con la satisfacción del cliente y estamos buscando a alguien que compartan nuestros valores de humildad, sencillez, eficiencia y sentido de la responsabilidad.ResponsabilidadesAsegurar una óptima satisfacción del...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completoTus TareasConocer la evolución y la satisfacción de los clientes de la tienda, identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción con las diferentes áreas operativas.Conocer la evolución la satisfacción de los clientes de la tienda, identificar oportunidades de mejora y definir el Plan de Mejora.Asegurar que todos los equipos de la tienda...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completoTus TareasConocer la evolución y la satisfacción de los clientes de la tienda, identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción con las diferentes áreas operativas.Conocer la evolución la satisfacción de los clientes de la tienda, identificar oportunidades de mejora y definir el Plan de Mejora.Asegurar que todos los equipos de la tienda...
