Empleos actuales relacionados con Coordinador de Experiencia del Huésped - Barcelona, Barcelona - Melia Hotels International

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué significa ser Coordinador de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a un Coordinador de Experiencia de Huésped que se encargue de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles. Este profesional será el encargado de atender a los clientes, personalizar su...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia del Huésped?Un Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional que se encarga de garantizar que los huéspedes de un hotel tengan una experiencia inolvidable durante su estancia. Su objetivo es superar las expectativas de los huéspedes y proporcionarles un servicio de alta calidad.Responsabilidades del...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia del Huésped?Un Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional que se encarga de garantizar que los huéspedes de un hotel tengan una experiencia inolvidable durante su estancia. Su objetivo es superar las expectativas de los huéspedes y proporcionarles un servicio de alta calidad.Responsabilidades del...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a un Coordinador de Experiencia del Huésped que se encargue de garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestros hoteles. Este profesional será responsable de atender a los clientes, personalizar su...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a un Coordinador de Experiencia del Huésped que se encargue de garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestros hoteles. Este profesional será responsable de atender a los clientes, personalizar su...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en Meliá Hotels International, responsable de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.Responsabilidades:Velar por la satisfacción del cliente, personalizando su estancia y superando sus expectativas.Usar herramientas de...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hotel Campos De Guadalmina A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Experiencia de Huésped apasionado por la atención al cliente y la calidad de servicio. En Barceló Hotel Group, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y necesitamos a alguien que se uniera a nuestro equipo para ayudarnos a lograrlo.Funciones del PuestoConocer el nivel de...

  • Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Stay Unique A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a una persona apasionada por la atención al huésped y la gestión de experiencias únicas. Como Colaborador de Estancias, serás el encargado de crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes.ResponsabilidadesComunicación efectiva con huéspedes y proveedores durante el check-in.Gestión de reservas y pagos de...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hotel Campos De Guadalmina A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y calidad en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo en Hotel Campos De Guadalmina. ResponsabilidadesConocer el nivel de satisfacción de los clientes del hotel.Realizar entrevistas a clientes.Llevar a cabo un estudio de los cuestionarios de los últimos...

  • Especialista en Experiencias de Huéspedes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro trabajo no se limita a registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida.Se trata de crear una experiencia única y memorable para el huésped.Nuestros Expertos en Experiencias de Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Se sienten...

  • Experto en Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro trabajo no consiste solo en registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida. Se trata de construir una experiencia única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en Experiencias de Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su...

  • Experto en Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro trabajo no consiste solo en registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida. Se trata de construir una experiencia única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en Experiencias de Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su...

  • Especialista en Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro trabajo no consiste solo en registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida.Se trata de construir una experiencia única y memorable para el huésped.Nuestros Expertos en Experiencias de los Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Se...

  • Especialista en Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro trabajo no consiste solo en registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida.Se trata de construir una experiencia única y memorable para el huésped.Nuestros Expertos en Experiencias de los Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Se...

  • Especialista en Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro trabajo no consiste solo en registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida. Se trata de construir una experiencia única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en Experiencias de los Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su...

  • Especialista en Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro trabajo no consiste solo en registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida. Se trata de construir una experiencia única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en Experiencias de los Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su...

  • Especialista en Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro trabajo no consiste solo en registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida. Se trata de construir una experiencia única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en Experiencias de los Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su...

  • Especialista en Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro trabajo no consiste solo en registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida. Se trata de construir una experiencia única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en Experiencias de los Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su...

  • Especialista en Experiencias de Huéspedes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Experiencias de Huéspedes?Un Especialista en Experiencias de Huéspedes es un profesional que se enfoca en crear experiencias únicas y memorables para los huéspedes de un hotel. Su objetivo es ofrecer un servicio sofisticado y atemporal que inspire a los huéspedes a descubrir el destino.Responsabilidades:Ofrecer un servicio...

  • Especialista en Experiencias de Huéspedes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos a un Especialista en Experiencias de Huéspedes que se una a nuestro equipo en el Renaissance Barcelona Hotel. Este profesional será responsable de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes, ofreciendo una amplia gama de servicios que los guíen en su estadía. El Especialista en Experiencias de...

Coordinador de Experiencia del Huésped

hace 2 meses

Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

**¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?**

En Meliá, somos una familia global que comparte la pasión por la hospitalidad y la excelencia en la atención al cliente. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y para lograrlo, necesitamos a personas como tú.

**Responsabilidades del Coordinador de Experiencia del Huésped:**

  • Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos.
  • Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.
  • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

**Requisitos del Coordinador de Experiencia del Huésped:**

  • Titulación en Turismo, Hostelería o similar.
  • Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma.
  • Conocimientos de estrategias de marcas.
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
  • Conocimientos financieros.
  • Manejo avanzado del Paquete Office 365.
  • Conocimientos de Operativa Hotelera.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Organización y planificación.
  • Proactividad e Innovación.
  • Habilidades comunicativas.
  • Alta Vocación de servicio.
  • Capacidad de resolución.
  • Atención a los detalles.

**¿Qué buscamos en un Coordinador de Experiencia del Huésped?**

Buscamos a personas apasionadas por la hospitalidad y la atención al cliente, con una actitud proactiva y una capacidad para trabajar en equipo. Si eres una persona que se siente orgullosa de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, somos la empresa perfecta para ti