Especialista en Experiencia del Huésped

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo
Descripción del Trabajo

Nuestro trabajo no consiste solo en registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida.

Se trata de construir una experiencia única y memorable para el huésped.

Nuestros Expertos en Experiencias de los Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.

Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento.

Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Expertos en Experiencias de los Huéspedes consiguen que esas transacciones sean parte de la experiencia del huésped.

Es fundamental que los Expertos en Experiencias de los Huéspedes hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

Los Expertos en Experiencias de los Huéspedes están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda).

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito: crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional.

En Le Méridien, nos inspiramos en la era de los viajes glamurosos y celebramos cada cultura con el espíritu claramente europeo de disfrutar de la buena vida.

Nuestros huéspedes son curiosos y creativos, aficionados a la cultura cosmopolita que aprecian momentos de conexión y relajación para disfrutar del destino.

Brindamos un servicio auténtico, elegante y memorable junto con experiencias que inspiran a los huéspedes a deleitarse con la buena vida.

Si te gusta conectar con huéspedes de ideas afines y deseas crear experiencias memorables, te invitamos a consultar las oportunidades de empleo de Le Méridien.

Al unirte a Le Méridien, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.



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