Contact Center Professional
hace 9 meses
Position Summary
At Samsung Iberia, we are looking for new talent to join our Company. As a Contact Center Professional, you will ensure the correct operation of our Contact Center and you will be iin contact with our Global and European Headquarters to develop and follow the on-going improvement projects.
Role and Responsibilities
- Strategic Project Management: you will be in charge of coordinating the Contact Center improvement projects that will come from different stakeholders.
- Continuos Improvement: drive ongoing improvements in collaboration with other departments and colleagues, optimize processes and implement innovative solutions.
- Contact Center Operation: monitoring closely the operation with our Contact Centers, including technical support, back-office functions and vendor management.
Skills and Qualifications
- Professional Expertise: proven experience in managing Contact Center operations, customer service, KPI management and process implementation, in a multinational environment. E-Commerce Contact Center experience will be valued.
- Analytical Mindset: strong analyticial and logical thinking skills, with ability to negotiate effective solutions.
- Project Management Skills
- Language Proficiency: fluency in English is essential to effectively engage within our Company environment. Portuguese will be valued.
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Liderazgo Comercial en Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Grupo Vocento, líder de comunicación, estamos buscando a un profesional motivado y experimentado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Resumen de la función**Nuestro objetivo es encontrar a alguien que sea capaz de desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....
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Contact Center Developer
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completoContact Center Developer Position at AmazonWe are seeking a talented Contact Center Developer to join our team. As a Contact Center Developer, you will be responsible for designing and developing scalable cloud-based contact center solutions using Amazon Connect.Our ideal candidate has 3+ years of experience in non-internship professional software...
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Team Leader
hace 7 meses
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...
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Team Leader
hace 7 meses
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...
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Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn el Contact Center de Grupo Vocento, estamos buscando un profesionista con grandes habilidades para ofrecer una atención integral a nuestros clientes. ¿Qué significa trabajar con nosotros?Para nuestros clientes, es fundamental contar con un servicio de alta calidad, atendido por personas comprometidas y motivadas. Es por eso que estamos buscando un/a...
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Responsable de Equipo Contact Center
hace 2 días
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completoSe precisa Responsable para la coordinación de un equipo de Televenta - Comunicación fluida y transparente con el Cliente interno, comprometiéndonos con sus objetivos y alineándolos con los del equipo, así como con los del Cliente final - Mejorar, la experiência de nuestros clientes, siendo eficaces y trabajando desde los valores del Negocio -...
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Responsable De Equipo Contact Center
hace 7 horas
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoSe precisa Responsable para la coordinación de un equipo de Televenta- Comunicación fluida y transparente con el Cliente interno, comprometiéndonos con sus objetivos y alineándolos con los del equipo, así como con los del Cliente final- Mejorar, la experiência de nuestros clientes, siendo eficaces y trabajando desde los valores del Negocio- Seguimiento...
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Madrid, Madrid, España Ilunion Contact Center A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de centro de contactos. Si tienes habilidades sólidas en resolución de problemas y comunicación efectiva, esta es una excelente oportunidad para ti.Sobre la EmpresaILUNION Contact Center es un proveedor líder en soluciones de atención al...
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Kam (Contact Center)
hace 4 días
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo¿Te gustaría formar parte de nuestro Equipo Comercial? En Acierta Asistencia nos encontramos en búsqueda de un perfil profesional KAM o RESPONSABLE DESARROLLO DE NEGOCIO para nuestra división de Contact Center. **¿Qué ofrecemos?** Incorporación en empresa sólida y en continuo crecimiento. Con representación en todo el territorio nacional....
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Supervisor/a Contact Center
hace 4 días
Madrid, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Tomar decisiones sostenibles durante más de 145 años, y organizar una fiesta anual para los hijos de nuestros trabajadores. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Supervisor/a Contact Center**: - QUÉ BUSCAMOS - RED OFISAT REGIÓN CENTRO, SL busca incoporar una persona que...
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Kam (Contact Center)
hace 2 días
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo¿Te gustaría formar parte de nuestro Equipo Comercial?En Acierta Asistencia nos encontramos en búsqueda de un perfil profesional KAM o RESPONSABLE DESARROLLO DE NEGOCIO para nuestra división de Contact Center.**¿Qué ofrecemos?**Incorporación en empresa sólida y en continuo crecimiento.Con representación en todo el territorio nacional.Ofrecemos...
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Coordinador/A Contact Center
hace 3 meses
Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.ResponsabilidadesAuditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos,...
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Responsable Contact Center
hace 4 días
Madrid, España Vitalaire Canada Inc. A tiempo completo.Responsable Contact Center page is loadedResponsable Contact Center Apply locations Spain, VALENCIA time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R10059294At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and commercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop,...
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Supervisor/A Contact Center
hace 2 días
Madrid, España Red Ofisat Slu A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR.- Tomar decisiones sostenibles durante más de 145 años, y organizar una fiesta anual para los hijos de nuestros trabajadores.- Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Supervisor/a Contact Center**:- QUÉ BUSCAMOS- RED OFISAT REGIÓN CENTRO, SL busca incoporar una persona que desempeñe...
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Asistente de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en el mundo del contacto con clientes? Transmitel Contact Center S.L. busca a un Asistente de Operaciones para nuestro equipo call center. Esta posición es perfecta para aquellos que buscan una carrera en la coordinación de equipos y liderazgo.Sobre la posición:Responsable de coordinar todo el proceso operativo de nuestro...
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Responsable Contact Center
hace 4 días
Madrid, España Air Liquide A tiempo completo.Responsable Contact CenterApply locations: Spain, VALENCIATime type: Full timePosted on: Posted 3 Days AgoJob requisition id: R10059294At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and commercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose...
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Responsable Contact Center
hace 4 días
Madrid, España Balazs A tiempo completo.Responsable Contact CenterApply locationsSpain, VALENCIATime type: Full timePosted on: Posted 3 Days AgoJob requisition id: R10059294At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and commercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose...
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Madrid, Madrid, España F. Hoffmann-La Roche Gruppe A tiempo completoAbout F. Hoffmann-La Roche GruppeAs a global healthcare leader, Roche is dedicated to creating innovative medicines and diagnostic tools that help millions of patients worldwide live longer, healthier lives.A World Where Healthcare Matters MostWe are driven by a passion for exceptional care and a commitment to making a meaningful difference in the lives of...
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Consultor/a Contact Center/ivr
hace 2 días
Madrid, España SANDAV CONSULTORES A tiempo completoEstamos buscando perfiles de Consultor/a Contact Center/IVR. Experiência en implantación Contact Center. Alguna de estas tecnologías Contact Center: Avaya, Presence, Genesys, Aspect, Collab, Vocalcom, inConcert, Amazon Connect. Sobre todo la más valorada es Genesys PureConnect (ININ). Además, se valora conocimientos en campañas outbound,...
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Jefe de Servicio Contact Center
hace 7 meses
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa. **¿Qué buscamos?** - Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center; - Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center. - Organizado, orientado al...