Beca Customer Experience

hace 3 semanas

Barcelona, España Naturgy A tiempo completo

Somos un grupo energético multinacional e innovador, presente en más de 20 países. Nos dedicamos a la generación, distribución y comercialización de energía y servicios, comprometidos con el bienestar de las personas, el progreso de empresas y sociedad, y la sostenibilidad del planeta.

Buscamos talento joven, digital, flexible y creativo. Conecta con nosotros tus ganas de aprender y de trabajar en equipos diversos. Buscamos tu proactividad y valentía para impulsar nuestra transformación y la del mundo, a través de la energía.

**Impulsa tu energía Acelera tu futuro Conecta con Naturgy**

Dentro de la dirección de Gestión de la Energía y Redes, buscamos talento en la dirección de Redes Gas España para la posición de Gestor Operaciones Distribución Valladolid.

Como tal, participarás en el soporte de contabilidad de la actividad de plataforma telefónica y la supervisión del correcto funcionamiento del contrato entre Nedgia y el proveedor en cuanto a indicadores de servicio y económico. También se encargará de dar soporte a la elaboración del presupuesto asociado a la actividad de atención al cliente.

Contamos contigo para nuestro Plan de Transformación y podrás impulsar tu desarrollo en entornos ágiles y colaborativos, dentro de una cultura de aprendizaje continuo.

**Los retos de tu día a día estarán orientados al**:

- Colaboración en proyectos transversales de experiência cliente; participación en el proyecto de Customer Experience de Nedgia
- Supervisión del funcionamiento de los contratos de Call Center
- Implementación de Best Practices para la gestión del proveedor de Call Center
- Mejora de procesos de Atención al cliente
- Revisión y estructuración de los contratos actuales
- Colaboración con Marketing para mejorar la experiência cliente con el fin de aumentar las tasas de conversión y fidelización

**Lo que necesitas**:

- Formación: ADE, Económicas, Empresariales
- Conocimiento de Ofimática y sistemas: Paquete Office, principalmente Excel y PowerPoint
- Idiomas: Inglés C1

**Lo que ofrecemos**:

- Ambiente que promueve la diversidad e igualdad
- Programa formativo y de desarrollo
- Compromiso con la conciliación y la flexibilidad
- Espíritu innovador en un entorno retador y motivador
- Retribución competitiva, beneficios y compensación flexible
- Contamos contigo en nuestras oficinas de Barcelona

**¿Te apuntas al desafío?**
- Rellena el formulario con tus datos. Para completar el perfil, te recomendamos adjuntar tu CV actualizado.
- Si cumples el perfil, contactaremos contigo para participar en las diferentes pruebas y entrevistas.
- Si avanzas con éxito en el proceso te damos la bienvenida al equipo Naturgy

**Inscríbete y atrévete a impulsar tu energía y acelerar tu futuro con Naturgy

  • Customer Experience Representative

    hace 1 mes

    Barcelona, España Firmenich A tiempo completo

    **Key Responsibilities**: - Ensure an effective and efficient day-to-day order management/customer experience operations (including processing customer orders, changing orders, removing order blocks,etc..) - Regularly communicate with sales, logistics (including transportation and warehousing), accounts receivable and planning to resolve issues and ensure...

  • Customer Experience Representative

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España dsm-firmenich A tiempo completo

    Customer Experience Representative Barcelona, Spain At dsm-firmenich people are at the heart of the company. We are committed to equal employment opportunities and value diversity in the workplace We are l ooking for an experienced professional who enjoys providing excellent service, a highly proactive individual to represent our values in front of our...

  • Customer Experience Representative

    hace 1 día

    Barcelona, España dsm-firmenich A tiempo completo

    Customer Experience Representative Barcelona, Spain At dsm-firmenich people are at the heart of the company. We are committed to equal employment opportunities and value diversity in the workplace We are l ooking for an experienced professional who enjoys providing excellent service, a highly proactive individual to represent our values in...

  • Customer Journey

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hewlett Packard A tiempo completo

    We're looking for a highly skilled, motivated, and experienced professional to join our HP Industrial Printing organization as the Customer Journey & Experience Manager. In this crucial role, you'll be responsible for developing and implementing robust processes, KPIs, quality improvements, and change management programs related to the Total Customer...

  • Danish Customer Experience Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, España PLP Group A tiempo completo

    Join our team at PLP Group as a Danish Customer Experience Specialist and be part of our mission to simplify life for our customers. PLP Group is a leading provider of customer and employee engagement solutions, as well as business process outsourcing and on-demand services. With our commitment to delivering exceptional customer service, we are looking for...

  • Customer Experience Apprentice

    hace 1 día

    Barcelona, España Dsm A tiempo completo

    Customer Experience ApprenticeBarcelona, SpainHybrid1 year temporary contractJoin our team and become an integral part of our Customer Experience department, where you'll provide essential support and gradually take on greater responsibilities. With a focus on order management, logistics, and supply chain activities, you'll collaborate closely with diverse...

  • Customer Experience Solutions Lead

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Novartis Argentina A tiempo completo

    Job ID- 363329BR- Feb 01, 2023- Spain**Job Description**: - 58500 is the number of HCPs that we interact with every year in the Spanish healthcare system. In Novartis, we are constantly working to provide the best health solutions and focus on innovation to better communicate and engage with our professionals and patients.- Our Customer Experience Projects,...

  • Customer Experience Agent

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Are you interested in food retail industry or do you like helping people on a daily basis? If you dream of beautiful beaches and an international city surrounded by both coastal towns and mountains. Barcelona offers all this including delightful gastronomic experiences of Spanish, Catalan and world cuisine.Your responsibilities and impact working as Customer...

  • Customer Experience Agent

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Are you interested in food retail industry or do you like helping people on a daily basis? If you dream of beautiful beaches and an international city surrounded by both coastal towns and mountains. Barcelona offers all this including delightful gastronomic experiences of Spanish, Catalan and world cuisine.Your responsibilities and impact working as Customer...

  • Customer Experience Apprentice

    hace 1 día

    Barcelona, España DSM A tiempo completo

    Customer Experience Apprentice Barcelona, Spain Hybrid 1 year temporary contract Join our team and become an integral part of our Customer Experience department, where you'll provide essential support and gradually take on greater responsibilities. With a focus on order management, logistics, and supply chain activities, you'll collaborate...

  • Customer Experience Apprentice

    hace 1 día

    Barcelona, España dsm-firmenich A tiempo completo

    Customer Experience Apprentice Barcelona, Spain Hybrid 1 year temporary contract Join our team and become an integral part of our Customer Experience department, where you'll provide essential support and gradually take on greater responsibilities. With a focus on order management, logistics, and supply chain activities, you'll collaborate...

  • Customer Experience Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Boehringer Ingelheim A tiempo completo

    **Customer Experience Manager** **-** **236904** - En Boehringer Ingelheim desarrollamos terapias innovadoras para mejorar la salud de las personas y los animales. Como empresa familiar fundada en 1885, Boehringer Ingelheim tiene una perspectiva a largo plazo._ - Hoy somos 52.000 personas trabajando en todo el mundo, fomentando una cultura diversa,...

  • Customer Experience Project Manager

    hace 5 días

    Barcelona, España Spring Professional A tiempo completo

    CaixaBank Payments & Consumer, la filial del Grupo CaixaBank especializada en desarrollar soluciones para ofrecer la mejor experiencia de pago y facilitar la financiación de las ilusiones y proyectos de los clientes, dónde y cuándo quieran, de forma sencilla, ágil y responsable, a través de canales propios y acuerdos con grandes distribuidores...

  • Prácticas Customer experience

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Grupo Planeta A tiempo completo

    ¿Eres estudiante de Grado o Máster y te gustaría iniciar tu carrera profesional en el sector Educativo?¿Quieres aprender mientras te formas? Entonces, ¡anímate a empezar con nosotros tu carrera! ¿En qué consistirá tu día a día?Bajo la supervisión de la responsable de departamento y coordinado con el resto del equipo participarás en las...

  • Prácticas Customer experience

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Grupo Planeta A tiempo completo

    Descripción de la oferta ¿Eres estudiante de Grado o Máster y te gustaría iniciar tu carrera profesional en el sector Educativo?¿Quieres aprender mientras te formas? Entonces, ¡anímate a empezar con nosotros tu carrera! ¿En qué consistirá tu día a día? Bajo la supervisión de la responsable de departamento y coordinado con el resto...

  • Becario/a Customer Experience

    hace 1 mes

    Barcelona, España Boehringer Ingelheim A tiempo completo

    **Becario/a Customer Experience (CX)** **-** **235963** - En Boehringer Ingelheim desarrollamos terapias innovadoras para mejorar la salud de las personas y los animales. Como empresa familiar fundada en 1885, Boehringer Ingelheim tiene una perspectiva a largo plazo._ - Hoy somos 52.000 personas trabajando en todo el mundo, fomentando una cultura diversa,...

  • Customer Experience Assistant

    hace 1 mes

    Barcelona, España Firmenich A tiempo completo

    **Location**: Barcelona, Spain **Key responsibilities**: Provide support and work closely with the Customer Experience team, gradually assuming tasks of increasing responsibility Perform activities linked to order management, planning, logistics and supply chain Liaise with different customers and work closely with various internal departments **We...

  • Customer Experience Transformation

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Capgemini A tiempo completo

    Customer Experience Transformation - ConsultantWe imagine and build experiences, products and businesses that disrupt the status quo, win hearts and realize the future. frog is a leading global creative consultancy, part of Capgemini Invent. Partnering with passionate leaders and visionary entrepreneurs, frog applies creativity, strategy, design, and data to...

  • Customer Experience Agent

    hace 1 mes

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Description Are you interested in food retail industry or do you like helping people on a daily basis? If you dream of beautiful beaches and an international city surrounded by both coastal towns and mountains. Barcelona offers all this including delightful gastronomic experiences of Spanish, Catalan and world cuisine. ...

  • Customer Experience Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Holaluz A tiempo completo

    **Who we are?** We are Holaluz and we were born to change the world. You and the planet are what moves us to be who we are and to do what we do. In this video, Carlota Pi, one of the three founders of Holaluz, tells you more about it. Our desire to do things differently has brought us to lead the transformation of the energy sector. Because: - We only...