Guest Service

hace 2 meses

Mojácar Almería provincia, España Servigroup Hoteles A tiempo completo

**Descripción**:
Funciones principales

Informar de Servicios e instalaciones del hotel a nuestros huéspedes así como horarios de restaurantes y bares, servicios incluidos y no incluidos dentro su pensión alimenticia.

Responsable del seguimiento de quejas en caso de recibirlas, y encaminarlas a la persona responsable del área de la cual sea la queja y al final se obtenga una solución y la satisfacción del huésped, haciendo un reporte del caso si es necesario.

Lograr resultados positivos con las consultas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente

Asegurarse de que la gerencia del hotel esté al tanto de cualquier comentario relevante entre los huéspedes y otros departamentos

Demostrar un alto nível de servicio al cliente en todo momento

Mantener una comunicación constante con otros departamentos del hotel

Demostrar conocimientos sobre las categorías y tipos de habitaciones del hotel, tarifas, paquetes, promociones y otros conocimientos generales

Maximizar los ingresos del hotel y utilizando técnicas de ventas para promover otros servicios del hotel

Cumplir con los reglamentos de seguridad del hotel, los reglamentos contra incendios y toda la legislación de salud y seguridad relevante.

Asistir a otros departamentos, según sea necesario

**Requisitos**:
Grado en Turismo, Relaciones Públicas, Markeeting o similares

Inglés avanzado (oral y escrito) deseable otro idiomas

Experiência previa en una industria centrada en el cliente

Actitud positiva y buenas habilidades de comunicación

Compromiso de brindar un alto nível de servicio al cliente

Tranquilo/a, eficiente y organizado/a con gran atención al detalle

Capacidad de realizar varias tareas a la vez y una actitud positiva cuando se trata con un huésped

Mantener siempre una actitud profesional con énfasis en hospitalidad y servicio al huésped

Capacidad de trabajar por tu cuenta y como parte de un equipo

Conocimientos sólidos del paquete Office

Don de gentes

Buen nível de inglés se valorarán positivamente otros idiomas

Experiência en resolución de conflictos

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Madrid provincia, España Try Talent LLC A tiempo completo

    **Job Title**: Guest Relation Agent **Location**: Middle East - Anonymous 4* Hotel **Salary**: Starting from €1,400 + service charge in high season **Benefits**: - Accommodations - Plane tickets - Work permit - Visas - Holiday plan - Health insurance - Meals - Laundry **Company**: Try Talent LLC **Requirements**: - Fluency in English (CV must be in...

  • Guest Service en Tenerife

    hace 4 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una Guest Service para sus hoteles en Tenerife Sur/Norte Best Hotels precisa incorporar a su plantilla a un/una Guest Service con experiência contrastada, que hará principalmente turnos entre los hoteles con horario variable. EXPERIENCIA PREVIA: - Experiência demostrable en atención al público en otros...

  • Guest Service

    hace 1 mes

    Mojácar, Almería provincia, España Servigroup Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: Serás responsable de lograr la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, trabajando para asistirles ante cualquier petición que nos soliciten; Así como proporcionarles alguna información adicional, atender solicitudes y quejas de huéspedes. **Funciones principales** Informar de Servicios e instalaciones del hotel a nuestros...

  • Guest Service en Mallorca/maioris

    hace 4 semanas

    Illes Balears provincia, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una Guest Service para sus hoteles en Mallorca/Maioris Best Hotels precisa incorporar a su plantilla a un/una Guest Service con experiência contrastada, que hará principalmente turnos entre los hoteles con horario variable. EXPERIENCIA PREVIA: - Experiência demostrable en atención al público en otros establecimientos...

  • Guest Service Supervisor

    hace 1 mes

    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España SHA WELLNESS CLINIC A tiempo completo

    . **Position**: **Requirements**: Objetivo Junto a la manager del departamento, serás responsable de la supervisión y liderazgo de los/las talentos de Guest Service, asegurando la excelencia en la atención y experiência de nuestros/as huéspedes ¿Cuáles serán tus principales funciones? - Liderar, organizar y gestionar a las personas del...

  • Guest Service Supervisor

    hace 1 mes

    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España SHA WELLNESS CLINIC A tiempo completo

    . **Puesto**: **Requisitos**: **Objetivo**: Eres una pieza fundamental para nosotros ya que vas a encargarte, junto a la manager del área, del liderazgo y coordinación del equipo de Front Office asegurando los estándares de servicio y calidad de la compañía y velando por una estancia inolvidable para nuestros/as huéspedes. **¿Cuáles serán tus...

  • Guest Service Manager

    hace 1 mes

    Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Service Manager

    hace 1 mes

    Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    es Mercadal, Illes Balears provincia Palladium Hotel Menorca A tiempo completo

    **Descripción**: Si eres amante de la hostelería y quieres formar parte de nuestro proyecto, únete a nuestro equipo de Sun Storytellers. Buscamos un/a **Agente de Guest** Service para **Palladium Hotel Menorca**. **MISION** del puesto de trabajo: Ser responsable del enlace entre los clientes y la dirección del establecimiento. Asegurar la correcta...

  • Guest Service Manager

    hace 1 mes

    Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España SHA WELLNESS CLINIC A tiempo completo

    **Puesto**: Guest Service Agent - Recepcionista **Requisitos**: SHA Wellness Clinic es una clínica de bienestar dedicada a mejorar la salud global de las personas mediante un exclusivo Método Integrativo **Objetivo del puesto**: Eres una pieza fundamental para nosotros ya que serás responsable de acompañar a nuestros/as huéspedes durante toda su...

  • Guest Service Line Supervisor

    hace 1 mes

    Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Impresionante nuevo resort integrado en un exuberante entorno...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Mallorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Guest Service Agent - Hoteles en Calvià (Mallorca)** **_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Experience Agent

    hace 5 días

    Mallorca, Illes Balears provincia, España Kimpton A tiempo completo

    **Guest Experience Agent** **About Us** Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux - Mallorca style. **Why We're...

  • Butler (H/F)

    hace 1 mes

    Barcelona provincia, España Try Talent LLC A tiempo completo

    **Job Title**: Butler **Location**: Middle East - Anonymous 4* Hotel **Salary**: Starting from €1,400 + service charge in high season **Benefits**: - Accommodations - Plane tickets - Work permit - Visas - Holiday plan - Health insurance - Meals - Laundry **Company**: Try Talent LLC **Requirements**: - Fluency in English (CV must be in English) -...

  • Guest Service Agent

    hace 4 semanas

    Calvià, Illes Balears provincia, España Olivia Hotels A tiempo completo

    FUNCIONES - Informar a los huéspedes acerca de los distintos servicios e instalaciones con las que cuenta el hotel, al igual que los horarios de los restaurantes y bares, servicios incluidos en el paquete de vacaciones reservado y los no incluidos. - Reservar con anticipación, a solicitud del cliente, los restaurantes a la carta y explicarles las comidas...

  • Supervisor-guest Relations

    hace 1 mes

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 24072847 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Répondez à toutes les questions des invités et...

  • Food and Beverage Assistants to Work in Ireland

    hace 1 semana

    Mallorca, Illes Balears provincia, España iNUA Collection Careers A tiempo completo

    **Are you passionate about creating unforgettable experiences? You want a better life but are struggling economically in your own country? You always had the dream to try a new country?** If so, we invite you to join our team and be part of The iNUA Collection family! Your main duty is ensuring each guest leaves feeling pampered and...