Guest Service Supervisor

hace 2 semanas

l'Alfàs del Pi Alicante provincia, España SHA WELLNESS CLINIC A tiempo completo

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**Puesto**:

**Requisitos**:
**Objetivo**:
Eres una pieza fundamental para nosotros ya que vas a encargarte, junto a la manager del área, del liderazgo y coordinación del equipo de Front Office asegurando los estándares de servicio y calidad de la compañía y velando por una estancia inolvidable para nuestros/as huéspedes.

**¿Cuáles serán tus principales funciones?**
- Organizar, planificar y supervisar, conjuntamente con la Guest Service Manager, las funciones y tareas de Back Office y Front Office del departamento
- Liderar y coordinar, junto a la responsable, a los/as talentos que forman el equipo de Guest Service (turnos, vacaciones, formación, etc.), fomentando un clima laboral de excelencia
- Asegurar la excelencia del servicio y atención a nuestros/as huéspedes
- Dar apoyo en el desarrollo y ejecución de los planes de mejora que afectan al área de Front office. (Mystery Guest, Calidad, auditoría,..)
- Asegurar y controlar la correcta cumplimentación de los standards de la compañía junto con la responsable del departamento
- Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento y asegurarse de la satisfacción final de estos/as
- Cooperar y trabajar en equipo con el resto de departamentos

**¿Qué debes aportar?**
- Experiência: al menos, 3 años en puesto de supervisión en recepción hotelera; preferiblemente hotelería de lujo
- Idiomas: imprescindible español e inglés, mínimo nível C1 (se realizará prueba de nível)
- Orientación al cuidado y al servicio
- Trabajo en equipo
- Mejora continua

**¿Qué te ofrecemos?**

El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera
- Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nível, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta Somos Green Globe
- Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades
- Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy
- Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global.

  • Guest Service Supervisor

    hace 3 días

    Alfaz del Pi, Alicante, España SHA Wellness Clinic A tiempo completo

    SHA Wellness Clinic es una clínica de bienestar dedicada a mejorar la salud global de las personas mediante un exclusivo Método IntegrativoObjetivoJunto a la manager del departamento, serás responsable de la supervisión y liderazgo de los/las talentos de Guest Service, asegurando la excelencia en la atención y experiencia de nuestros/as...

  • Supervisor-guest Service

    hace 7 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 24042824 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier...

  • Supervisor-guest Service

    hace 7 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **N. Posizione** 24042824 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di...

  • Guest Service Line Agent

    hace 4 semanas

    Mallorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Guest Service Line Agent - Hotel de Mar A Gran Meliá 5** **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran...

  • Guest Relations Agent

    hace 4 semanas

    Costa del Sol, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels, a very important Spanish hotel chain, is looking for a Guest Relations Agent to join our offices in Benalmádena. Guest relations agent en Benalmádena: Main responsibilities under the supervision of the Marketing Director. About employment: - Review online comments and publish responses online. - Speak fluent English and Spanish and highly...

  • Receptionist / Reservations Supervisor

    hace 4 semanas

    Alicante, España Emprego ES A tiempo completo

    We are a health and wellbeing retreat located in the quiet seaside town of Albir, near Alicante. We offer guests from all over the world a superb all-inclusive retreat experience in our quiet and welcoming centre. The retreat offers a holistic approach to health and wellbeing through our programme of activities that include yoga, life makeover workshops,...

  • Receptionist and Guest Relation Assistant

    hace 1 mes

    Aldeanueva del Camino, España Sin especificar A tiempo completo

    Bakers/Bartenders/Chefs/Chef De Partie/Sous Chef/Chef D Cuisine/Cooks/Dietitians,Restaurant and Food Service ManagerConference Banqueting Operations Manager, Food Beverage Team Manager, Account Manager, Bartender, Assistant Manager of Front Office, Receptionist, Guest Relation Assistant, Room Attendant, Foreign/International Language Interpreter

  • Transport & Customer Service Supervisor

    hace 5 días

    Torija, Guadalajara provincia, España Primark España A tiempo completo

    JOB ID: 108470BR - Torija (Guadalajara), Torija, España - Empleado fijo - Indefinido **Purpose of role**: To co-ordinate store deliveries by planning routes, managing hauliers, and ensuring all required preparation for departing hauliers is completed, solving all the aspects related to keep and increase the level of service from the team. Carry out...

  • Guest Experience Ambassador

    hace 1 semana

    Playa del Sol Villacana, España METT Hotel & Beach Resort 5* A tiempo completo

    Empresas: METT Hotel & Beach Resort 5*Join our team at Mett Hotel Resort Marbella - Estepona 5* and be part of an exceptional experience in the luxury hotel industry! Located on the stunning coast of Marbella, our resort offers guests a perfect blend of elegance, comfort and personalized attention. At Mett Hotel Resort, from our luxurious facilities to our...

  • Guest Service Agent

    hace 4 semanas

    Lanzarote, Las Palmas provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Service

    hace 4 semanas

    Mojácar, Almería provincia, España Servigroup Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: Funciones principales Informar de Servicios e instalaciones del hotel a nuestros huéspedes así como horarios de restaurantes y bares, servicios incluidos y no incluidos dentro su pensión alimenticia. Responsable del seguimiento de quejas en caso de recibirlas, y encaminarlas a la persona responsable del área de la cual sea la queja y...

  • Guest Service Manager

    hace 7 días

    Mallorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Guest Service Manager - Hotel Innside Palma Bosque** **_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a...

  • Agent-guest Relations

    hace 4 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 23210491 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** - Marriott...

  • Guest Experience Manager Hotel Sol Milanos

    hace 4 semanas

    Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Bartender (m/f)

    hace 19 horas

    Playa del Sol Villacana, España METT Hotel & Beach Resort 5* A tiempo completo

    METT Hotel Resort Marbella Estepona is seeking an experienced and creative Bartender to join our team. As a Bartender, you will be responsible for crafting exceptional cocktails, providing outstanding customer service, and contributing to the overall atmosphere of our hotels bars and lounges.JOB DESCRIPTION:Mixology: Prepare and serve a wide variety of...

  • Runner - (Málaga)

    hace 7 días

    Playa del Sol Villacana, España METT Hotel & Beach Resort 5* A tiempo completo

    Empresas: METT Hotel & Beach Resort 5*METT Hotel Resorts Marbella Estepona is currently seeking a proactive and detail-oriented individual to join our team as a Runner. As a Runner, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our hotel's dining and guest service areas by providing support to the waitstaff and maintaining cleanliness and...

  • Runner - (Málaga)

    hace 5 horas

    Playa del Sol Villacana, España METT Hotel & Beach Resort 5* A tiempo completo

    Empresas: METT Hotel & Beach Resort 5*METT Hotel Resorts Marbella Estepona is currently seeking a proactive and detail-oriented individual to join our team as a Runner. As a Runner, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our hotel's dining and guest service areas by providing support to the waitstaff and maintaining cleanliness and...

  • Attendant - Room Service

    hace 5 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22218856 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Con más de 100 propiedades galardonadas por todo el...

  • Guest Service/rrpp

    hace 4 semanas

    Sant Lluís, Illes Balears provincia, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será la de asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como ser el responsable del enlace entre los clientes y la dirección. Esta vacante es para nuestro...

  • Recepcionista AC Hotel Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, España AC Hotels A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit....