Guest Service Agent

hace 3 semanas

es Mercadal Illes Balears provincia Palladium Hotel Menorca A tiempo completo

**Descripción**:
Si eres amante de la hostelería y quieres formar parte de nuestro proyecto, únete a nuestro equipo de Sun Storytellers. Buscamos un/a **Agente de Guest** Service para **Palladium Hotel Menorca**.

**MISION** del puesto de trabajo:
Ser responsable del enlace entre los clientes y la dirección del establecimiento. Asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los clientes

Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecerÚnete al equipo de Palladium y descúbrelo

Tus funciones principales serán:

- Atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
- Gestionar la atención al cliente VIP
- Atender los comerciales de servicios adicionales externos y recopilar la información facilitada.
- Gestionar los amenities y atención al cliente con trato especial, cumpleaños, luna de miel, aniversarios
- Asesoramiento a los clientes en información de la isla y venta de servicios adicionales: alquiler barcos, transfers, coches de lujo
- Coordinación, junto a recepción, de transfers solicitados en el hotel.
- Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente.
- Generar al final de turno un documento con las incidencias ocurridas y reenviarlo al resto de jefes de departamento
- Gestionar las reservas de restaurantes y servicios internos y externos, a clientes del hotel.
- Reserva de mesas VIP en discotecas y restaurantes.
- Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes.
- Informar al Jefe de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

- Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nível nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
- Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
- Ofrecemos alojamiento.

**Requisitos**:
**¿Qué esperamos de ti?**:

- Conocimiento de la isla
- 1 año de experiência
- Wor,d Excel y programa de gestión hotelera nível usuario
- Inglés nível alto
- Francés intermedio valorable

No lo dudes e inscríbete ya. Te estamos esperando

  • Guest Service Line Agent

    hace 1 mes

    Mallorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Guest Service Line Agent - Hotel de Mar A Gran Meliá 5** **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran...

  • Guest Service Line Agent

    hace 4 semanas

    Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Impresionante nuevo resort integrado en un exuberante entorno...

  • Guest Service Agent

    hace 4 semanas

    Lanzarote, Las Palmas provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Experience Manager Hotel Sol Milanos

    hace 1 mes

    Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Service Manager

    hace 2 días

    Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de...

  • Agent-guest Relations

    hace 4 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 23210491 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** - Marriott...

  • Guest Service/rrpp

    hace 1 mes

    Sant Lluís, Illes Balears provincia, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será la de asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como ser el responsable del enlace entre los clientes y la dirección. Esta vacante es para nuestro...

  • Rental Sales Agent

    hace 5 días

    Menorca, Illes Balears provincia, España Avis Budget Group A tiempo completo

    En Avis Bugdet Group, facilitamos el cambio y trabajamos para crear un futuro más sostenible. Nuestros objetivos: reducir al 30% las emisiones de CO2 y la huella hídrica para 2030, y la conversión de la flota de vehículos a eléctricos. Reconocida en los Business Traveller Awards 2023, como Mejor Empresa de Alquiler de Coches del Mundo por 3er año...

  • Rental Sales Agent

    hace 5 días

    Ibiza, Illes Balears provincia, España Avis Budget Group A tiempo completo

    En Avis Bugdet Group, facilitamos el cambio y trabajamos para crear un futuro más sostenible. Nuestros objetivos: reducir al 30% las emisiones de CO2 y la huella hídrica para 2030, y la conversión de la flota de vehículos a eléctricos. Reconocida en los Business Traveller Awards 2023, como Mejor Empresa de Alquiler de Coches del Mundo por 3er año...

  • Rental Agent

    hace 3 días

    Illes Balears provincia, España Centauro Rent a Car A tiempo completo

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...

  • Rental Agent

    hace 1 mes

    Illes Balears provincia, España Centauro Rent a Car A tiempo completo

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...

  • Rental Sales Agent

    hace 1 mes

    Menorca, Illes Balears provincia, España Avis Budget Group A tiempo completo

    En Avis Bugdet Group, facilitamos el cambio y trabajamos para crear un futuro más sostenible. Nuestros objetivos: reducir al 30% las emisiones de CO2 y la huella hídrica para 2030, y la conversión de la flota de vehículos a eléctricos. Reconocida en los Business Traveller Awards 2023, como Mejor Empresa de Alquiler de Coches del Mundo por 3er año...

  • Encore Marketing Executive

    hace 4 semanas

    Illes Balears, España Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Descripción del empleo Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true. Promote...

  • Rental Sales Agent. Aeropuerto de Menorca

    hace 5 días

    Menorca, Illes Balears provincia, España Avis Budget Group A tiempo completo

    En Avis Bugdet Group, facilitamos el cambio y trabajamos para crear un futuro más sostenible. Nuestros objetivos: reducir al 30% las emisiones de CO2 y la huella hídrica para 2030, y la conversión de la flota de vehículos a eléctricos. Reconocida en los Business Traveller Awards 2023, como Mejor Empresa de Alquiler de Coches del Mundo por 3er año...

  • Monitor/a de Actividades

    hace 2 semanas

    Illes Balears, España Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Descripción del empleo Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true. Encourage,...

  • Recepcionista Hacienda Son Antem

    hace 1 mes

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24028328 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments...

  • Rental Sales Agent

    hace 7 días

    Menorca, Illes Balears provincia, España Avis Budget Group A tiempo completo

    En Avis Bugdet Group, facilitamos el cambio y trabajamos para crear un futuro más sostenible. Nuestros objetivos: reducir al 30% las emisiones de CO2 y la huella hídrica para 2030, y la conversión de la flota de vehículos a eléctricos. Reconocida en los Business Traveller Awards 2023, como Mejor Empresa de Alquiler de Coches del Mundo por 3er año...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Sils, Girona provincia, España Kave Home A tiempo completo

    **Descripción**: En Kave Home somos una marca que, además de vender muebles y decoración también nos dedicamos a inspirar a gente única e inconformista como nosotros. Seguimos creciendo rápido y actualmente necesitamos incorporar un/a CUSTOMER SERVICE AGENT para el mercado italiano, que quiera formar parte de un equipo dinámico, para un proyecto...

  • Agent-guest Relations

    hace 7 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **채용 번호** 24026705 **작업 카테고리** Rooms & Guest Services Operations **위치** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 지도에서 보기 **스케줄** Full-Time **원격 위치입니까?** N **근무지 변경?** N **직책 유형** Non-Management - 메리어트는 기회 균등...

  • Agent-guest Relations

    hace 4 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nº do Cargo** 23210491 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece...