Soporte Service Desk N2

hace 3 meses

Barcelona, España Seidor A tiempo completo

**Humanizando la Tecnología.**:
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología.

**¿TE APUNTAS AL RETO?**:
Queremos que formes parte de nuestro equipo como **Técnico/a Service Desk N2**, te incorporaras al equipo de soporté formado por un grupo de profesionales multidisciplinares. Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

**¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?**:

- Recepción de solicitudes de servicio, vía teléfono, correo, o aplicación.
- Diagnóstico, clasificación y escalado de la solicitud.
- Proporcionar asistencia técnica de primera línea a los usuarios finales, abordando consultas y resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.
- Colaborar con otros equipos de soporte si es necesario.
- Instalación y Configuración de hardware y software, asegurando que todos los sistemas estén correctamente implementados y actualizados.
- Mantenimiento Preventivo realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos para evitar posibles problemas y garantizar el rendimiento óptimo.
- Documentación, mantener registros detallados de los problemas resueltos, soluciones implementadas y procedimientos de soporte para facilitar la futura referencia y mejorar las prácticas operativas.
- Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios para garantizar un uso adecuado de los sistemas y minimizar la recurrencia de problemas comunes.

**¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?**:

- Grado medio o superior en informática o campo relacionado.
- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar.
- Conocimientos de:

- Windows 10
- Antivirus a nível cliente
- Office /office 365 a nível técnico en el equipo de trabajo
- Permisos y estructuras de carpetas.
- Outlook
- Conectividad de red LAN
- Maquetación de equipos.
- Instalación de equipos
- Despliegue de aplicaciones
- Control remoto

Deseable:

- Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades; si dispones de un certificado de discapacidad, igual o superior al 33%, nos lo puedes indicar

**¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR?**:

- **Un equipo diverso**. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- **Compañerismo**. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- **Flexibilidad y conciliación**. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- **Aprendizaje continuo**. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- **Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide a donde quieres llegar.
- **Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- **Programa de retribución flexible. **Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- **Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de** iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente**.
- Si tienes inquietudes internacionales,** estamos en 45 países**.

**Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología

  • Soporte Service Desk N2

    hace 3 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • Técnico Help Desk

    hace 1 mes

    Barcelona, España Emais Servicios Integrales A tiempo completo

    Lanzamos convocatoria de selección de personal para el puesto Técnico Help Desk: gestión de soportes N2 / N3 Estudios mínimos Ciclo de grado superior. Responsabilidades principales Analizar y resolver incidencias técnicas reportadas por los usuarios o escaladas desde el soporte de Nivel 1.Monitorizar y realizar el mantenimiento proactivo de la...

  • Técnico Help Desk

    hace 1 mes

    Barcelona, España Emais Servicios Integrales A tiempo completo

    Lanzamos convocatoria de selección de personal para el puesto Técnico Help Desk: gestión de soportes N2 / N3 Estudios mínimos Ciclo de grado superior. Responsabilidades principales Analizar y resolver incidencias técnicas reportadas por los usuarios o escaladas desde el soporte de Nivel 1. Monitorizar y realizar el mantenimiento proactivo de la...

  • Técnico/a de Soporte Desarrollado

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Groupe Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo especializado en Service Desk busca a un profesional que se encargue de la resolución de incidencias N2 para clientes del sector público. Esta oportunidad te permitirá desarrollarte en una empresa con alma de start-up y trabajas en un entorno híbrido en nuestras oficinas de Barcelona.Estructura del Día a DíaComo...

  • Service Desk

    hace 4 meses

    Barcelona, España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos: Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al Usuario Imprescindible Nivel de Inglés B2/C1 Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco) Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personas Imprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...

  • Service Desk

    hace 1 mes

    Barcelona, España buscojobs España A tiempo completo

    Requisitos : Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al Usuario Imprescindible Nivel de Inglés B2 / C1 Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco) Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personas Imprescindible experiencia en herramientas de ticketing...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 7 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**: Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 6 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**:Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

  • Service Desk Analyst, Barcelona

    hace 1 mes

    Barcelona, España The Adecco Group A tiempo completo

    Service Desk Analyst Adecco Granollers precisa incorporar a un Service Desk Analyst para una importante empresa ubicada en Sant Celoni.La vacante es temporal para 3 meses de duración con posibilidad de formar parte del proceso de selección de la vacante.Responsabilidades Puede interactuar con servicios de red ingeniería de sistemas de software y / o...

  • Soporte Service Desk

    hace 7 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**: Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

  • Soporte Service Desk

    hace 6 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**:Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

  • Técnico/A De Sistemas N2

    hace 1 mes

    Barcelona, España Groupe Seidor A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología.? Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • Líder De Soporte Técnico N2

    hace 2 meses

    Barcelona, España buscojobs España A tiempo completo

    ¡Hola! Somos CAPGEMINICada proyecto CUENTA. ¿Te apetece sumarte a CAPGEMINI y participar en un proyecto liderando el soporte técnico como N2 , en modelo hibrido desde las afueras de Barcelona?Queremos encontrarte…Estamos buscando un Líder de Soporte Técnico N2 para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, te encargarás de liderar la...

  • Técnico/a de Soporte en Desarrollo de Negocio

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Groupe Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Groupe Seidor, buscamos a un Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo especializado en servicios profesionales de Service Desk. La responsabilidad principal es asumir la gestión del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajar bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.Carrera ProfesionalComo...

  • Técnico/A De Sistemas N2

    hace 2 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • Service Desk Engineer Tier 2

    hace 5 días

    Barcelona, España CPM A tiempo completo

    Are you interested in becoming part of an international company? An exciting opportunity has arisen to join our IT team, we are looking for a IT Service Desk N2 to cover the later day hours (from 16:00 - 00:00h). What are we looking for? You will successfully provide excellent customer service, resolve IT incidents, and escalate to providers or...

  • Service Desk T2 Engineer

    hace 24 horas

    Barcelona, España CPM International A tiempo completo

    Are you interested in becoming part of an international company? An exciting opportunity has arisen to join our IT team, we are looking for an IT Service Desk N2 to provide support while most people sleeps (00:00h - 08:00h). **What are we looking for?** You will successfully provide excellent customer service, resolve IT incidents, and escalate to...

  • Service Desk T2 Engineer

    hace 24 horas

    Barcelona, España CPM International A tiempo completo

    Are you interested in becoming part of an international company? An exciting opportunity has arisen to join our IT team, we are looking for a **IT Service Desk N2 **to cover the later day hours (from 16:00 - 00:00h). **What are we looking for?** You will successfully provide excellent customer service, resolve IT incidents, and escalate to providers or...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 7 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo...

  • Técnico de Soporte Líder N2 en Barcelona

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España buscojobs España A tiempo completo

    En buscojobs España, buscamos a un profesional experimentado como Técnico de Soporte Líder N2 para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Nuestro equipo busca contratar a alguien con experiencia de 5 años en el mismo rol, que se encargue de liderar la interlocución técnica con clientes y garantizar un nivel excelente de calidad en el soporte técnico que...