Beca Customer Operations

hace 2 semanas


Sevilla, España Enel A tiempo completo

**General Information**:
**Country**
- Spain**State/Region**
- Andalusia**City**
- Sevilla**Team**
- Grids**Seniority**
- Junior (0-1 years of experience)**Job Type**
- St./Trainee/Intern**Hire Type**
- Full-Time**Work Regimen**
- Hybrid**Posting Date**
- 27-Mar-2024**Expiration Date**
- 15-Apr-2024**Company**
- E.DISTR. REDES DIGIT. SL**Description and Requirements**:
En Endesa tenemos un firme compromiso con la formación y captación del talento. Por eso ofrecemos un Plan de Becas a recién titulados/as universitarios que quieran formar parte de un modelo de aprendizaje colaborativo orientado a adquirir competencias profesionales.

Para esta beca, buscamos personas recién Graduadas en Ingeniería, Matemáticas o que estén a falta de su TFG, para incorporarse a través de una beca al área de Claims Management dentro de Enel Grids en ”Sevilla”.

**¿Qué hace la Unidad?**

El área de Claims Management se dedica a la gestionar la calidad comercial y los procesos de reclamación, en línea con las directrices y metodologías globales, desarrollar instrucciones operativas específicas para cada país, basadas en la regulación local, asegurando la consecución de los objetivos del país. Garantiza las normas de calidad en todos los procesos comerciales, analizando el origen y la resolución de las reclamaciones, con el fin de reducir las penalizaciones, las ineficiencias y las reclamaciones procedentes.

**¿En qué colaborarás?**

Darás apoyo en las siguientes tareas:

- Analizar el origen y resolución de las reclamaciones, con el fin de reducir las reclamaciones procedentes.
- Analizar el proceso E2E de reclamaciones con el objetivo de mejora continua.
- Atención a las comercializadoras, seguimiento y control de las consultas recibidas.
- Seguimiento y control de reclamaciones y resoluciones de la Administración. Análisis gestiones de clientes en la Web.

**¿Qué formación y conocimientos van a ser considerados?**
- Grado en Ingeniería, Matemáticas o a falta del TFG.
- Inglés C1.

Conocimientos adicionales:

- Conocimientos en Power BI.
- Conocimientos en programación.
- Conocimientos en Salesforce.
- Conocimientos en italiano.

**¿Qué ofrecemos?**

Prácticas en ENDESA, **Programa SWING**:

- Ayuda de estudio de 900,00 € brutos mensuales.
- Horario: Híbrido - Jornada completa.
- Centro de trabajo en España: Avenida de la Borbolla 5, Sevilla.

Las becas de Endesa tienen una duración de 12 meses. Constan de dos partes, una Formación Práctica en la Empresa y una Formación Académica.

La Formación Práctica en la Empresa tendrá una jornada completa de lunes a viernes (formato híbrido), un periodo de descanso de 22 días laborables al año y una ayuda al estudio de 900€ brutos. De forma paralela, se realiza la Formación Académica**:Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos, de la Universidad Camilo José Cela (120 ECTS**), en formato online, cuyo objetivo principal es el aprendizaje y la mejora del perfil competencial.

**Si crees que esta beca supone una oportunidad de desarrollo para ti, no dudes en postularte**

"La innovación, la confianza, la proactividad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Nos respetamos y celebramos nuestra diversidad. Contamos con todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad, sexo, raza o género".



  • Sevilla, España Enel A tiempo completo

    **General Information**: **Country** - Spain**State/Region** - Andalusia**City** - Sevilla**Team** - Digital Solutions**Seniority** - Junior**Job Type** - St./Trainee/Intern**Hire Type** - Full-Time**Work Regimen** - Hybrid**Posting Date** - 24-Jul-2023**Expiration Date** - 31-Aug-2023**Company** - ENDESA MEDIOS Y SISTEMAS**Description and Requirements**: -...


  • Sevilla, España Onyx CenterSource A tiempo completo

    The Manager of Support Operations position oversees management of a local Support Operations team. This role has accountability to the Vice President of Support Operations. The Manager of Operations is expected to demonstrate leadership to a global team of Support Operations Specialists and provide day-to-day direction to Support Operations Team...

  • Master in AERONAUTICAL INDUSTRY OPERATIONS #MAIO

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 5 días


    Sevilla, Sevilla, España 2164 Airbus Defence and Space SAU A tiempo completo

    de puesto: AIRBUS in collaboration with Universidad de Sevilla is launching the 2nd edition of the Master in AERONAUTICAL INDUSTRY OPERATIONS (MAIO) This program includes a Master Program and a 12-months Internship at one of the Airbus facilities in Seville (San Pablo or Tablada). Internship Information (Airbus Facilities) During the internship, you will be...

  • IT Operations

    hace 4 días


    Sevilla, España Ferrovial A tiempo completo

    About us:Ferrovial is one of the world’s leading infrastructure operators, committed to developing sustainable solutions. The company has presence in 6 main markets. It is a member of Spain’s blue-chip IBEX 35 index and is also included in prestigious sustainability indices such as the Dow Jones Sustainability Index and FTSE4Good. The aim of Ferrovial...


  • Sevilla, España ENDESA, S.A. A tiempo completo

    ENDESA, S.A. **Sevilla** (Sevilla) T/2024/44659 **Solicita ya el acceso a una beca de prácticas en ENDESA, S.A. en su departamento Contractual Operations Requests** ¿Qué ofrece la empresa? - **1** plaza de prácticas en ENDESA, S.A. de **12 meses** para incorporarse en **mayo 2024**: - Bolsa de ayuda de **900,00€** brutos mensuales - 8h. diarias -...

  • Manager of Pre-sales

    hace 3 días


    Sevilla, España Onyx CenterSource A tiempo completo

    Create an inspiring team environment with an open communication culture - Oversee day-to-day operations - Create an ongoing feedback loop with marketing, sales, and portfolio leadership teams - Partner with marketing operations and sales operations on reporting and segmentation needs, along with tech or tool integrations or adjustments - Share feedback from...


  • Sevilla, España UNYQ DESIGN EUROPE, S.L. A tiempo completo

    **UNYQ**: Human centered design is at the core of our company. We are the leader in digitized custom prosthetic wears. We work closely with prosthetists and clinics to provide state of the art digital tools and innovative options for their users. We are revolutionizing our industry. Come join us! Tasks **The Customer Experience (CE) Role**: Responsible...

  • Desarrollador de negocio

    Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana


    Sevilla, España Ananda Gestión ETT A tiempo completo

    -Desarrollar el ciclo de captación por teléfono: captación, seguimiento y cierre de acuerdos.-Cierre de reuniones con clientes potenciales para la figura del account manager.-Generación de leads, detectar necesidades y posterior solución/acción.-Reportes de actividad comercial (agenda, tareas y visitas) en CRM interno.-Establecer y llevar a cabo...


  • Sevilla, España Solera Corporation A tiempo completo

    Product Support Specialist page is loaded Product Support Specialist Apply locations Seville Virtual Spain time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR-016234 The Role We are on the hunt for an Agent responsible for supporting our Sales Team with their administrative duties on existing accounts and new customers. Your role...


  • Sevilla, España Solera Corporation A tiempo completo

    Product Support Specialist (English) page is loaded Product Support Specialist (English) Apply locations Seville time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR-012244 The Role Solera customers respect and value our products and services. With a wide variety of solutions available, from websites to applications to integrated data...

  • Desarrollador de negocio

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana


    Sevilla, Sevilla, España Ananda Gestión ETT A tiempo completo

    Desarrollar el ciclo de captación por teléfono: captación, seguimiento y cierre de acuerdos.Cierre de reuniones con clientes potenciales para la figura del account manager.Generación de leads, detectar necesidades y posterior solución/acción.Reportes de actividad comercial (agenda, tareas y visitas) en CRM interno.Establecer y llevar a cabo...


  • Sevilla, España ABB A tiempo completo

    **Drives Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Service Engineer

    hace 6 días


    Sevilla, España Kyoto Group AS A tiempo completo

    **Remember the Kyoto Protocol?**: Would you like to make green energy available for everyone, and be part of one of the coolest companies to revolutionize the delivery of renewable energy? Based on proven technology, we are eager to take part in saving the globe. Our markets and targets are international, focusing initially on the UK, Germany, Norway, and...

  • Hospitality Assistant

    hace 3 días


    Sevilla, España CoverManager A tiempo completo

    **About CoverManager...**: We are a **tech startup** with presence in more than 25 countries, leader in reservation management software for the Hospitality industry. Our mission is to drive the restaurant industry through technology solutions that help improve the overall management and revenue of each business. We are very good at technology but even better...

  • Future Talent

    hace 4 días


    Sevilla, España Tetra Pak A tiempo completo

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: We are looking for young, talented & ambitious future...


  • Sevilla, España Catenon A tiempo completo

    Our client is a leading international FMCG company based in Seville. Global Demand Planning ManagerProduction, Operations and R&DSeville (Spain) Ref: LC6215 December 21, 2023 MASS COMMODITIES FUNCTIONS As part of the company's growth, we are currently recruiting the Global Demand Planning Manager.As the Global Demand Planning Manager you will be...


  • Sevilla, España HOFF A tiempo completo

    Empezamos a contar nuestra historia en 2017 a través de las suelas de nuestras sneakers, difuminando la línea entre **_calidad, diseños increíbles y precios realmente justos_**. Estamos en plena expansión Retail, ya tenemos más de 25 puntos de venta y vamos a por otra gran conquista, ¿te unes? Buscamos al próximo equipo de embajadores de nuestra...

  • Business Development Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Radio Holland A tiempo completo

    Who are we? Radio Holland is the first choice for NavCom solutions in the maritime industry worldwide. We provide innovative solutions for all electronic functions on board by delivering, installing, and integrating advanced equipment. With a global network of branches and agents, we ensure fast and efficient service along major shipping routes. We strive...

  • Solution Engineer

    hace 2 semanas


    Sevilla, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Description Here at Appian, our core values of Respect, Work to Impact, Ambition, and Constructive Dissent & Resolution define who we are. In short, this means we constantly seek to understand the best for our customers, we go beyond completion in our work, we strive for excellence with intensity, and we embrace candid communication. These values guide our...

  • Property Manager

    hace 4 días


    Sevilla, España CA Ventures A tiempo completo

    We are seeking an experienced, but above all passionate, Property Manager to join our brand-new **Novel Student** accommodation in Seville. This newly created role represents the opportunity to join the property management team of a leading developer and operator of purpose-built student accommodation in the US, Latin America, and Europe. As Property...