Responsable Support Applicatif Microsoft ERP

hace 2 semanas

Barcelona, España Apsia A tiempo completo

**Qui sommes-nous ?**

**Notre métier ?** Transformer l’expérience digitale de nos clients via l’intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d’Apps sur mesure conçues par notre LabDev. Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid.

**Nos clients ?** ils sont de toutes tailles (Start-up, PME, Grand Groupe) et de tous horizons pour un maximum de diversité de projets

Notre** WHY**: Innover, conseiller et construire pour donner un coup d’avance aux entreprises en toute responsabilité humaine.

Pour mener à bien cette mission, Apsia s’appuie sur ses **4 valeurs fondamentales**: Sympathie Créativité Engagement Intégrité

Née à Paris, Apsia a fait le choix de poursuivre sa croissance en Europe avec l’ouverture de deux nouvelles filiales : Apsia Italia (à Perugia) et Apsia Spain (à Barcelone). Mais on ne s’arrête pas là, en 2023 une nouvelle filiale ouvre ses portes : Apsia China (à Shanghai)

**Soucieux de notre impact sur le monde**, Apsia s’engage sur de nombreux **projets solidaires** (Sport dans la Ville, Les apprentis d’Auteuil) et **écologiques** (Label B Corp, neutralité carbone ). Pour en savoir plus sur notre démarche RSE, c’est par ici

**Description du poste**:
Pour renforcer notre besoin de pilotage des activités de support Microsoft, nous sommes à la recherche d’un(e) futur(e) Responsable de Support Applicatif afin de:

- Garantir la qualité de la solution Microsoft D365 Finance & Operations auprès de nos clients.
- Gérer la relation avec nos clients
- Apporter nos compétences en termes de gestion de projets, suivi de planning et la gestion budgétaire.

Si tu aimes la relation-client avec un esprit « total care », ce job est fait pour toi

Selon Marie, ta future collègue de travail, son job au quotidien : _« De nombreux défis à relever afin de satisfaire les clients et aussi chercher, analyser, proposer des idées pour s’améliorer : les journées ne se ressemblent pas_ »_

En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) de tes clients, tu seras amené(e) à:

- Piloter un portefeuille de clients
- S’assurer du respect des engagements contractuels
- Animer les revues de Backlog et les Comités de Pilotage
- Piloter les Indicateurs et garantir les niveaux de services (SLA)
- Gérer le budget et la facturation des clients
- Identifier les risques et les opportunités d’extension de périmètre
- Assurer et coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive
- Analyser et traiter les demandes ou incidents en mettant en œuvre les corrections et ajustements nécessaires.
- Affecter les demandes en fonction des compétences requises
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques et suivre les réalisations/développements spécifiques.
- Elaborer les plans de test et contribuer au recettage des solutions
- Innover en relation et communication client - "Au-delà de la gestion des tickets"
- Assurer un rôle de conseil, d'assistance, et de formation sur son portefeuille clients
- Adopter une approche pro-active auprès des clients et anticiper leurs besoins
- Assurer la veille technologique et la capitalisation des connaissances en mettant à jour le référentiel documentaire
- Diffuser une communication trimestrielle sur les produits Microsoft

**Profil recherché**:
**Tu as/es**
- Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs (Bac +5) ou d’un Master 2 en Informatique ou d’un Bac +3 avec une expérience significative en support applicatif ou en solutions ERP
- Passionné(e) par la Relation Client et tu aimes trouver des solutions
- Possèdes d’excellentes qualités techniques et un vrai esprit d’équipe
- Une expérience en support applicatif sur un ERP, et idéalement des connaissances sur la solution Microsoft D365 Finance & Operations
- Autonome et impliqué(e), tu es engagé(e) à délivrer un service de qualité et tu cherches à accroître la valeur ajoutée auprès de tes clients et en interne
- Curieux(se) et ouvert(e), tu souhaites travailler avec la possibilité de développer tes compétences et d’obtenir des certifications
- Pédagogue, tu aimes transmettre ton expertise
- Tu parles couramment anglais

**Si tu nous rejoins, tu bénéficieras de**

**Télétravail** : 3j de télétravail par semaine

**Nombreux events**: 1 séminaire de 3 jours (Connect) et des moments de partage réguliers au sein du bureau de Barcelone

**Congés** : 23 jours par an

  • Responsable Applicatif ERP/finance Barcelone

    hace 5 días

    Barcelona, España Apsia A tiempo completo

    **Qui sommes-nous ?** **Notre métier ?** Transformer l’expérience digitale de nos clients via l’intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d’Apps sur mesure conçues par notre LabDev. Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid. **Nos clients ?** ils sont de toutes...

  • Responsable Applicatif ERP/Finance Barcelone H/F

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 6 días

    Barcelona, España Apsia A tiempo completo

    Pour renforcer notre besoin de pilotage des activités de support, nous sommes à la recherche d’un(e) futur(e) Responsable Applicatif afin de : Garantir la qualité de la solution Microsoft D365 Finance & Operations auprès de nos clients. Gérer la relation avec nos clients Apporter nos compétences en termes de gestion de projets, suivi de...

  • CT02 - Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft ERP

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo

     Para reforzar nuestra necesidad de gestionar las actividades de soporte de Microsoft, estamos en busca de un(a) futuro(a) Responsable de Soporte Aplicativo para: Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes.Gestionar la relación con nuestros clientes.Aportar nuestras habilidades en gestión de...

  • Consultant(E) Support Applicatif Barcelone

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Apsia A tiempo completo

    **Qui sommes-nous ?** **Notre métier ?** Transformer l’expérience digitale de nos clients via l’intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d’Apps sur mesure conçues par notre LabDev. Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid. **Nos clients ?** ils sont de toutes...

  • Partner Sales Executive

    hace 4 días

    Barcelona, España Microsoft A tiempo completo

    Microsoft is looking for an individual to help build and shape the Microsoft Advertising EMEA Partner Sales team. Do you have experience building high-performing business while driving material value to partners and customers? Do you want be part of the fastest growing advertising revenue stream for Microsoft? Do you want to drive business strategy while...

  • Responsable Integraciones ERP

    hace 2 días

    Barcelona, España Initium HR A tiempo completo

    Nuestro cliente, operador logístico especializado en e-commerce que da servicios de logística têxtil situado en Gavà, busca al Responsable de las integraciones entre sus sistemas y los de sus clientes. Buscamos un perfil con experiência con APIs para realizar estas integraciones con las plataformas o ERP de sus clientes a través de webservice o...

  • Project Manager ERP

    hace 3 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Entre las funciones a desarrollar durante el desempeño de tu rol destacarían: - Gestionar y liderar proyectos de implementación de ERP desde la fase inicial hasta la entrega final, asegurando el cumplimiento de los plazos y la calidad del proyecto. - Colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades y requisitos comerciales...

  • Microsoft Project Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Setesca A tiempo completo

    DescripciónImportante empresa del sector legal, con central en Barcelona y oficinas a nivel nacional, expertos en especialidades jurídicas y sectoriales para generar valor añadido en el entorno global marcado por la revolución digital y las necesidades sociales, precisa incorporar: PROJECT MANAGER (MICROSOFT)Se encargará de gestionar los proyectos y...

  • 40569 - Desenvolupador/A De Programació Erp

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Som una empresa del sector de l'automoció dedicada al disseny i la fabricació de components. Busquem un/a desenvolupador/a de programació ERP. Les funcions a desenvolupar són: - Desenvolupament solucions ERP mitjançant programació. - Adaptar les solucions ERP a les especificacions i necessitats dels departaments i el procés global del Grup SIE. -...

  • Microsoft Dynamics Trainer

    hace 1 semana

    Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

    We are **Merlin Digital Partner**! A **leading IT and digital headhunting company** who stands out from the crowd, boasting over a decade of experience. We've **successfully collaborated and played a pivotal role in the growth of industry heavyweights** such as **Wallapop, Glovo, Banc Sabadell, and Factorial**, among others. Our emphasis lies in...

  • 40569 - Desenvolupador/A De Programació Erp

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Descripció de l'oferta Som una empresa del sector de l'automoció dedicada al disseny i la fabricació de components. Busquem un/a desenvolupador/a de programació ERP.Les funcions a desenvolupar són:- Desenvolupament solucions ERP mitjançant programació.- Adaptar les solucions ERP a les especificacions i necessitats dels departaments i el procés global...

  • Administrativo - Experiencia ERP con Catalán en

    hace 11 horas

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Experiência con ERP (actualmente trabajando con A3) para poder realizar tareas de facturación y conciliación bancaria. - Gestión de proveedores, pedidos y compras. - Tareas con CRM: Validación de datos a través de investigación en portales y aplicaciones. Obtención de información relevante mediante llamadas telefónicas. - Realizar tareas...

  • Microsoft Dynamics D365 Solutions Architect

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España PharmaLex A tiempo completo

    Your Job Collaborate with stakeholders to understand finance and project operations management requirements and translate them into technical solutions. Design end-to-end architecture for Microsoft Dynamics 365 implementations. Develop solution blueprints, system diagrams, and functional design documentation specific to finance and project...

  • Microsoft Project Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España Setesca A tiempo completo

    Descripción Importante empresa del sector legal, con central en Barcelona y oficinas a nivel nacional, expertos en especialidades jurídicas y sectoriales para generar valor añadido en el entorno global marcado por la revolución digital y las necesidades sociales, precisa incorporar: PROJECT MANAGER (MICROSOFT) Se encargará de gestionar los...

  • Responsible for ERP Implementation and Back Office

    hace 3 días

    Barcelona, España Logisfashion A tiempo completo

    Descripción **¿Estás preparado para un nuevo reto profesional?**: **En Logisfashion SA estamos buscando un/a PM Digitalización para gestionar los proyectos relacionados con el desarrollo de todas las herramientas digitales en el area corporativa (ERP - Dynamics, gestión de viajes, plataforma HR) y con interés en desarrollarse en el área de Proyectos...

  • Consultor/a ERP Sage200, hibrido

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    Consultor/a ERP Sage200 en hibrido.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Como consultor funcional de Sage200 serás responsable de participar y optimizar el uso del software junto con el cliente además podrás ser responsable de entre otras funciones Dar asesoramiento y soporte. Realizar análisis de procesos y evaluar las necesidades para optimizar el uso de...

  • Consultor/a ERP Sage200, hibrido

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    Consultor/a ERP Sage200 en hibrido.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Como consultor funcional de Sage200 serás responsable de participar y optimizar el uso del software junto con el cliente además podrás ser responsable de entre otras funciones Dar asesoramiento y soporte. Realizar análisis de procesos y evaluar las necesidades para optimizar el uso de...

  • Data Management support

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Multinational hardware company. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Consolidate weekly, monthly and quarterly data on sales and team performance.Analyze collected data to identify trends, opportunities and issues in the sales process.Share results and analysis through advanced data management tools, ensuring clear and timely...

  • Consultor/a ERP

    hace 2 días

    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays Technology estamos buscando un/a consultora/a IT para empresa ubicada en L´Ametlla del Vallès. La compañía, reconocida y premiada en su sector, lleva muchos años siendo referente dentro de la conducción de fluidos trabajando para diferentes tipos de industria (química, farmacéutica, petróleo y gas, alimentación e ingeniería) y...

  • Project Support

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España Sidel A tiempo completo

    Project Support Contract Type Permanent Country SPAIN Location Barcelona Your opportunity The Project Supports main task is to support the Project Manager Execution in the preparation and execution of the on-site activities as well as administrative support for projects. Your Mission Own and drive...